hlavné koncepcie Flashcards
(22 cards)
byrokratický prístup - weber
presne daná formálna organizácia, pri ktorej je jednoznačne určená hierarchia právomoci a spôsobu fungovania
zaujímal sa o ekonomickú a politickú štruktúra spoločnosti
- ideálny typ organizácie
základné charakteristiky byrokratického prístupu
- určenie úloh a povinností každého článku
- nižšie postavený pracovník sa podriaďuje vyššiemu vedúcemu
- sústava pravidiel, právomoc a zodpovednosť
- nestranný vedúci - bez emócií
- zamestnanie v súlade kvalifikácie
- ideálny typ - stálosť, pevnosť, spoľahlivosť
Procesný prístup - Fayol
objekt riadenia vyjadrený pomocou činností
administratívne riadenie
činnosti manažérov
skúsenosti - empíria
zakladateľ tradičnej teorie manažmentu
riadenie firmy ako celku
subjekt riadenia človek
jednota riadenia - príkazy iba od jedného nadriadeného
Fayol - 6 činností podniku
technická
obchodná
účtovná
finančnáterm-14
ochranná
riadiaca - správna
Obsah riadenia - manažérske funkcie
- predvídanie
- prikazovanie
- organizovanie
- koordinovanie
- kontrola
behaviorálna škola - teória medzi ľudských vzťahov - neoklasická teória manažmentu
- follettová, mayo
- zdôraznenie psychologicko - sociologickej stránky
- pozornosť na človeka
- psychologické motívy správania ľudí na pracovisku, skupinové vzťahy, konflikt, komunikácia, štýl vedenia
- 20., 30. roky
- mayo - výskum - vplyv osvetlenia (fyzických vplyvov) na výkon - žiadne spojenie - vplyv majú psych. a soc. faktory
1. ľudské vzťahy 2. ekonomická funkcia človeka
- firma je aj sociálny systém
- nie len ekonomické stimuly ale aj psychologické
- produktivita súvisí so spokojnosťou pracovníka - zvýšené uspokojovanie - zvýšený výkon
- neformálne pracovné skupiny
- štýl vedenia sa prispôsobuje psych. a soc. faktorom - vedúci vie pracovať s ľudmi
- efektívne komunikačné kanály medzi úrovňami hierarchie
nová - moderná teória
- po 2. sv. v.
hlavné smery/prístupy modernej teórie manažmentu
- rozhodovací
jadrom riadenia je prijímanie rozhodnutí, vysoký podiel času z jeho celkového cyklu - matematický
matematické modely, logické procesy
operačná analýza
veda o manažmente - 1953 - TIMS - the institute of management science
churchman, ackoff, arnoff
formalizované metódy, algoritmizovateľné postupy - systémový
integrácia rôznych poznatkov o riadení
objekt možno skúmať iba ak sa vezmú do úvahy rôzne pohľady naň
pragmatická škola - empirizmus - skúsenosti
- kladné a záporné skúsenosti manažérskej praxe
- manažment = umenie
- DRUCKER - 5 činností
1. stanovenie cieľov, ktoré treba v podniku splniť
2. organizovanie práce - rozdelenie činností
3. motivácia ľudí, zabezpečenie komunikácie
4. meranie a hodnotenie výsledkov práce - kvalita, kvantita
5. zabezpečenie kvalifikačného rastu pracovníkov
drucker - koncepcia riadenia podľa cieľov
vrcholové vedenie formuluje ciele (strategické a dôležité taktické), kt. posúva nižšej úrovni riadenia
zmeny - príležitosť na dosiahnutie úspechu
podniková kultúra - HICKMAN, SILVA - 3c - commitment (spolupatričnost), competence (podpora schopných), consistency (súdržnosť)
PETERS, WATERMAN - 8 charakteristík
- zaujatosť, aktívne konanie
2 spojenie so zákazníkov - autonómnosť a podnikavosť
- zvyšovanie produktivity pomocou ľudí
- držať sa hodnôt firmy - cieľov
- držať sa toho čo firma pozná a vie
- jednoduchá organizačná forma a malý riadiaci aparát firiem
- simultánne spájanie pevných a voľných vlastností riadenia
Americký manažment - prístupy
- procesný (operačný)
- psychologicko sociálny
- kvantitatívny
- systémový prístup
- empirický prístup
Európsky manažment
- euro-americký - západný manažment
začiatok 20. st vedecký man.
