Kap 18

Question 1

segmenteringsprocessen

Answer 1

konsumentenhed, segmenter, målgruppe, købere.

1. fastlæggelse af konsumentenhed
2. fastlæggelse af segmenteringskriterier
3. vurdering af segmenterne
4. valg af målgruppe
5. fastlæggelse af målgruppestrategi

Question 2

segmentering

Answer 2

en proces, der gennemføres for at inddele et marked i homogene (ensartede) brugergrupper med homogene præferencer i forhold til virksomhedens produkt. Disse ensartede grupper kaldes segmenter.

Question 3

konsumentenhed + krav

Answer 3

en person eller en gruppe af personer eller en organisation, som er i stand til at bruge et bestemt produkt.
krav:
- fysisk
- tekniske
- økonomiske
muligheder for at kunne anvende det.

Question 4

segmenter

Answer 4

I markedsføring betyder det en gruppe af forbrugere, der har lignende behov eller adfærd, og som derfor kan behandles som en samlet målgruppe.

Question 5

målgruppe

Answer 5

dem virksomheden prøver at ramme

Question 6

købere

Answer 6

dem som faktisk køber produktet. Det skal helt være den målgruppe som virksomheden markedsindsats skal være imod.

Question 7

segmenteringskriterier

Answer 7

en virksomhed bør begrænse antallet af segmenteringskriterier. Det anbefales ikke at arbejde med mere en to til tre segmenteringskriterier. Fx. køn, alder og størrelse.

de opdeles i hovedkriterier og i hvert hovedkriterie er de opdelt ydeligere.
- psykografi
- adfærd
- geografi
-demografi

Question 8

psykografiske kriterier

Answer 8

bedre til at forklare vores adfærd end geografisk og demografisk kriterier.
- livstil
- holdninger
- værdier

her kan man gennemgå livstilsanalyse ved hjælp af:
- minerva
- gallup kompas
- conzoom

Question 9

adfærdsmæssige kriterier

Answer 9

på baggrund af købadfærden:
- brugersituation (hvordan konsumenterne anvender produktet)
- loyalitet
- brugerstatus

Question 10

geografisk kriterier

Answer 10

let at indsamle:
- land
- region
- urbanisering

Question 11

demografiske kriterier

Answer 11

let at indsamle, ved danmarks statestik:
- køn
- alder
- familiesammensætning
- uddanelse
- beskæftigelse
- indkomst

Question 12

minerva

Answer 12

opdeler den danske befolkning i fem livstilssegmenter. Hvert af disse segmenter benævnes med en farve: blå, grøn, rosa, violet og grå.

Question 13

gallup kompas

Answer 13

fungere lidt på samme måde som minerva. opdeles i 8 segmenter og virksomheden har mulighed for at indhente konkrete oplysinger helt ned på mærkevareniveau.

nord: moderne
syd: traditonelle
øst: individ
vest: fællesskab

længden = segmentets andel af målgruppen
farven = hvor meget segmentet er over- eller under repræsenteret i målgruppen i forhold til befolkningen.

Question 14

conzoom

Answer 14

inddeler den danske befolkning i forskellige forbrugertyper. Samtlige husstande i Danmark er beskrevet ud fra geografisk og demografisk oplysninger fra danmarks statistik som fx. alder, indkomst og uddanelse.
De er ni overordnede grupper difineret, så hver især udgør så ensartede dele af den danske begolkning som muligt. De overordnede ni grupper er opdelt i 36 underliggende typer.
Kan bruges til markedsføring, fx at hvis en virksomhed gerne vil ramme børnefamilie kan de få postnord til at ligge post i de steder der passer til den målgruppe.

Question 15

livstilsanalyse

Answer 15

livsstilsanalyse er antagelsen om, at mennesker ønsker at tilhøre en bestemt gruppe med samme livsstil og kendetegn. Forbrugermønster og købsadfærd kan derfor antages at være ens for gruppen.