kennis week 2 Flashcards

(56 cards)

1
Q

wat zijn 3 doelen van patentgerichtheid

A

-vebetering gezondheid
-controlen gezondheidzorg kosten
-meer tevredenheid

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

wat is de definitie van patientgerichte zorg volgens balint

A

begrijpen van de patient als mens

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

wat is de definitie van Byrne van patientgercihte zorg

A

kennis en ervaring van de patient

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

wat is de definitie van patentgericht zorg volgens MCwhinny

A

de arts probeert de ziekte door de ogen van de patiënt te zien

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

wat is de definitie van Laine voor patentgericht zorg

A

zorg die overeenkomt met de behoeften en voorkeuren van de patient

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

wat is patientegerichte zorg volgens de institutie van medicine

A

gezondheidszorg die een partnerschap tot stand brengt tussen
-behandelaars, patiënten, familie
-zodat de voorkeuren van de patient worden gerespecteerd
-opleiding en ondersteuning–) deel en beslissing te nemen aan eigen behandeling

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

wat moet er verbeterd worden in zorg bij patientgercihte zorg 3 punten

A

verbetering
1 patientrechten—) democratisering
2 gezondheid–)therapietrouw
3 organische processen–) patentervaring

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

wat is de eerste stap van opbouw patientgercihte zorg

A

ontwikkeling
-gericht op biomedische model–) ziekte= symptomen/pathologie

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

wat zijn de limitaties van biomedisch model

A
  • Ziekte kan bestaan zonder dat iemand zich ziek voelt
  • Ziekte kan bestaan zonder biomedische oorzaak
     biopsychosociaal perspectief
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

van welke 5 punten verschilt patientgerichtheid van biomedische model

A

Patiëntgerichtheid verschilt van biomedisch model:
1. Biopsychosociaal perspectief
2. Patiënt als persoon: wat is belangrijk voor patient
3. Delen van macht en verantwoordelijkheid: samen beslissen
4. Therapeutische relatie: wensen worden serieuser genomen
5. Arts als persoon:bewust dat bepaalde vooroordelen bepaald invloed kan hebben

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

wat is de tweede stap van opbouw patientgercihte zorg

A

conflict met evidence based medicine, die bestaat uit twee dimensie
1 klinische expertise
2 wetenschappelijke bewijs
-met dit kijkt die naar ziekte en kijkt wat het meest effectief is voor de populatie

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

wat is de kritiek op EBM

A

dat het teveel op het oog van de arts is gecenterd

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

wat zijn de 3 dimensies bij patient centred care, soorten communicatie

A

Taakgerichte communicatie (instrumenteel)  curing doctor
* vragen stellen over symptomen en klachten
* informatie geven over ziekte en behandeling

Affectieve communicatie (emotiegericht)  caring doctor
* bezorgdheid en medeleven tonen
* meer betrokkenheid van patiënt in besluitvorming
* Patiëntgerichte communicatie in de praktijk

Patiëntgerichte communicatie
-empathie/geruststelling
-bevordert tevredenheid van patiënten over de zorg
-bevordert omgaan met emoties

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

wat is de derde opbouw stap van patientgericht zorg

A

meetinstrumenten
hier ga je de patiengerciht zorg meten, gericht op organisatie

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

wat is klinische uitkomst

A

gezondheid uitkosmten, patiengerichte leid op betere uitkomsten

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

welke 2 soorten metingen zijn hier mogelijk

A

1 structuur
-fysieke aspecten
-beleid

2 proces
-multidisciplinaire samenwerking
-procedures
-handelinge

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

welke 2 soorten metingen gebeuren op patiënt niveau

A

1 kwalitatief
-waarom ze wel of niet tevreden zijn
dit kan gemeten worden door
-intervieuw
-observaties
-inductief

2 kwantitatief
-algemen tevredenheid
gemeten worden door gestandaardiseerde vragenlijst
-patietntevredenhied
-patientervaring
-waarderingvragen
-verbetersuggesties
-deductief

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

PROMS

A

patient uitkomsten
-kwaliteti leven/functioneren

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

PROMIS

A

patient reported outcome measurement information system
-computer adaptive testing

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q

wat is de vierde stap bij opbouw patietngerichte zorg

A

strategieen

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
21
Q

welke soorten strategieen zijn er

A

1 gezondheidsklachten
2 vaststellen zorgvraag
Massamedia
Persoonlijke oproepen
3 kiezen zorgverlener
Informatie over de kwaliteti van zorg
4 voorbereiden op het consult
-verheldering zorgbehoefte

  • Professioneel handelen
    Voorlichting & educatie
  • Actieve participatie
    Vragen voorbereiden
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
22
Q

wat is structuur

A

-systeem/context waarin de zorg wordt geleverd
-patietngerichte omgeving ontwerpen

-benodigde materiaal
-hulpmiddelen
-organisatorische kenmerken

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
23
Q

wat is proces

A

-handelingen en procedures in het leveren van zorg
-patientgerciht communiceren
-betrekken patient in de zorg

-interactie tussen patiënten en zorgverleners
-lichaamlijk onderzoek

24
Q

wat is uitkomst

A

-de gevolgen van de zorg voor welzijn van de patient
-tevredheid met de zorg
-PROMS

-gezondheid
–patienttevredheid

25
de pijler tijdigheid 2 soorten variable
In vraag en aanbod variabiliteit -aanbod variabel: twee specialisten -vraag variabel: ene keer meer patienten dan ander tijdstippen
26
wat zijn de drie manieren om omgegaan met de vraag en aanbod
1) Meer vraag dan aanbod--) tijdsbuffer 2) Meer aanbod creeren--) capacitetbuffer 3) Kwaliteitsbuffer--) tijd inlopen om wachtijd bij te werken
27
wachtmomenten uitleggen
toegangstijd: wachtmomenten na verwijzing tot eerste consult -binnen bewerking wachtijd, wachttijd bij ballie--) melden--) wacht kamer--) consult bij arts
28
normen voor tijdigheid polikliniek
-Het aantal dagen tussen het moment dat een patiënt een afspraak maakt voor de polikliniek tot het moment dat de patiënt terecht kan -gekozen voor de derde mogelijkheid in het afsprakenregister op het moment dat de patiënt de afspraak maakt.
29
normen voor tijdigheid diagnostiek
-Het aantal dagen tussen het moment dat de patiënt van buiten de instelling een afspraak maakt voor gebruik van een diagnostische techniek tot het moment van toepassing van de diagnostiek. -Hierbij wordt gekozen voor de derde mogelijkheid in het afsprakenregister in de actuele situatie
30
normen voor tijdigheid behandeling
-De wachttijd voor één dbc-zorgproduct is de tijd (in dagen) tussen het ordermoment en het uitvoeren van de behandeling binnen dat subtraject, getypeerd door de kenmerkende zorgactiviteiten.
31
wat is ondermoment
de datum waarop patiënt en arts besluiten dat een behandeling noodzakelijk is.
32
wat is prospectieve wachttijd
* De derde beschikbare mogelijkheid in de agenda voor het maken van een afspraak.
33
wat is retrospectieve wachtijd
* De gemiddelde effectieve wachttijd van de laatste drie maanden wachttijd = uitvoeringsdatum – verwijzingsdatum
34
wat is intern gebruik wachttijd
-operations management -ontwikkelingen -verbeteren
35
wat is extern gebruik wachtijd
-informatie voor patiënten en verwijzers -marktwerking -benchmarking
36
wat zijn problemen bij het meten en interpreteren van wachtijd
* Patiënt: retrospectief gaan kijken, mensen kunnen annuleren * Behandeling: * Strategie: soms behoefte aan hoge wachtijd * Specificiteit: ene ziekhuis meer specifiek, waardoor er een lage wachtijd is
37
triage SEH kleuren