DUPEN, SIEMENS, BAŤA
Japonský manažment
hlavné charakteristiky:
- statusový systém diferenciácie pracovníkov
- celoživotné zamestnanie
- systém odmeňovania a služobného postupu
- ringi systém rozhodovania
statusový systém diferenciácie pracovníkov
2 skupiny: riadny pracovníci a dočasní
pracovník najprv získa status a potom pracovné zaradenie
celoživotné zamestnanie
- nástup po ukončení štúdia
- veľké firmy
- výhoda v stabilizácii pracovnej sily
- práca až do dôchodku
systém odmeňovania a služobný postup
odmeňovanie na vekovom princípe (dĺžky práce v podniku) pretože neexistovali detailné opisy práce a ani odmeňovanie podľa výkonov
ringi systém rozhodovania
- kolektívne, demokratické rozhodovanie
- riadenie zdola na hor
- možnosť pracovníka riešiť problém, prísť s nápadom
- písomný doklad (ring-šo)
- v doklade problém opíše a navrhne riešenie
- odovzdá najbližšiemu vedúcemu so žiadosťou o súhlas
- schválený dokument ďalej putuje ku každému pracovníkovi, ktorý bude rozhodovaním ovplyvňovaný a bude spolupracovať pri jeho riešení
- vedúci môže pripojiť námietky a návrhy
- doklad putuje k vrcholovému vedeniu, ktoré svoj súhlas potvrdí a rozhodnutie sa vracia k navrhovateľovi na realizáciu
USA, EU, JAPONSKO - PLÁNOVANIE
USA - krátkodobá a strednodobá orientácia
nepriame pôsobenie vlády
logické plánovanie
individuálne rozhodovanie
kritérium rozhodovania - maximálny zisk, minimálne náklady
EU - strednodobá a dlhodobá
kooperácia vlády a podniku
rozlišné plánovanie podľa krajín
rozhodovanie na úrovni vrcholového man.
kritérium rozhodovania - zisk a sociálna rovnováha
JAP - dlhodobá
značná regulácia vládou
zdĺhavé plánovanie
kolektívne rozhodovanie
kritérium rozhodovania - neprestajné znižovanie nákladov a zvyšovanie kvality
usa eu jap organizovanie
USA -
individuálna zodpovednosť
plnenie úloh na základe prideleného miesta
formálna org. štruktúra
menšia org. kultúra
stotožnenie pracovníka s profesiou
EU -
individuálna a kolektívna zodpovednosť
delegovanie úloh
formálna a neformálna org. štruktúra
primeraná org. kultúra
JAP -
kolektívna zodpovednosť
ringi systém riešenia úloh
neformálna org. štruktúra
väčšia org. kultúra
stotožnenie pracovníka s firmo
usa eu jap personalistika
USA -
krátkodobé zamestnanie - častá zmena
rýchly pracovný postup
hodnotenie výkonnosti -raz za rok, bežné výsledky
odmeňovanie na základe výkonnosti - nevyhnutná prax
vzdelávanie kladie dôraz na zručnosti
obava prechodu ku konkurencii
EU
zamestnanie podľa kvality firmy
časté zmeny aj vernosť
postup na základe výkonnosti
hodnotenie výkonnosti podľa potreby
hodnotenie bežných aj dlhodobých výsledkov
odmeňovanie na základe charakteru práce, vzdelania, výkonov
vzdelávanie - poznatky a zručnosti
snaha zmluvného záväzku
JAP
vernosť firme
pomalý prac postup
hodnotenie výkonnosti 2x ročne hodnotenie dlhodobej výkonnosti
odmeňovanie na základe veku, praxe, vzdelania
vzdelanie - dlhodobá investícia pre firmu
sociálna zrelosť
usa eu jap vedenie
USA
autoritatívny štýl
vedúci - rozhodovateľ
nezakladanie na lojalite - požadovanie výkonu
kom zhora nadol
individuálna kariéra
EU
kombinácia štýlov X Y
vedúci - rozhodovateľ + člen skupiny
lojálnosť obojstranná zavisí od vzájomnej kompetentnosti
kom zhora nadol snaha o kom zdola nahor
individuálnosť so snahou o skupinovú harmonizáciu
JAP
paternalistický štýl Z
vedúci - sociálny integrátor
lojálnosť - prirodzená
obojstranná kom
súčasť skupiny snaha o harmonizáciu
usa eu jap kontrola
USA
Explicitné kontrolné mechanizmy
Kontrola manažérmi
kontrola individuálnych výsledkov
limitovaná kont kvality - dôraz na kontrolu zisku
EU
Explicitno - implicitné
Kontrola manažérmi
kont ind. + skup. výsledkov
kontrola kvallty, nákladov a zisku
Jap
Implicitné
kontrola spolupracovníkmi
kont skup výsledkov
komplexná kontrola kvality
