HR Risiken, Szenario, Benchmarking

Question 1

Welche HR-Risiken gibt es?

Answer 1

1) Engpassrisiko: nicht ausreichend Mitarbeiter mit entsprechender Qualifikation
2) Anpassungsrisiko: Mitarbeiter können (künftigen) Anforderungen nicht gerecht werden
3) Motivationsrisiko: Motivation und Perspektive bzw. Fähigkeiten passen nicht zusammen
4) Austrittsrisiko: Abwanderung von Leistungsträgern/Schlüsselfunktionen

Question 2

Maßnhamenplanun zur Risikomitigierung

Answer 2

• Kennzahlen und Indikatoren zu Risiken festlegen
• klare operative Zielgrößen festlegen, um einen Gegenwert zur Messung festzustellen
• Maßnahmenpläne entwickeln, falls Ziele nicht erreicht

Question 3

Beschreibe das Engpassrisiko

Answer 3

Mangel an Fachkräften / fehlende Leistungsträger
(evtl: Unternehmen auf dem Arbeitsmarkt wenig attraktiv, Verstärkung durch Geburten- und Konjunkturschwankungen)

Question 4

Kennzahlen Engpassrisiko

Answer 4

-(relative) Anzahl Mitarbeiter, die in x Jahren in den Ruhestand gehen
- Altersstruktur
- Anzahl Leistungsträger als Nachwuchskräfte
- Vakanzzeit Ausschreibung
- Anzahl Bewerbungen
- Bestzungsquote aus Nachfolgeplanung

Question 5

Berechnung Formel Nachwuchskräfte

Answer 5

Anzahl FK Stufe x / ausscheindende FK Stufe x

Question 6

Maßnahmen zur Verringerung Engpassrisiko

Answer 6

• Nachfolgeplanung / Förderplanung für Talents entwickeln (messbar anhand Besetzungsquote)
• Potenzialerkennungsmaßnahmen des Unternehmens
• gute Nachwuchsförderung
• Attraktivität des Arbeitgebers ehöhen

Question 7

Beschreibe Anpassungsrisiko

Answer 7

entsprechend qualifizierte Mitarbeiter fehlen
(Umschulungen, Nachqualifizierung notwendig)

Question 8

Kennzahlen Anpassungsrisikp

Answer 8

• Amteil MA mit qualifizierter Ausbildung
• Entwicklungstage pro MA
• Anteil Job-Rotation
• Polaritätenprofil (Erfüllungsgrad des Sollprofils)
• Index Veränderungsbereitschaft
• Match MA-Profil und Jobprofil

Question 9

Maßnahmen Anpassungsrisiko

Answer 9

• Portfolio zum Anpassungsrisiko erstellen
• interne Personalentwicklung
• Qualifikationsdatenbank
• Weiterbildungskatalog
• Lernen in das Arbeiten integrieren, klare Jobprofile erstellen und Nachfolgeplanung erstellen

Question 10

Beschreibe Motivationsrisiko

Answer 10

dem Mitarbeiter können keine Perspektiven vermittelt werden, Folge ist Demotivation / zurückgehaltene Leistung / innere Kündigung
(-> Know-how Transfer ist gefährdet, Ziele werden nicht erreicht, Grund evtl. Ausbrennen durch Überforderung/Gefühl auf der Stelle zu treten durch frühen Aufstieg)

Question 11

Kennzahlen Motivationsrisiko

Answer 11

• Mitarbeiterproduktivität
• Krankheitsquote (nur ein indiz)
• Anteil schriftlich fixierter Zielvereinbarungen
• Zielerreichung der Zielvereinbarungen
• Fehlerquote
• Warnehmung Weiterbildung

Question 12

Maßnahmen Motivationsrisiko

Answer 12

• Mitarbeitergespräche –> Probleme finden
• Anreizsysteme, Zielvereinbaarungen und Prämiensysteme
• Förderungspläne und Karriereplanung erstellen
• Allgemeine Attraktivität des Arbeitsplatzes erhöhen
• Purpose und eigener Handlungsspielraum
• job-enrichment und job-enlargement

