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UFU43 > Grundlagen der Organisation > Flashcards

Grundlagen der Organisation Flashcards

(58 cards)

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1
Q

In welche 3 Kategorien lässt sich der Begriff “Organisation” einteilen?

A
  • funktional
  • instrumental
  • institutional
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2
Q

Was bedeutet der funktionale Organisationsbegriff?

A

Organisation als Tätigkeit im Sinne eines gestaltenden Handelns, aus dem die Struktur einer Organisation entstehen kann

Dieser Prozess regelt Arbeitsabläufe und legt Aufgabenbereiche sowie Befugnisse der Mitarbeiter fest.

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3
Q

Was kennzeichnet den instrumentalen Organisationsbegriff?

A

Der instrumentale Organisationsbegriff beschreibt das Ergebnis des Organisierens als ein System formeller Regelungen zur Erfüllung von Aufgaben

Dieses System hat den Charakter eines Werkzeugs, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen.

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4
Q

Wie unterscheidet man zwischen formaler und informaler Organisation?

A

Formale Organisation: bewusst und rational gestaltet, häufig schriftlich fixiert; Informale Organisation: basiert auf persönlichen Zielsetzungen und spontanen Beziehungen

Informale Organisation kann die formale Organisation unterstützen oder behindern.

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5
Q

Was beschreibt der institutionale Organisationsbegriff?

A

Organisation als soziotechnisches System

Diese Elemente bilden zusammen eine geordnete Gesamtheit.

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6
Q

Was liegt vor, wenn zu viele organisatorische Regelungen geschaffen werden?

A

Überorganisation

Überorganisation kann zu Ineffizienz führen.

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7
Q

Was fehlt bei einer Unterorganisation?

A

Notwendige organisatorische Regelungen

Unterorganisation kann zu Improvisation führen.

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8
Q

Was versteht man unter Disposition?

A

Entscheidungsspielraum, den man einem Mitarbeiter einräumt

Disposition ermöglicht flexibles Handeln in Situationen.

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9
Q

Wann liegt Improvisation vor?

A

Wenn sinnvolle Regelungen fehlen

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10
Q

Was versteht man unter Stabilität?

A

dauerhafte Eigenschaft, auf gleiche/ähnliche Impulse standardisiert zu reagieren

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11
Q

Was versteht man unter Elastizität?

A

Eigenschaft des Unternehmen auf verschiedenartige Impulse differenziert zu regaieren

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12
Q

Was sind mögliche Vorteile der Stabilität?

A
  • Wirtschaftlichkeit
  • schnellere und bessere Einarbeitung
  • bessere Koordination
  • weniger Abhängigkeiten von bestimmten Stelleninhabern
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13
Q

Was sind mögliche Vorteile der Elastizität?

A
  • Anpassung an veränderte Bedingungen
  • Anpassung an spezielle Anforderungen
  • Motivation der Mitarbeiter
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14
Q

Welche 5 Faktoren beeinflussen, wie viele Regelungen in einem Unternehmen dauerhaft festgelegt werden können? Lehnt sich dieser Faktor zu Stabilität oder Elastizität?

A
  • Dynamik der Umwelt (Elastizität)
  • Wiederholungshäufigkeit gleichartiger Vorgänge (Elasitzität)
  • Größe des Unternehmens (Mitarbeiterzahl) (Stabilität)
  • Umfang der vorhersehbaren/nicht vorhersehbaren Aufgabenkomplexe (Elasitzität)
  • Ausbildungsstand der Mitarbeiter (Elasitzität)
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15
Q

Was ist die Aufbauorganisation?

A

Statische Komponente
legt dauerhafte Beziehungen zwischen den Organisationseinheiten fest
es entstehen Stellen durch Weisungsbeziehungen verknüpft

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16
Q

Was ist die Prozessorganisation?

A

auch Ablauforganisation
legt dauerhafte Regelung der Aufgabenerfüllung in Raum, Zeit und Menge fest

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17
Q

Welche 3 Kategorien (Bestimmungsgrößen) umfasst das Organisationsproblem?

A
  1. Ziele des Organisierens
  2. Elemente des Organisierens
  3. Rahmenbedingungen des Organisierens
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18
Q

Welche 3 Bereiche im Unternehmen können laut FRESE auf Effizienz ausgerichtet sein?

A
  • effiziente R**essourcennutzung **durch Vermeidung von Leerständen oder ineffizienter Allokation knapper Ressourcen
  • effiziente Nutzung von Marktchancen
  • effiziente Prozesse hinsichtlich der Ziele: Qualität, Zeit, Kosten und Innovation

FRESE (Geschäftssegmentierung, 1993) beschreibt diese Bereiche der Effizienz.

