Grand O Paris Flashcards

Question

Pour quelle(s) raison(s) une administration recrute des agents contractuels ?

Answer 1

* pour faire face à un accroissement temporaire * pour remplacer momentanément un fonctionnaire ou un agent non titulaire lorsqu'il n'existe pas de cadre d'emplois de fonctionnaires pouvant assurer les fonctions correspondantes ou, pour les emplois du niveau de la catégorie A, lorsque les besoins du service ou la nature des fonctions le justifient. * le recrutement des personnes reconnues travailleurs handicapés (article 38) * le recrutement d'agents non titulaires sur certains emplois de direction des collectivités territoriales et des établissements publics locaux les plus importants (article 47) * le recrutement de collaborateurs de cabinet des autorités territoriales (article 110) * le recrutement de collaborateurs de groupes d’élus

Answer 2

bénéficient de la **clause de compétence générale** leur permettant de régler par délibération toutes les affaires relevant de leur niveau. Les principales compétences exercées relèvent des domaines suivants : urbanisme, logement, environnement, gestion des écoles préélémentaires et élémentaire

Answer 3

NPM, indicateur quanti/ qualitatif, prime d’intéressement, identification des freins périphériques à la performance : qualité de vie au travail

Answer 4

élaboré en 2008. Il évalue principalement l’accueil des usagers grâce à des standards communs de qualité dans les différents services de la Ville. Au 31 décembre 2023, le label prend officiellement fin et a constitué la base de la nouvelle démarche qualité « Vous simplifier Paris » pour que l’usager soit accompagné de façon fluide et bienveillante du début jusqu’à la fin de sa démarche.

Answer 5

* Créé en2014, l'Observatoire parisien des violences faites aux femmes (OPVF) qui conduit différentes campagnes sur le sujet (violentomètre, guide des associations) * lutte contre le mariage forcé et les mutilations sexuelles en soutenant la fédération GAMS * Mise en place de 80 téléphone grave danger * Mise en place d’un accueil de jour « POW’HER » pour les victimes de VSS entre 15 et 25 ans * Le financement d’intervenant sociaux en commissariats pour faciliter l’accompagnement * La coordination des permanences sociales au sein de la maison des femmes de l’AP-HP

Answer 6

l’autorisation d’emprunt fixée à 984,8 millions d’euros. La dette totale s’établirait au 31 décembre 2024 à 8,78 milliards d’euros. désengagement de l'État qui se poursuit d’un côté, les dépenses de péréquation atteindraient 777 millions d’euros en 2024, Ainsi, globalement, la Ville finance 20,8 % de la péréquation nationale et 57,8 % en IDF… les dotations versées par l’État s’élèveraient à 519 millions d’euros en 2024, dont « zéro euro » au titre de la DGF. Cet « effet ciseau » dégrade l’équilibre de la section fonctionnement et obère les marges de manœuvre permettant à la collectivité d’investir au service des Parisiens

Answer 7

Accueil, Facilitation numérique, État civil, Service Familles Citoyenneté (crèche, élections), Relais Informations Logement et Habitat, Caisse des Écoles, Titres d’identités et passeport

Answer 8

Regroupées au sein du Plan Biodiversité 2018-2024 déployé en 3 axes : 1️⃣ La biodiversité dans une ville engagée (Intégrer la biodiversité dans la politique d’achat de la Ville) 2️⃣ La biodiversité par et pour tous (Accompagner les entreprises à travers la charte «PARIS ACTION BIODIVERSITÉ») 3️⃣ La biodiversité partout (Renforcer la végétalisation de la Ville)

Answer 9

possibilité pour un acheteur « d’effectuer des consultations ou réaliser des études de marché, de solliciter des avis ou d’informer les opérateurs économiques du projet et de ses exigences » afin de préparer la passation d’un marché publicLe sourcing permet une meilleure connaissance de l’offre, de la structure du marché fournisseur et des risques associés. il est primordial que le pouvoir adjudicateur veille à préserver le bon équilibre entre des aspects juridiques, politiques et économiques. Il est ainsi primordial de structurer la démarche au sein des établissements par une note ou un guide interne et de tracer la rencontre par un compte rendu des réunions.