Question 13

Beschreibe Austrittsrisiko

Answer 13

unerwartete Austritte, Abwandern von Leistungsträgern

Question 14

Kennzahlen Austrittsrisko

Answer 14

• Fluktuationsrate
• Erstellung Portfolio über Gefährdungspotenzial
• Anteil Schlüsselpersonen mit (verfolgtem) Entwicklungsplan
• quantitative Erhebung Austrittsgründe
• Verhältnis Bonus zu Fixgehalt
• Gehaltsentwicklung

Question 15

Maßnahmen Austrittsrisikp

Answer 15

• Austrittsgründe analysieren
• Attraktivität als Arbeitgeber steigern, Verbindlichkeit in Zusagen und Perspektiven
• individuelle Personalentwicklungsmaßnahmen verstärlen
• Austrittsgespräche führen
• Anreizsysteme finden
• Entgeltsteigerung

Question 16

Matrix HR-Risikomanagement

Answer 16

-y-Achse: Risikoart
-X-Achse: Eintrittswahrscheinlichkeit, Korrelation, Verantwortlicher, Kennziffer, Maßnahme

Question 17

Definition Szenario technik

Answer 17

Beschreibung der zukünftigen Entwicklung des (Projekt-)Gegenstandes bei alternativen
Rahmenbedingungen

Question 18

Kennzeichen Szenariotechnik

Answer 18

• langfristiger Planungshorizont
• Berücksichtigung einer beschränkt vorhersehbaren Zukunft
• Aufzeigen nicht nur von Zukunftsbildern, sondern auch von Entwicklungspfaden
• quantitative und qualitative Größen finden Eingang

Question 19

Vorgehensweise Szenariotechnik

Answer 19

1) Analyse
2) Projektion
3) Auswertung

Question 20

Vorteile Szenariotechnik

Answer 20

 strategische Orientierung
 Offenlegung von Unsicherheitsfaktoren
 Frühwarnfunktionen
 Sensibilisierung von Führungskräften möglich

Question 21

Risikofelder Szenariotechnik

Answer 21

 Qualifikation der Beteiligten
 Akzeptanz / Commitment bei Entscheidungsträgern
 Akzeptanz der Ergebnisse

Question 22

Zusammensetzung Szenaritrichter

Answer 22

-x-Achse: Zeit
-y-Achse Szenarioausprägung
-Mittellinie erwartete Szenarioausprägung (unter Annahme von stabilen Umweltbedingungen)
-oben und unten die positiven und negativen Extremszenarien (unter Betrachtung isntabiler Umweltbedingungen)
- je weiter entfernt, desto ungenauer wird das Szenario und so breiter der Trichter

Question 23

Definiere WIldcards

Answer 23

• Ereignisse oder Zustände denen geringe Plausibilitäten zugerechnet werden, welche einen großen Einfluss auf die Entwicklung eines Szenarios haben
• auch Diskontinuitäten genannt

Question 24

Wichtige Erkenntniss Szenariotrichter

Answer 24

-Zukunftssicht ist häufig aus der spezifischen Optik der Gegenwart eingeengt –> muss übersprungen werden wenn mögliche Alternativen tatsächlich ausgeleuchtet werden sollen

Question 25

Definition Benchmarking

Answer 25

fortlaufender (sich wiederholender) Prozess des Vergleichens und Messens einer Organisation/Teile einer Organisation mit „Best practice/ in class“ zum Zweck der Organisationsverbesserung /-vergleich

Question 26

Arten des Benchmarking

Answer 26

• interner oder externer Vergleich
• sowohl funktional als auch prozessorientiert

Question 27

Benchmarking Phasen

Answer 27

1) Erstellung der Datenbasis
2) Datenvergleich
3) Identifikation von best practice (Einigungsprozess zwischen Entscheidungsträgern)
4) Maßnahmen erarbeiten und implementieren
5) Kontrolle und Verstärkung