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19
Q

Welche 2 Ziele des Organisierens gibt es?

A
  • hohes Maß an Effizienz, insb. Prozesseffizienz
  • Bedürfnisse und Ziele der Mitarbeiter gerecht werden
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20
Q

Was sind die 4 wesentlichen Elemente des Organisierens?

A
  • zu erfüllende Aufgabe
  • Aufgabenträger
  • Sachmittel zur Aufgabenerfüllung
  • Informationen zur Aufgabenerfüllung
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21
Q

Was sind 5 wesentliche Einflussgrößen auf die organisatorischen Bedingungen?

A
  • Aufgaben (Sachziel) des Unternehmens
  • die im Unternehmen vorhandenen Mitarbeiter
  • die Größe des Unternehmens
  • eingesetzte Technologien
  • Umwelt des Unternehmens
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22
Q

In wie weit Aufgaben organisatorisch vereinheitlicht werden können hängt von 3 Kategorien ab. Welche sind es?

A
  • Komplexität der Aufgabe
  • Veränderlichkeit der Aufgabe
  • Genauigkeit bei der Erfüllung der Aufgabe
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23
Q

Welche 3 Eigenschaften der Mitarbeiter legen die organisatorischen Bedingungen fest?

A
  • Kenntnisse und Fähigkeiten
  • Offenheit für neues
  • Denkansatz
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24
Q

Welche 3 wesentlichen Merkmale von organisationsstrukturen gibt es?