Answer 10

ui au sein du Conseil supérieur des administrations parisiennes Présidé par le maire de Paris (ou son représentant, membre du conseil de Paris), le CSAP est composé de deux sections, la première étant chargée des personnels placés sous l’autorité du préfet de police, la seconde des autres personnels parisiens. C’est une instance paritaire qui comprend à la fois des représentants du personnel et des représentants de l’administration (mairie de Paris et, le cas échéant, préfecture de police). Le CSAP est saisi de tout projet de modification des dispositions du (décret n° 94-415). Chaque section est saisie de tout projet de statut particulier relatif aux personnels dont elle est chargée. Elle peut constituer, en son sein, des commissions spécialisées consacrées aux problèmes concernant les statuts et les effectifs, la formation professionnelle, l’hygiène, la sécurité du travail, les conditions de travail ainsi que les prestations sociales.

Answer 11

L’aménagement et les services urbains représentent 240,9 millions d'euros, soit une augmentation de 26,9 millions par rapport au BP 2023. Les opérations d’urbanisme Les espaces verts et parcs et jardins se voient consacrer 48,4 millions d’euros, dont 22 millions sont mobilisés pour la végétalisation des quartiers, 8 millions d’euros sont prévus pour la remise en état des sites après les Jeux olympiques 109 millions d’euros sont programmés au titre de la fonction « Environnement ». Il s’agit notamment des actions transversales en faveur du plan climat-air-énergie-territorial (Picaet). Par exemple, ces crédits permettent de poursuivre la modernisation des centres thermiques des bâtiments publics ainsi que les travaux sur les ventilations (25,2 millions d’euros). 11,5 millions d’euros sont affectés à l’amélioration de la performance énergétique des bâtiments, notamment des écoles. les crédits d’investissement mobilisés en faveur des circulations douces s’élèvent à 31,5 millions d’euros, afin de poursuivre la réalisation de nouvelles pistes cyclables dans le cadre du « Plan vélo pour une ville 100 % cyclable ». Toujours en investissement, les crédits relatifs aux transports publics de voyageurs, qui regroupent les crédits alloués aux grands travaux d’extension du réseau de transports collectifs, s’élèvent à 75 millions d’euros, après 139 millions en 2023. Au sein de ce montant, 24 millions d’euros sont mobilisés pour l’extension de la ligne de tramway T3, entre la porte d’Asnières et la porte Maillot, et 32,6 millions d’euros pour le prolongement du RER « Eole ». Jo En investissement, Paris verse, sur la même période (2018-2025), une contribution totale de 169 millions d’euros à la Solideo

Answer 12

la plateforme Paris open Data met à disposition de tous, en libre accès, un ensemble de jeux de données Le fait que la Ville de Paris dispose de son propre Data Center.

Answer 13

Lois de Rolland, continuité, mutabilité, égalité

Answer 14

* Implantation, construction et gestion des écoles maternelles et élémentaires, gestion des personnels TOS correspondants. * gestion des ATSEM (assistants territoriaux spécialisés des écoles maternelles) * Financement des dépenses de fonctionnement liées à la scolarisation d’enfants dans des écoles privées ou publiques d’autres communes Restauration scolaire des écoles primaires * Organisation d'activités périscolaires * Construction, reconstruction, extension, grosses réparations et équipement des locaux destinés au logement des étudiants * Participation aux frais de fonctionnement des écoles privées sous contrat d’association * Mise en place du service minimum d'accueil des élèves si + de 20% de personnel enseignant en grève * Création et implantation des écoles publiques * Veille au respect de l'obligation scolaire (le maire recense les élèves d'âge scolaire et procède à leur inscription) * Aide à la scolarité des élèves des écoles primaires par la caisse des écoles. * Construction et fonctionnement des collèges * Recrutement et gestion des personnels techniciens, ouvriers et de service exerçant leurs missions dans les collèges

