Informatisering en Automatisering

Question 1

Wat wordt er verstaan onder informatisering?

Answer 1

Definitie: het geheel van maatregelen dat erop gericht is informatiestromen in vooraf bepaalde banen te leiden.

Question 2

Welke soorten informatiebehoeften onderscheiden we?

Answer 2

• strategisch (externe ontwikkelingen op middel-lang termijn)
• tactisch (mbt middelen om strategische beleid te realiseren,keuze uit alternatieven)
• operationeel ( gericht op feitelijk uitvoering van taken)

Question 3

Aan wat voor soort informatie is behoefte op strategisch niveau?

Answer 3

Externe ontwikkelingen op middel lang en lange termijn. Informatie is vaak niet gestructureerd en wordt weergegeven in rapporten

Question 4

Waaruit bestaat tactische informatie?

Answer 4

Vaak zijn dit periodieke verslagen van organisatieonderdelen aan het hoger management.

Question 5

Waarop kan operationele informatie betrekking hebben?

Answer 5

Is van belang voor de uitvoering van taken die een vitaal onderdeel zijn van de organisatie, waarbij er chaos kan ontstaan als de informatiesystemen niet up to date zijn. Bijv reservering of boekingsysteem

Question 6

Noem 3 soorten informatiesystemen

Answer 6

1. Beslissingsondersteunende systemen (strategisch)
2. Taak(werkplek)ondersteunende systemen(tactisch)
3. Registratieve systemen (operationeel)

Question 7

Volgens welke organisatiebenadering kunnen we de informatiestructuur analyseren?

Answer 7

De organisatiebenadering volgens mintzberg, waarbij er gekeken wordt naar de wijze waarop beslissingen worden genomen. Gecentraliseerd of gedecentraliseerd.

Question 8

Wat is informatieplanning?

Answer 8

Een gedetailleerde uitwerking van de informatiestructuur; wie, wanneer, welke, waarom en van wie.

Question 9

Wat is de volgende fase na informatieplanning?

Answer 9

De volgende fase is automatisering. Er volgt een gedetailleerde uitwerking in tijd en vorm vaak door informatiespecialisten en systeemanalisten.

Question 10

Benoem de 5 stappen bij automatisering van informatiesystemen

Answer 10

1. Probleemformulering
2. Ontwerp
3. Startklaar maken informatiesysteem
4. Invoering en gebruik
5. Evaluatie

Question 11

Wat zijn ERP-systemen?

Answer 11

Enterprise Resource Planning
Vergemakkelijkt het beheer van tal van administratieve handelingen binnen een organisatie. Alle processen in een organisatie worden mbt deze software met elkaar verbonden

Question 12

In welke 4 deelgebieden kunnen we automatisering onderverdelen?

Answer 12

1. Kantoorautomatisering ( personal computers of werkstations)
2. Automatisering van productieprocessen ( robotisering,volledig overnemen menselijke arbeid)
3. Automatisering bij dienstverlening ( gericht op snellere, effectievere en efficiëntere dienstverlening)
4. Automatisering bij communicatie (bijv internet)