rood= direct geholpen oranje= 10 min geholpen geel=1 uur geholpen groen=2 uur geholpen blauw= 4 uur geholpen
38
wat is de toegankelijkheid van zorg
op tijd en zonder belemmering toegang hebben tot zorg, hier word rekening gehouden met gezondheidsvaardigheden van de patiënt
39
welke 4 soorten toegankelijkheid zijn er en lig ze toe
-geografische toegankelijkheid--) hoe lang duurt het om naar een arts te gaan bv -temporele: op tijd zorg--) te lang wachten voor een operatie bv -financiele: geen financiel belemmering--) uitstellen van zorg om niet eigen risico te verhogen -sociale: zorg aanbod past dat goed bij behoefte van patiënt -naar behoefte: kan onder druk staand omdat tandaartszorg meer gebruikt geword
40
heeft in Nederland iedereen gelijke toegang tot de zorg ongeachte waar je verzekerd bent
nee
41
welke 3 soorten gezondheid vaardigheden zijn er
1 functionele: behandel instructies begrijpen 2interactieve: je kan actief mee doen aan de behandeling--) eigen behoefte 3 kritische: je gaat de informatie kritisch analyseren--) begrijpen informatie
42
waarom zijn niveaus in gezondheidsvaardigheden van belang
deze spelen een rol omdat zorgverleners bewust moeten zijn hiervan om hierop in te spelen niv 1: patiënt heeft weinig zelf vertrouwen spelen een passieve rol terwijl bij niveau 5 de patient heeft een nieuw gedrag/gedrag kunnen volhouden van belang
43
wat zijn gevolgen voor mensen met lage gezondheid vaardigheden
1) minder goed in staat om zelf met ziekte om te gaan 2)moeilijk om actieve gesprek te hebben met zorgverleners 3) gebruiken meer zorg omdat ze minder snappen
44
wat zijn factoren die de gezondheidsvaardigheden beïnvloeden tussen groepen
1) jong oud 2) vrouw man 3) opgeleid niet opgeleid
45
wat kunnen factoren zijn de de gezodnheidsvaardigheen verminderen
-pshyciatrische aandoeningen -beperking -migratie achtergrond -veel gezondheidporblemen -laaggeletterdheid
46
wat zijn situaties die voorkomen bij laaggeletterde patiënten
-niet begrijpen van mondelinge informatie -niet begrijpen nut geneesmiddel -stoppen met medicatie -verkeerde interpretatie van medicijngebruik
47
waarom botst de toegankelijkheid met patientgercihtheid
-artsen overschatten de gezondheidsvaardigheden van de patient -artsen moeite met aanpassen manier van communiceren -zorg sluit niet goed aan met patient met lage gezondheidsvaardigheden
48
waarom sluit de zorg niet goed bij de patient met lage gezondheidheidsvaardigheden
-te zorg is te weinig patientgericht om toegankelijkheid te kunnen garanderen
49
hoe kunnen ze om met patiënten met lage gezondheidsvaardigheden
-ervaringskundigheid als middel om toegang tot zorg voor iedereen te bewerkstelling
50
wanneer word de zorg pas patientgerciht
als de patient de mee mogen ontwerpen
51
wat gebruikt men om patientgercihtheid te verbeteren
experienced based co design -ervaringskundige--) zorgprofduct ontwikkeld door professionals en patiënten
52
wat is experienced based co design
-een proces die de zorgverlener en patiënt samen brengt om een beter kwaliteit van zorg als uitkomst te hebben
53
welke 3 punten zijn er bij EBCOD
1 performance: hoe goed wordt de zorg uitgevoerd--) functionele voor iedereen? 2 veiligheid: is de zorg veilig en betrouwbaar 3 ervaring: hoe is de ervaring russen zorgverlener en patiënt
54
wat is van belang bij onderzoeken van ervaring bij EBCOD
-begrijping van zorg -gevoel van zorg gebruik -vinden ze de zorg nuttig -uitvoerbaar--)sluit de zorg op het leven
55
wat doen mensen met geringe
-stellen zorg vaker uit --) rekening gehouden met leeftijd, zes, beperking
56
op wat richt experienced based co design
-snelheid en doelmatigheid -zelfde zorg voor iedereen ook al zijn er verschillen tussen groepen -verebteren patentervaring