Answer 15

Les fonctionnaires, en tant que professionnels de l'administration, sont responsables de la mise en œuvre des politiques publiques, de la gestion quotidienne des services, et de l'application des règlements établis. Les élus, en revanche, définissent les orientations politiques, prennent des décisions stratégiques, fixent les priorités et élaborent les politiques publiques. Ils exercent un rôle de supervision et de contrôle, mais ne sont généralement pas impliqués dans la gestion opérationnelle quotidienne. En résumé, les fonctionnaires sont davantage impliqués dans la mise en œuvre concrète des politiques, tandis que les élus jouent un rôle de décision, d'orientation et de supervision au niveau stratégique. Cependant, la collaboration entre ces deux groupes est essentielle pour assurer une gestion efficace et cohérente de l'administration publique.

Answer 16

la responsabilité est partagée entre les élus qui fixent la direction stratégique et les fonctionnaires ou encadrants qui assurent la gestion opérationnelle au quotidien. Un bon équilibre et une communication efficace entre ces deux niveaux hiérarchiques sont essentiels pour le bon fonctionnement de la collectivité territoriale.

Answer 17

Organe délibérant : * pouvoir de délibération et de décision. Il fixe les grandes orientations politiques, approuve le budget, vote les délibérations et les actes réglementaires. * Les membres de l'organe délibérant sont élus par la population lors des élections locales. Organe exécutif : * maire et de ses adjoints * chargé de mettre en œuvre les décisions de l'organe délibérant. Il gère l'administration, exécute les délibérations, et est responsable de la gestion quotidienne. * Les membres de l'organe exécutif peuvent être élus au sein de l'organe délibérant ou être désignés par ce dernier.

Answer 18

la responsabilité d'un fonctionnaire s'inscrit dans une structure hiérarchique où il doit rendre des comptes à ses supérieurs hiérarchiques et aux autorités administratives compétentes (interne comme externe). Ce principe vise à assurer la transparence, l'efficacité et le respect des règles au sein de l'administration publique.

Answer 19

Non, Les fonctionnaires peuvent être perçus comme coûtant cher en raison de leurs salaires, avantages sociaux et pensions. Cependant, il est important de considérer les services qu'ils fournissent, les responsabilités qu'ils assument, et leur contribution à la prestation des services publics. Les coûts associés aux fonctionnaires sont souvent un investissement dans des secteurs clés tels que l'éducation, la santé, la sécurité publique, etc. Ces services sont essentiels pour le bien-être de la société et peuvent générer des bénéfices à long terme. Plutôt que de se concentrer uniquement sur les coûts, il est crucial d'évaluer l'efficacité et la productivité du secteur public.

Answer 20

La performance des fonctionnaires se réfère généralement à la réalisation efficace des objectifs fixés, à l'accomplissement des missions assignées et à la qualité du service rendu. Elle englobe une évaluation globale La productivité se concentre souvent davantage sur la quantité de travail réalisé par unité de temps ou de ressources. Dans le secteur privé, la productivité peut être mesurée en termes de production ou de profits. Dans le secteur public, où les résultats sont plus difficiles à quantifier de manière directe, la notion de productivité peut être moins pertinente que celle de performance.

Answer 21

* Ils sont soumis à des règles et des régulations propres à la fonction publique, régissant leur recrutement, leur progression de carrière, et leurs droits et devoirs. * Contrairement à de nombreux salariés du secteur privé, les fonctionnaires bénéficient généralement d'une plus grande sécurité de l'emploi. Leur licenciement est souvent plus encadré et soumis à des règles strictes * Les fonctionnaires peuvent percevoir une rémunération basée sur des grilles indiciaires plutôt que sur des négociations salariales individuelles. * Les fonctionnaires sont souvent engagés pour remplir des missions d'intérêt général plutôt que des objectifs purement économiques * La diversité des fonctions exercées

Answer 22

Oui * encourager la mobilité interne des fonctionnaires (compétences, élargir l'expérience) Attention : à la continuité du SP * besoins organisationnels. Par exemple, une réorganisation, un besoin de compétences spécifiques dans un service particulier, ou des projets spécifiques peuvent nécessiter des redéploiements de personnel. * ertains secteurs, tels que la diplomatie, la recherche, ou les affaires sociales, peuvent impliquer une rotation plus fréquente pour favoriser la polyvalence et l'expertise.

