IEO 2 Flashcards
(7 cards)
MÉTODO TAYLOR
Nos EUA, no final do século XIX, em forte crescimento industrial, as empresas
enfrentavam dificuldades de baixa produção industrial devido à baixa qualificação e
ineficiê
ncia dos trabalhadores. Deste modo, Taylor deu origem à “Teoria de
administração científica”, que é um manifesto sobre o redesenho dos processos
produtivos com vista ao aumento de produtividade.
Para aumentar a produtividade, a administração científica vis
a:
Eliminar os desperdícios e perdas sofridas pelas empresas e elevar o nível de
produtividade;
Uma única maneira de melhor executar qualquer tarefa, “one and only best way”
Estudo de tempos e movimentos
permitiu maximizar o “output” produzido por
trabalha
dor, através da eliminação do esforço físico desperdiçado e pela
especificação de uma sequência exata de atividades.
Objetivo:
eficiência, através de métodos previsíveis e completamente definidos, pré
-
determinados e impostos como regras.
Utilização de ince
ntivos financeiros, para motivar, surge o “
Homo Economicus
”
(homem económico).
Divisão
do trabalho
é o conceito fundamental
Principio da administração cientifica
Princípio do planeamento: substituir o critério individual do trabalhador, a improvisação, a atuação empírico-prática, por métodos científicos planeados.
Princípio da formação ou preparação: selecionar o trabalhador consoante as suas aptidões, prepará-lo e treiná-lo para produzir mais e melhor. Preparar também as máquinas e equipamentos adequados.
Princípio do controlo: controlar o trabalho para certificar que está a ser executado conforme planeado.
Princípio da execução: distribuir distintamente as atribuições e responsabilidades para que o trabalho seja executado de forma adequada.
As 5 funções de Fayol:
Prever (Planejar):
Definir objetivos e como alcançá-los.
Organizar:
Distribuir recursos e responsabilidades.
Comandar (Dirigir):
Liderar, motivar e orientar a equipe.
Coordenar:
Integrar atividades e manter harmonia entre setores.
Controlar:
Monitorar e corrigir desvios dos planos.
Principais Características do Modelo Burocrático de Weber:
Divisão do trabalho
Cada funcionário tem tarefas claramente definidas e especializadas.
Hierarquia de autoridade
Estrutura em níveis (superior → subordinado), com linhas claras de comando.
Regras e regulamentos formais
Normas padronizadas que orientam o comportamento e as decisões.
Impersonalidade
As decisões são baseadas em regras, não em preferências pessoais.
Meritocracia (carreira baseada no mérito)
Seleção e promoção baseadas em competência técnica e desempenho.
Formalização das comunicações
A comunicação e os registros são documentados oficialmente.
Principais Características do Modelo Burocrático de Weber:
Divisão do trabalho
Cada funcionário tem tarefas claramente definidas e especializadas.
Hierarquia de autoridade
Estrutura em níveis (superior → subordinado), com linhas claras de comando.
Regras e regulamentos formais
Normas padronizadas que orientam o comportamento e as decisões.
Impersonalidade
As decisões são baseadas em regras, não em preferências pessoais.
Meritocracia (carreira baseada no mérito)
Seleção e promoção baseadas em competência técnica e desempenho.
Formalização das comunicações
A comunicação e os registros são documentados oficialmente.
Hierarquia das necessidades maslow
Pirâmide de Maslow – Os 5 Níveis:
1. Necessidades Fisiológicas (básicas)
Ar, água, comida, sono, abrigo.
Exemplo: Comer quando se está com fome.
- Necessidades de Segurança
Segurança física, estabilidade financeira, saúde, proteção.
Exemplo: Ter um emprego fixo ou um lugar seguro para morar.
- Necessidades Sociais (amor e pertencimento)
Afeto, amizades, relacionamentos, aceitação social.
Exemplo: Ter amigos, fazer parte de um grupo.
- Necessidades de Estima
Reconhecimento, respeito próprio, status, sucesso.
Exemplo: Ser valorizado no trabalho ou na comunidade.
- Autorrealização
Realizar seu potencial, crescimento pessoal, criatividade.
Os Dois Fatores de Herzberg:
- Fatores Higiênicos (ou extrínsecos)
Não motivam, mas sua ausência causa insatisfação.
Estão relacionados ao ambiente de trabalho e condições externas.
Exemplos:
Salário
Benefícios
Condições físicas de trabalho
Segurança no emprego
Relação com chefes e colegas
Políticas da empresa
👉 Mesmo que esses fatores estejam bons, eles não motivam diretamente – apenas evitam a insatisfação.
- Fatores Motivacionais (ou intrínsecos)
Estão ligados ao conteúdo do trabalho.
Motivam e aumentam a satisfação quando presentes.
Exemplos:
Reconhecimento
Realização pessoal
Crescimento profissional
Responsabilidade
Trabalho desafiador
Autonomia