Question 28

Beschreibe Phase Erstellung der Datenbasis des Benchmarkings

Answer 28

Zwei Probleme:

1) Datenverfügbarkeit
Lösung: Nutzung persönlicher Kontakte, Zusichern von Vertraulichkeit, keine Daten von direktem Wettbewerber

2) Datenvergleichbarkeit
Lösung: Erheben der Daten auf niedrigstem Niveau, gründliche Analyse, Definition von Begriffen

Question 29

Beschreibe Phase des Datenvergleichs des Benchmarkings

Answer 29

Zu beachten: Unterschiede der Daten offenlegen, Stichhaltigkeit überprüfen, Daten evtl. nochmals korrigieren und Kennzahlen u.U. neu definieren

Question 30

Beschreibe Phase Identifikation von best practice des Benchmarkings

Answer 30

• Teil 1: „best practice“ wird festgelegt (Achtung: der niedrigste Wert muss nicht immer der beste sein), Mögliche Einsparungen können auf der Basis
  von „best practice“ festgelegt werden.
• Teil 2: Feststellen der Effizienzlücken für die einzelnen Funktionen, Aufteilen auf beeinflussbare und unbeeinflussbare Faktoren, Hinterfragen der „unbeeinflussbaren“ Faktoren (z.B. durch gesetzl. Bestimmungen vorgegeben)

Question 31

Beschreibe Phase Maßnahmen erarbeiten und implementieren des Benchmarkings

Answer 31

Festlegen des Zielpotenzials: Potenziale werden für jede Funktion einzeln bestimmt und addieren sich zum Gesamtpotenzial. Potenziale werden in operative Ziele und Messgrößen umgesetzt mit Commitment der zuständigen Führungskräfte

Question 32

Beschreibe Phase Kontrolle und Verstärkung des Benchmarkings

Answer 32

Der gesamte Prozess muss in bestimmten Abständen erneut durchlaufen
werden

Question 33

Stufen des repetetiven Benchmarking Prozesses

Answer 33

• Stufe I: Erstellen Benchmarking
• Stufe II: Analysieren und Kommunizieren
• Stufe III: Umsetzen im operativen Geschäft
• Stufe IV: Lernen und Anpassen

Question 34

Vorteile Benchmarking

Answer 34

• hohe Akzeptanz als Methode
• leicht nachzuvollziehen, klarer Vergleich
• hohes Potential für neue Lösungen
• Erweiterung des Ideenspektrums

Question 35

Nachteile Benchmarking

Answer 35

• Zeitaufwand
• Offenlegung der Daten
• Qualitative Aspekte / Merkmale werden
  evtl. vernachlässigt

Question 36

Kurzbeschreibung internes Benchmarking

Answer 36

Vergleich innerhalb eines Unternehmens oder einer Unternehmensgruppe

Question 37

Vor/Nachteile internes Benchmarking

Answer 37

+
-interne Wettbewerbsorientierung
-relativ einfache Datensammlung
-gute Übertragbarkeit der Ergebnisse
-
- Findings sind eingeschränt
- keine Findings bei strukturellen Unternehmensproblemen

Question 38

Beschreibung externes Benchmarking

Answer 38

Vergleiche mit Konkurrenzunternehmen/Wettbewerbern oder branchenfremden Unternehmen

Question 39

Vor/Nachteile externes Benchmarking branchenintern

Answer 39

+
-hohe Vergleichbarkeit von Prozessen und Funktionen
-Möglichkeit Erkennung der eigenen Position
-
-sensible Parnersuche
-beschränkt auf branchenübliche Lösungen

Question 40

Vor/Nachteile extermes Benchmarking branchenfrend

Answer 40

+
-Chance innovativer Lösungen ist größer
-
-Übertragbarkeit der Ergebnisse ist eingeschränkt
-hoher Aufwand