Kap 13-15 Flashcards

1
Q

Vad gör en keyaccount manager?

A

Jobbar med individuella relationer

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Vad händer mellan företag?

A

Utbytesprocesser och anpassningsprocesser

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Vad visar företagens förmåga att lösa kundens problem

A

Institutionalisering, problemlösningsförmåga och överföringsförmåga

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Vilka är leverantörernas två viktigaste marknadsföringsproblem

A

Begränsningsproblem och hanteringsproblem

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Vad är den minsta beståndsdelen vi analyserar

A

relationer

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Vad kan man analysera i ett nätvärk?

A

Hårt/löst
Täthet
Hierarki
Tyngd
Statiska faktorer
Maktbas

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Vad är maktbas

A

Förstå ens förutsättningar

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Vilka är de tre huvudprinciperna för företagets värdeskapande

A

Låga kostnader, produktutveckling, följa kunden

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Vilka fem aspekter finns det på hantering av kundrelationen enligt Halinen

A

Blivande kunder
Nya kundrelationer
Etablerad kund med etablerad produkt
Etablerad kund med ny produkt
Avveckla kunder

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly