Kapitel 6 Styrning

Question 1

Förklara beteendestyrning och nämn 3 olika sorters

Answer 1

Beteendestyrning handlar om att övervaka arbetsprocesser så att människor beter sig önskevärt. Detta kan göras på olika sätt:

1. Direkt övervakning - En chef som övervakar sin arbetskraft direkt.
2. Teknologisk styrning - Teknologin ansvarar för att fördela arbete mellan personal, vilket minskar behovet av en chef drastisk.
3. Byråkratisk styrning - Opersonliga regler som byggs in i företagskulturen. Innehåller bestraffning och belöning för (o)önskevärt beteende. Finns en förutbestämd väg för karriärförflyttning, så många jagar befordringar enligt den mall som har uppkommit (och ändrar deras beteende)

Question 2

Förklara resultatstyrning och nämn 2 olika sorters

Answer 2

Resultatstyrning handlar om att vilja nå önskevärda resultat genom att folk jobbar på ett visst sätt under en period. Detta kan göras genom att:

1. Budgetera - Genom att lägga fram en budget för hur mycket resurser en individ / avdelning har att förbruka så begränsar man ett visst typ av beteende.
2. Balanserat styrkort - Genom att berätta vad man vill uppnå i frågan om vinst/innovation/frånvaro osv. så skapar man också förutsättningar för ett specifikt resultat.