Klausur Flashcards
(66 cards)
1
Q
ERP Begriff
A
Verwaltung
Funktionsumfang
Integrationsumfang
Ressourcen
2
Q
Eigenschaften von ERP Systemen
A
Integration
Modularität
Standardisierung
Automatisierung
3
Q
Differenzierungsmerkmale der Integration ERP
… machen Charakter aus
A
Richtung
Umfang
Reichweite
Gegenstand
4
Q
Aufbau eines ERP Systems
A
Benutzungsschicht
Applikationsschicht
Datenhaltungsschicht
5
Q
Aufgabenverteilung betrieblicher IS
A
Buy-Side
In-Side
Sell-Side
6
Q
Standardisierung vs Individualisierung
A
…
7
Q
CRM Systeme
A
Kommunikatives
Operatives
Analytisches
…CRM
8
Q
Beispiele für betriebliche AWS
A
CRM
PLM
MES
9
Q
Arten von ERP Architekturen
A
Softwarearchitektur
Unternehmensarchitektur
im folgenden immer SWarchitektur
10
Q
Elemente der Architekturpyramide
A
5 IT Basisinfrastr. 4 IT Arch. 3 Informationsarch. 2 Business Arch. 1 Strategie
11
Q
Ziele einer SWarchitektur
A
…
12
Q
Kriterien der Wandlungsfähigkeit
A
Skalierbarkeit Modularität Verfügbarkeit Unabhängigkeit Selbstorganisation Selbstähnlichkeit Wissen Interoperabilität
13
Q
Aktivitätsfelder Vertrieb
A
Pre-Sales
Sales
After-Sales
14
Q
OLAP
A
Aus gleichen Ausgangsdaten verschiedene Berichte
15
Q
CEM
A
1 Analyse des Kundenerlebnis 2 Entwicklung der Erlebnisplatform 3 Design der Markenerlebnisse 4 Gestaltung der Kundenkontaktpunkte 5 Kundenorientierte Ausrichtung der Organisation
16
Q
Komponenten eines eCRM
A
Folie 24
17
Q
Beschaffungslogistische Prozesskette
A
Lieferanten Beschaffungs-/Bestandsmgmt Fertigung
18
Q
Informations- & Materialfluss in Materialwirtschaft
A
Folie 27
19
Q
Verfahren der Materialdisposition
A
(ABC, XYZ)
20
Q
Prinzipien der Lagerverwaltung
A
LIFO, HIFO
FIFO, LOFO
21
Q
Kopplung ERP - Lagerverwaltung
A
Folie 30
22
Q
Überblick Rechnungswesen
A
Intern-Extern
23
Q
Grundsätze ordnungsgemäßer Buchführung
A
im engeren Sinne
im weiteren Sinne
24
Q
Grundsätze ordn. Speicherbuchführung
A
Belegfunktion
Journalfunktion
Kostenfunktion
25
Daten in der Finanzbuchhaltung
Stammdaten
| Bewegungsdaten
26
Produktionsplanung/-steuerung
make-to-stock
| make-to-order
27
Vorgang Arbeitsplanerstellung
Rohteilgeometrie
Arbeitsfolgen
Maschinen-/Arbeitsunterweisung
28
Ausprägung von Varianten
Produktdaten
Variantenspezifische Daten
Merkmalsspezifische Daten
Fallspezifische Daten
29
Planung gg begrenzte Kapazitäten
Kapazitätsangebot
Kapazitätsbedarf
Simulation
Produktionsplan
30
Produktionsprogrammplanung
Absatz-/Ergebnisplanung
Absatz/Produktionsprogrammplanung
Produktionsplanung
Bedarfsplanung
... Ableitung von Produktionsplan durch Aggregation vorhandener Aufträge und Ergänzen von Prognosedaten
31
Organisationsstruktur in der Projektplanung/-steuerung
Projektdefinition
PSP Elemente
Netzpläne
Eigenbearbeitete Vorgänge
Fremdbearbeitete Vorgänge
Kostenvorgänge
Materialkomponenten
32
Differenzierung von Märkten
Industriegütermark
| Konsumgütermark
33
Das Handelsmodell (Handels-H)
48
34
Category Management
```
Definition
Rollenfestlegung
Bewertung
Zielformulierung
Strategienfestlegung
Taktikenfestlegung
Planumsetzung
```
35
Releasewechsel als Bestandteil der Wartung
Analyse
Release Strategie
Durchführung
Go Live
36
Haupttätigkeiten Anforderungsmanagement
Ermitteln
Dokumentieren
Abstimmen,Prüfen,Validieren
Anforderungsadtenbasis und Dokumente
} Pflegen und Verwalten
37
Incident Management
60
38
Change Management
61
39
Geltungsbereiche unternehmensweites Stammdatenmgmt
Strategie
--- Stammdatenstrategie
Organisation
- --Führungssystem
- -Stammdatenorganisation
- - Stammdatenprozesse/-methoden
Systeme
ISarch. für Stammdaten
AW für Stammdaten
40
Architekturen der Stammdatenverteilung
Führendes System
Zentrales System
Peer to Peer
Verzeichnis
41
Stammdatenintegration
Prozessebene
Integrationsebene
Systemebene
```
Vorgehen:
Analyse d. Geschäftsprozesse
Beschreibung Integrationsarch.