Answer 23

* Fixation d'objectifs clairs * Suivi régulier * Évaluation basée sur des critères objectifs * Feedback constructif * Développement professionnel (formations) * Valorisez et reconnaissez les contributions exceptionnelles de vos collaborateurs. Une reconnaissance positive renforce la motivation et le sentiment d'accomplissement au sein de l'équipe.

Answer 24

* options de flexibilité au travail, comme des horaires de travail flexibles, du télétravail occasionnel, ou d'autres avantages liés à l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. * Encouragez la reconnaissance entre pairs en mettant en place des mécanismes permettant aux membres de l'équipe de saluer le travail de leurs collègues. * Fournissez un feedback positif régulier et spécifique sur le travail bien fait. Un simple mot de remerciement ou une note de reconnaissance peuvent avoir un impact significatif. * Discutez des opportunités d'avancement et de progression de carrière avec vos collaborateurs. Les perspectives d'évolution au sein de l'organisation peuvent être une motivation puissante.

Answer 25

* Communication ouverte : Initiez une conversation privée avec l'agent en question. Pour comprendre les raisons * Clarification des attentes : Rappellez les horaires de travail et l'importance de la ponctualité dans le bon fonctionnement de l'équipe. * Proposition de solutions : Travaillez avec l'agent pour trouver des solutions aux problèmes identifiés. Cela pourrait inclure des ajustements d'horaires, des options de télétravail * Suivi régulier : Mettez en place un suivi régulier pour évaluer les progrès. Continuez à dialoguer avec l'agent pour vous assurer que les ajustements apportés fonctionnent et pour aborder toute nouvelle préoccupation. * Conséquences claires : Si malgré les efforts de communication et d'ajustement, le problème persiste, il peut être nécessaire d'énoncer clairement les conséquences du non-respect des horaires. Cela pourrait inclure des avertissements * Recours aux ressources humaines : Si toutes les mesures précédentes échouent, vous pourriez envisager de collaborer avec le département des ressources humaines pour examiner d'autres options

Answer 26

* Politique claire : charte * Communication : Renforcez les canaux de communication pour maintenir une collaboration efficace. * Outils de travail à distance : Mettez en place les outils nécessaires pour faciliter le travail à distance. * Flexibilité horaire : Si possible, offrez une certaine flexibilité horaire pour permettre aux membres de l'équipe de s'adapter à leurs préférences personnelles tout en respectant les exigences de travail. * Formation et support : Fournissez une formation sur l'utilisation des outils de travail à distance et assurez-vous que les membres de l'équipe se sentent soutenus. * Évaluation des performances * Réunions régulières

Answer 27

* Maintenir le calme * Privilégier la conversation privée * Exprimer votre ressenti / Demander des explications * Clarifier les attentes * Recherche de solutions * Documenter la conversation * Recours aux ressources humaines : Si malgré ces démarches, le comportement insultant persiste, envisagez de faire intervenir le département des ressources humaines ou une instance supérieure au sein de l'organisation. Ils pourront fournir des conseils et, si nécessaire, mettre en place des mesures disciplinaires.

Answer 28

* Clarifier les consignes : Prenez le temps de revoir les consignes avec l'agent de manière détaillée * Poser des questions ouvertes : Encouragez l'agent à poser des questions s'il ne comprend pas certains aspects des consignes. * Vérifier la compréhension : Demandez à l'agent de reformuler les consignes avec ses propres mots. * Définir des étapes intermédiaires : Divisez les tâches en étapes intermédiaires plus petites et plus compréhensibles. * remise en question personnelle : la tâche attribué correspond-t-elle à ce que l'on peut attendre d'un agent ? * assurer un suivi régulier

Answer 29

Stricte neutralité des agents

Answer 30

Stricte neutralité des agents.