Study These Flashcards
A
  • Spezialisierung (einzelne Stelle)
  • Koordination (zwischen den Stellen)
  • Leitungssystem und Entscheidungskompetenz
25
Welche 2 Arten der Spezialisierung gibt es innerhalb eines Unternehmens?
**Objektspezialisation** einer macht Stuhlbeine, ein anderer Sitzflächen **Verrichtungszentralisation** einer sägt, einer hobelt, einer lackiert
26
Was sind 4 Vorteile der Spezialisierung im Fertigungsbereich?
- hohe Geschicklichkeit und Geschwindigkeit fast gleicher Aufgaben - kurze Einarbeitungszeit bei Neuanstellungen - geringe Qualifikation von neuen Arbeitskräften - eindeutige Zurordnung der Verantwortung Im Verwaltungsbereicht mitarbeiter mit Expertenwissen
27
Welche 4 Nachteile hat die Spezialisierung im Fertigungsbereich?
- Monotonie führt zu Ermüdung - geringe Motivation senkt die Leistung - Leistungspotenzial der Mitarbeiter nicht voll genutzt - höhere Fluktuation auf Grund der anderen Punkte In der Verwaltung ist es schwer Leute mit Expertenwissen zu finden
28
Welche 5 Koordinatinosinstrumente gibt es?
- persönliche Weisung - Selbstabstimmung - Abteilungsbesprechung - Projektorganisation/Teamorganisation - Programme und Pläne
29
Was ist das *organisatorische Kongruenzprinzip*? ## Footnote Leitungssystem und Entscheidungskompetenz (Merkmale von Organisationsstrukturen)
Notwendige Übereinstimmung von Aufgabe, Verantwortung und Kompetenz
30
Welche 2 Vor- und Nachteile hat es, Entscheidungen zu delegieren? | Entscheidungsdezentralisation
**Vorteile** 1. Führungskräft der oberen Hierarchien werden entlastet 2. Entscheidung wird "nah am Geschehen" getroffen **Nachteile** 1. Keine Garantie, dass Entscheidungen im Interesse der Unternehmensleitung getroffen werden 2. Entscheidungen sind nicht abgestimmt. Es kommt zu kontraproduktiven Handlungen
31
Welche 2 Arten von Konzernstrukturen gibt es?
- Unterordnungskonzerne (Mutter/Tochtergesellschaften) - Gleichordnungskonzerne (Zusammenschluss i.d.R. über Holding)
32
Welche 2 Arten der Kooperation zwischen Unternehmen gibt es?
**Vertikale Kooperation** Kunde und Lieferant arbeiten zusammen (z.B. Autoindustrie) **Horziontale Kooperation** Unabhängige Produkte werden zusammen entwickelt/vermarktet (z.B. bei komplementären Produkten wie Spülmaschine und Tabs)
33
Welche 7 Phasen hat der Organisationsprozess?
1. Organisationsauftrag 2. Erhebung 3. Analyse und kritische Würdigung 4. Lösungsentwurf 5. Bewertung und Auswahl 6. Einführung 7. Kontrolle
34
Welche 6 Elemente sollte der Organisationsauftrag enthalten? ## Footnote Phasen des Organisationsprozesses
- Untersuchungsziel - Abgrenzung des zu untersuchenden Organisationsbereichs - Abgrenzung des Lösungsbereichs - Budget- und Zeitvorgaben - Zuständigkeiten - Berichtswesen
35
Welche 7 Fragestellungen und zu welchem Zweck werden sie in der Erhebungsphase des Organisationsprozesses gestellt?
**Wer**: Aufgabenträger **Was**: Tätigkeit **Wo**: Ort **Womit**: Zeitpunkt, Dauer und Häufigkeit von Tätigkeiten **Woran**: Handlungsobjekt **Warum/Wozu**: Zweck der Aufgabenerfüllung
36
Welche 5 Methoden der Informationsgewinnung gibt es in der Erhebungsphase des Organisationsprozesses?
- Dokumentenanlyse - Befragung (schriftlich/mündlich) - Beobachtung - Selbstaufschreibung - arbeitswissenschaftliche Verfahren (Zeitaufnahme, Multimomentstudie) Daraus **Erhebungsmethodenmix** zusammenstellen
37
Wie ist das vorgehen im Schritt "Analyse und kritische Würdigung"? ## Footnote Phasen des Organisationsprozesses
1. erhobene Daten ordnen, aufbereiten und darstellen (z.B. graphisch) 2. **Grundsatzanalyse**: sind wahrgenommene Aufgaben überhaupt erforderlich? 3. **Verfahrensanalyse**: Aufbau- und Prozessorganisation auf Stärken und Schwächen prüfen 4. **Schwachstellenkataloge**: werden erstellt und Fälle nochmal geprüft
38
Welche 4 Varianten gibt es, Strukturänderungen einzuführen? ## Footnote Phasen des Organisationsprozesses - Einführung
1. Totaleinführung/schlagartige Einführung 2. stufenweise Einführung 3. parallele Einführung (alt und neu parallel) 4. Piloteinführung (nur ein Teilbereich)
39
In welchen 2 Schritten entsteht die Aufbauorganisation? ## Footnote Gebildestruktur
- **Aufgabenanalyse**: Zerlegung der unternehmerischen Gesamtaufgabe - **Aufgabensynthese**: Zusammenfassung der ermittelten Teilaufgaben zu Stellen
40
Nach welchen 5 Merkmalen findet die **Aufgabenanalyse** nach *Erich Kosiol* statt?
- Verrichtung (beschaffen, herstellen, verkaufen, ...) - Objekt (Produkt A oder B) - Rang (Entscheidungs- und Ausführungsaufgaben) - Phase (planen, durchführen, kontrollieren) - Zweckbeziehung (Primär-/Sekundäraufgaben)
41
Welche Ebenen der Verrichtungs- und Objektanalyse gibt es? | Aufgabenanalyse
- **Gesamtaufgabe** (*Bau von Maschinen*) - Verrichtung **1. Ordnung** (*konstruieren, beschaffen, herstellen*) - Verrichtung **2. Ordnung** (*drehen, bohren, fräsen*) - und so weiter bis die Ebene der **Elementaraufgaben** gefunden wurde Analog zu den Objekten: 1. Ordnung, 2. Ordnung Maschine Typ B -> Halbautomat -> Getriebe -> Zahnräder
42
Welche 5 Problembereiche gibt es in der Aufgabensynthese? ## Footnote Die Aufbauorganisation