Verteilung Attribute auf AWS
Dokumentation
```
42
Aufgaben Güterlogistik (Aufgaben)
- richtige Gut
- richtige Menge
- richtige Zeit
- angemessenen Kosten
- richtiger Ort
- richtiger Qualität
43
Grundstrukturen von Transportnetzwerken
Einstufiges
Mehrstufiges mit Auflösungspunkt
Mehrstufiges mit Konzentrationspunkt
Kombiniertes
44
Material-/Informations-/Finanzflüssei als Kern des SCM
69
45
Aufbau Data Warehouse
```
Präsentationsebene - Frontend Client
Datenbereitstellungsebene - OLAP Server
Datenhaltungsebene - Data Warehouse
Datenerfassungsebene - Bereinigen, Transformieren, Kombinieren
Datenquellen
```
46
Datenquellen BI/BA
```
Maschinen/Sensordaten
Webshops
Social Media
Internet
ERP CRM SCM
```
47
Big Data Merkmale
Datenmenge
Datenvielfalt
Geschwindigkeit
Analytics
48
ERP Aufgaben
Administration
Disposition
Information
Analyse
49
ERP Funktionen
```
Fertigung
Vertrieb
Rechnungswesen
Finanzwesen
Personalwesen
```
50
Ziele der Materialwirtschaft
Auslastung der Produktion
Pflegen von langfristigen Lieferantenbeziehungen
Geringe Dispositions-/Beschaffungskosten
wenig Kapitalbindung durch geringe Lagermengen
51
Funktionen Lagerverwaltung
Ausgleichsfunktion
Sicherheitsfunktion
Spekulationsfunktion
52
Anforderungen Handelsunternehmen an ERP
Artikelverwaltung
Kundenmanagement
Produkt/Sortimentspolitik
Logistik
53
ITIL Referenzmodell
Service Strategy
Service Transition/Operation/Design
Continual Service Improvement
54
Service Level Agreements SLA
Dienstleistungsvereinbarung
Ergebnisbezogen
Prozessbezogen
Potenzialbezogen
55
ERP Integrationsarten
Prozessint
Modellint
Dateninteg.
56
Vorteile durch ERP
Information
Einsparung
Technologie
57
Vorteile der Standardisierung ERP
Höhe Produktivität
Entlastung der Führung
Erhöhung der Stabilität
Bessere Koordination
58
Funktionen Lagerverwaltung
Augleichsfkt
Sicherheitsfkt
Spekulationsfkt
59
Profit Center Rechnung
...
60
Schritte der Produktion
```
Entwicklung
PPS
Arbeitsplan
Fertigung
Qualitätssicherung
```
61
Planung gegen begrenzte Kapazitäten
Kapazitätsangebot
<> Kapazitätsbedarf
Simulation
Produktionsplan
setzt hohe Datenqualität vorraus!
62
E-Commerce / E-Business
E-Business
- alle elektronische Geschäftsaktivitäten
- wirt. Tätigkeiten über computergestützte Netzwerke
E-Commerce
- elektronischer Handel
- Prozess zw. Unternehmen und Konsument
63
Anforderungen E Unternehmen
Integrierte Shopsysteme
- Paypal
- Service (Reklamation, Rücksendung)
Elektronische Märkte
- Schnittstellen zu ebay, Amazon ...
64
Stammdaten
Repräsentieren reale Geschäftsobjekte, mit dem Ziel die Prozesse mit benötigten Daten zu versorgen
65
Datenarten
Daten
Zustandsdaten
- Stammdaten
- Bestandsdaten
Abwicklungsdaten
- Bewegungsdaten
- Änderungsdaten
66
Business Intelligence
Daten und Informationsverarbeitung für Unternehmensführung
