HC.2; Value based health care

Question 1

Kwaliteit van de zorg

Answer 1

The degree to which health services increase the likelihood of desired health outcomes and are consistent with current professional knowledge.

Question 2

Domeinen van de kwaliteit van zorg

Answer 2

Veilig: Voorkomen van schade aan patiënten van de zorg die bedoeld is om hen te helpen
Effectief: Zorg leveren op basis van wetenschappelijke kennis aan iedereen wie er baat bij zou kunnen hebben en weerhouden van zorgen leveren aan mensen die er waarschijnlijk geen baat bij hebben
Patiënt-centered: Zorg leveren wat respectvol is en afgestemd is op de voorkeuren, behoeften en waarden van de patiënt
Timely: Vermindering van het wachten en schadelijke vertraging
Efficiënt: Vermijden van verspilling, waaronder apparatuur, benodigdheden, ideëen en energie
Gelijkheid: Zorg leveren wat niet varieert in kwaliteit op basis van persoonlijke kenmerken.

Question 3

Kwaliteit van zorg is belangrijk voor

Answer 3

Professionals: willen zo goed mogelijke kwaliteit van zorg leveren
Patiënten: willen zo goed mogelijke kwaliteit van zorg ontvangen
Overheid: wil goede kwaliteit van zorg garanderen
Verzekeraars: willen goede kwaliteit van zorg inkopen

Question 4

Kwaliteitsverbetering

Answer 4

Measure → identify areas for improvement → improve
Intern: zorgaanbieders vergelijken met zichzelf
Extern: zorgaanbieders vergelijken met elkaar

Question 5

Kwaliteitsinformatie transparant maken

Answer 5

Change pathway
Selection pathway
Reputation pathway

Question 6

Effect van transparantie

Answer 6

Mogelijke positief effect op kwaliteit van zorg
Ongewilde gevolgen
- Weigering van hoog risico patiënten
- Interventies uitvoeren als niet strict nodig
- Aandacht aan meten in plaats van verbeteren
- Onzekerheid bij patiënten

Question 7

Informatie over kwaliteit in Nederland

Answer 7

Van de overheid
Ziekenhuizen
Beroepsverenigingen
Pers
Patiënten organisaties

Question 8

Waardegedreven zorg, Porter

Answer 8

Organiseer de zorg rondom helder gedefinieerde patiëntgroepen
Meet de uitkomsten en de kosten voor iedere patiënt
Ketenzorg
Maak gebruik van best practices
Zet ondersteunende technologie

Question 9

Uitkomstgerichte zorg

Answer 9

Welke behandeling geeft medisch gezien de beste uitkomst?
Wat zijn de voor- en nadelen?
Wat past bij patiënt en waar kan ik die behandeling dan het beste krijgen?
Hoe beoordelen andere patiënten die in vergelijkbare situatie verkeren dat?
Doel: Het bevorderen van samen beslissen op basis van uitkomst informatie. Dit kan bijdragen aan het verbeteren van levenskwaliteit voor de patiënt

Question 10

Waardegedreven zorg in Erasmus MC

Answer 10

Vragenlijsten aan de patiënt over klachten, kwaliteit van leven. Voor verbetering consult, later eventueel op geaggregeerd niveau voor verbetering van kwaliteit van zorg.