- **Stellenbildung** - **Instanzenbildung** (*Weisungskompetenzen auf Stellen*) - Bildung von **Leitungshilfen** (*als Ergänzung derWeisungskompetenzen durch Stabstellen*) - **Informationsaustausch** (*Regelung der informatorischen Zusammenhänge*) - Bildung von **Projektgruppen**
43
Was sind 3 Vor- und Nachteile der Verrichtungszentralisation? | Stellenbildung
**Vorteile** - Einsatz verrichtungsspezialisierter Aufgabenträger und Sachmittel - günstiges Kosten/Leistungsverhältnis durch Spezialisierung bei hoher Auslastung - relativ niedrige Personalkosten durch angelernte Aufgabenträger **Nachteile** - Abnehmende Flexibilität bei anderen Verrichtungen - **ungünstiges** Kosten/Leistungsverhältnis bei niedriger Auslastung - erhöhte Anlernkosten
44
Was sind 3 Vor- und Nachteile der Objektzentralisation? | Stellenbildung
**Vorteile** - Kostensenkung bei hohem Mengenausstoß - Verkürzung der Transportwege - geringere Kommunikationsintensität **Nachteile** - abnehmende Flexibilität hinsichtlich anderer Objekte - Kostenerhöhung bei niedrigem Mengenausstoß - erhöhte Personalkosten durch den Einsatz von Spezialisten
45
Was sind jeweils 3 Vorteile der Entscheidungs(de)zentralisation? | Stellenbildung
**Zentralisation** - niedrigere Personalkosten durch eine geringere Anzahl qualifizierter Führungskräfte - geringer Koordinationsaufwand - einheitliche Entscheidungsfindung **Dezentralisation** - sachlich und zeitlich bessere Entscheidungsfindung - Entlastung der Unternehmensspitze - Entfaltung von Kreativität und Initiative - Schaffung von Autonomiebereichen für Leitungspersonen
46
Was passiert bei der Instanzenbildung? Was sind Instanzen? ## Footnote Aufbauorganisation
Übertragung von Weisungs- oder Leitungskompetenzen auf Stellen Beziehungen der Stellen zueinander: - übergeordnet - untergeordnet - nebengeordnet **Leitungsstellen** bezeichnet man als **Instanzen**
47
Durch welche 3 Merkmale zeichnen sich Leitungsstellen aus?
- Fremdentscheidungs- - Anordnungs- - Fremdverantwortungsrechte/-pflichten
48
Was ist eine Stabstelle?
Hat die Aufgabe ihrer übergeordneten Instanz zuzuarbeiten. Z.b durch Informationsgewinnung und -aufarbeitung
49
Nach welchen 4 Kriterien erfolgt die aufbauorganisatorische Gestaltung der Kommunikation?
- Übertragungssicherheit - Übertragungsgeschwindigkeit - entstehende Kommunikationskosten - Förderung informaler Beziehung (sofern erwünscht)
50
Welche 4 Kommunikationsprinzipien gibt es? ## Footnote Aufbauorganisation - Informationsaustausch
- allseitig - horizontal - vertikal - gemischt (am häufigsten in der Praxis)
51
Welche 2 Grundformen von Projektgruppen gibt es? ## Footnote Aufbauorganisation
- Projektgruppen mit Entscheidungskompetenz - Projektgruppen mit beratender Funktion
52
Welche 3 Typen von Projektgruppen gibt es? ## Footnote Aufbauorganisation
**Vertikale Gruppen** Besteht aus Vorgesetzten und seinen Mitarbeitern **Horizontale Gruppen** Nur hierarchisch gleichgeordnete Mitarbeiter **Gemsiche Projektgruppen** Mitglieder aus verschiedenen Hierarchiestufen ohne Unterstellungsverhältnis
53
Von welchen 7 Faktoren hängt die richtige Größer der Leitungsspanne ab? ## Footnote Aufbauorganisation - Unternehenshierarchie
- Komplexität der Aufgaben - Ausmaß des Entscheidungsspielraums der nachgeordneten Stelleln - Zeitanteil für eigene Ausführungsaufgaben - Unterstützung durch Sachmittel und Informationen - Arbeitsstil und Autorität - Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter
54
Was sind 3 mögliche Vor- und Nachteile des Einliniensystems? ## Footnote Nur einen direkten Vorgesetzen
**Vorteile** - eindeutige Kommunikationswege - klare Kompetenzabgrenzung - verbesserte Koordination durch leichte Überwachung der Mitarbeiter **Nachteile** - Überlastung der Leitungsspitze - relativ lange Kommunikationswege - Belastung von Zwischeninstanzen
55
Was sind 3 mögliche Vor- und Nachteile vom Mehrliniensystem? ## Footnote Mehrere Vorgesetzte (i.d.R 1 fachlich, 1 disziplinarisch)
**Vorteile** - kurze Kommunikationswege - keine Belastung der Zwischeninstanzen - Spezialisierung der Leitungsfunktion **Nachteile** - größerer Kommunikations- und Informationsbedarf - Anfälligkeit für Kompetenzkonflikte - keine einheitliche Leitungsfunktion
56
Welche 3 Vor- und Nachteile hat das Stabliniensystem? ## Footnote Einliniensystem für Stabstellen für alle Instanzen
**Vorteile** - eindeutige Kommunikationswege - erhöhte Koordinationsfähigkeit - erhöhte Entscheidungsqualität **Nachteile** - Gefahr der Informationsfilterung - Konflikte zwischen Stab und Instanz - geringe Tendenz zur Delegation
57
Was sind 2 Ziele in der Gliederung nach dem Objektprinzip (divisionale Organisation)?
- stärkere Marktnähe - verbesserte Koordination bzgl dem Unternehmensziel
58
Welche 4 Hauptpunkte hat eine Stellenbeschreibung?
- instanzielle Einordnung - Aufgaben, Befugnisse, Verantwortung - Kommunikation außerhalb der instanziellen Informationswege - Anforderungen für den Stelleninhaber und Beurteilungskriterien für die Stelle

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