Answer 31

Je m'assure d'assurer la sécurité de l'agent en question, notamment en évaluant sa capacité à effectuer son travail de manière sécurisée. Ensuite, je l'isole de ses tâches potentiellement dangereuses ou complexes. Parallèlement, j'engage une discussion privée avec lui pour comprendre la situation et évaluer s'il a besoin d'une assistance immédiate, comme un transport sûr vers chez lui. Simultanément, je me réfère aux services RH. En fonction de ces directives, des mesures disciplinaires appropriées peuvent être prises, allant d'un avertissement formel à des actions plus sévères si nécessaire.

Answer 32

Je commence par observer attentivement la situation pour comprendre les raisons du comportement isolé de l'agent. Ensuite, j'engage une conversation confidentielle avec lui pour comprendre ses motivations et les éventuelles difficultés relationnelles qu'il pourrait rencontrer. Je cherche à établir un environnement où la communication est encouragée, expliquant l'importance de la collaboration et du bien-être au sein de l'équipe. Si l'agent exprime des préoccupations personnelles ou professionnelles, j'offre un soutien approprié et, si nécessaire, je propose des solutions, telles que des sessions de médiation ou des opportunités de renforcement d'équipe. Mon objectif est de promouvoir une culture d'équipe positive tout en respectant le besoin d'intimité de chacun. Si le problème persiste, je pourrais collaborer avec le service des ressources humaines pour explorer des solutions supplémentaires tout en préservant la dynamique de l'équipe.

Answer 33

j'adopte une approche empathique et compatissante. Je lui propose de discuter en privé pour comprendre les raisons de son chagrin. Je lui exprime ma préoccupation pour son bien-être et l'invite à partager ses préoccupations, si elle le souhaite. Je lui assure que son bien-être est une priorité et qu'il peut solliciter un soutien supplémentaire si nécessaire. Si ses problèmes sont d'ordre professionnel, nous pouvons explorer des solutions ensemble. S'il s'agit de problèmes personnels, je l'encourage à consulter les ressources internes ou externes disponibles pour obtenir de l'aide. Mon objectif est d'offrir un soutien compréhensif tout en respectant la vie privée de l'agent.

Answer 34

je maintiens la communication ouverte et respectueuse. Je peux exprimer de manière calme et professionnelle comment ces tâches impactent ma charge de travail et la réalisation d'objectifs plus importants. Si la situation persiste, je pourrais solliciter une réunion privée avec mon chef pour discuter de manière plus approfondie des attentes et des priorités. Je cherche à comprendre son point de vue tout en expliquant le besoin de concentration sur des tâches plus significatives. Si les tensions persistent, je pourrais envisager de solliciter l'intervention d'une instance supérieure, comme le département des ressources humaines, pour trouver une solution équilibrée et professionnelle.

Answer 35

* Communiquer ouvertement * Respecter les engagements * Assumer ses responsabilités * Développer ses compétences * Solliciter des feedbacks * Être proactif

Answer 36

* Communication ouverte * Définition claire des rôles * Objectifs communs * Encouragement de la diversité * Célébration des réussites * Gestion des conflits * Développement professionnel * Reconnaissance individuelle * Création d'un environnement inclusif * Team-building * Flexibilité

Answer 37

En France, les fonctionnaires bénéficient généralement d'une plus grande stabilité de l'emploi par rapport au secteur privé mais à moduler avec le temps.

Answer 38

Droit à la protection sociale Droit à la formation Droit à la promotion Droit à la représentation syndical Droit à un environnement de travail sûr Obligation de loyauté Obligation de neutralité Obligation de discrétion Obligation de service public Obligation d'obéissance

Answer 39

Argu classique Cependant, le recrutement par concours n'est pas exempt de critiques. Certains arguent que cela peut favoriser une approche académique au détriment de compétences pratiques, et qu'il peut ne pas toujours refléter parfaitement les besoins spécifiques des postes à pourvoir.

Answer 40

Oui : Stabilité et continuité : * Le statut de fonctionnaire offre une stabilité d'emploi et une continuité des services publics * Indépendance : Les fonctionnaires sont censés agir de manière impartiale et indépendante, sans être soumis à des pressions politiques ou économiques. * Égalité des chances : Le recrutement par concours, souvent associé au statut de fonctionnaire, favorise l'égalité des chances * Service public : Le statut de fonctionnaire est souvent considéré comme un engagement envers le service public, renforçant la loyauté envers l'intérêt général.

Answer 41

Les fonctionnaires, au sens traditionnel, sont des agents publics qui ont réussi un concours et qui ont été titularisés dans un cadre d'emploi spécifique. Ils bénéficient d'un statut particulier avec des droits et des devoirs spécifiques.

Answer 42

En France, les trois fonctions publiques (État, Territoriale, Hospitalière) sont distinctes en termes d'employeurs et de missions, mais elles partagent certaines caractéristiques institutionnelles, des dispositifs statutaires, et sont régies par des principes communs * Principes : lois de Rolland * Statut de la FP * Concours * Mobilité * Coordination et coopération. * Solidarité en cas de crise

Answer 43

" "Je comprends votre préoccupation et je m'excuse si vous avez ressenti une insatisfaction. Mon objectif est de vous offrir un service de qualité. Pour résoudre au mieux cette situation, je vous propose de discuter de vos préoccupations de manière approfondie. Cela nous permettra de comprendre précisément vos attentes et de travailler ensemble pour trouver des solutions. Si malgré cela vous préférez discuter avec mon supérieur hiérarchique, je suis tout à fait disposé à faciliter cette rencontre. Votre avis est important, et nous sommes là pour vous assurer le meilleur service possible."

Answer 44

"Je comprends que vous puissiez ressentir de la frustration, et je suis ici pour vous aider de la meilleure manière possible. Pour que nous puissions résoudre ce problème, pourriez-vous s'il vous plaît m'expliquer plus en détail vos préoccupations ? Mon objectif est de trouver une solution qui vous convienne. Si vous avez des suggestions ou des demandes spécifiques, je suis ouvert à les entendre. Nous sommes là pour vous assister et améliorer votre expérience." Il est important de rester courtois, empathique et de montrer que vous êtes disposé à travailler avec l'usager pour résoudre la situation. Évitez les réponses agressives et concentrez-vous sur la résolution constructive du problème.

Answer 45

Non, dans SPIC ok mais pas un SPA. Cependant on doit mettre l'accent sur la satisfaction de l'usager en le placant en centre, comme dans le privé. Cependant la finalité du SP n'ets pas celle du privé, ce qui est induis par la terminologie "client"

Answer 46

* Courtoisie et professionnalisme * Disponibilité * Rapidité et efficacité * Confidentialité * Orientation * Gestion des plaintes Vous simplifiez Paris

Answer 47

A la Révolution : la capitale française était “dirigée” par un prévôt des marchands. Jacques de Flesselles. Sa tête est plantée sur une pique et baladée sur le parvis de l’Hôtel de Ville. Dès le lendemain, le premier “vrai” maire de Paris est élu. Il s’agit de Jean Sylvain Bailly. Paris n’a pas eu de maire entre 1871 et 1977. Avec Jacques Chirac.

Answer 48

Encadré par la loi PLM de 1982 : pouvoir de décision pour tous les équipements publics de proximité, les écoles du premier degré et les bibliothèques Ils disposent de : une dotation globale de fonctionnement des arrondissements destinée à financer les dépenses de fonctionnement des équipements dont la gestion est transférée aux mairies d'arrondissement ; * une dotation pour l'information traitant de la vie locale ; * une dotation destinée au versement de subventions pour les actions d'intérêt local ; * une dotation globale d'investissement destinée à financer les dépenses d'installation et de grosses réparations des équipements publics dont la gestion est transférée aux arrondissements. Ils ont un droit d'avis (subventions aux associations) et un droit d'être informé + compétences élargies en matière de choix des collaborateurs.

Answer 49

Les membres du Conseil de Paris et des conseils d'arrondissement sont issus d'un scrutin commun à la Ville de Paris et à l'arrondissement. Les conseillers de Paris élisent ensuite le/la maire de Paris. Et dans chaque arrondissement, les élus du conseil d’arrondissement (les conseillers de Paris et les conseillers d’arrondissement) élisent le/la maire d’arrondissement.

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