ld6 Flashcards
(39 cards)
Wat is een team? (6)
- Twee of meer individuen2. Sociale interactie3. Wederzijdse afhankelijkheid4. Gezamenlijk doel5. Gedeelde verantwoordelijkheid6. Ingebed in een organisatie
Wat is het verschil tussen een groep en een team?
Een groep bevat leden die misschien samenwerken of dezelfde bronnen delen.Een team bevat altijd leden die taken uitvoeren die onderling afhankelijk van elkaar zijn.> De laatste tijd is dit onderscheid iets minder geworden, en worden groepen en teams vaak door elkaar gebruikt.
Welke typen teams bestaan er?
- Quality circels2. Project teams3. Production teams4. Virtual teams
Quality Circels
Bestaat uit 6 - 12 teamleden die regelmatig samenkomen om werkgerelateerde problemen in kaart te brengen en om ideeën te generaliseren die de productiviteit of de productkwaliteit kunnen verhogen.> meestal vrijwillig maar de manager kan ook het ook organiseren.
Honeymoon effect
Onderdeel van Quality Circels= In het begin is het makkelijk om makkelijke en duidelijke verbeteringen aan te geven, maar na verloop van tijd wordt het steeds moeilijker voor de leden om suggesties te geven om de kwaliteit te verhogen of de kosten te verlagen WANT de populariteit van quality circles gaat hierdoor omlaag..> Populairder in landen met collectivistische samenleving
Project Teams
Worden ingezet om een specifiek probleem (of paar problemen) op te lossen. Zodra probleem opgelost: team opgeheven.> gedeeltelijke vrijheid, maar ook afhankelijk van de voorkeuren van cliënten> Wordt ook wel cross-functional team genoemd omdat de leden vaak van verschillende afdelingen komen > Hebben vaak een deadline, maar weten niet precies hoe ze het probleem moeten oplossen (vaak snel werken en creatief zijn)> Meestal zijn de leden ook nog gewoon in hun eigen functie actief, waardoor er veel van hun verwacht wordt
Production Teams
Team dat bestaat uit eerstelijns medewerkers die iets concreets/tastbaars maken (auto’s, televisies, telefoons)> Meestal elke dag een afspraak met elkaar om er zeker van te zijn dat ze goed communiceren en allemaal afhankelijk van elkaar werken om hun productiedoelen te halen (dat ze allemaal nog op 1 lijn zitten).> Makkelijk omdat kwaliteit en kwantiteit te controleren van deze teams, en daarom makkelijk om werkprestatie te meten en feedback te geven
Autonomous work group
Specifieke groep van Production Teams die controle heeft over verschillende functies zoals het plannen van shift operaties, de werkverdeling, het bepalen van prioriteiten van het werk, het uitvoeren van een aantal werkelijke werktaken en het doen van aanbevelingen met betrekking tot het aannemen van nieuwe mensen voor het team.> worden gebruikt om de integratie van sociale en technische systemen te verbeteren. Enriched Work Environment: Ook wordt er veel geleerd omdat er verschillende aspecten zijn die uitgevoerd moeten worden
Virtual Teams+ voordelen en nadelen
Team dat bestaat uit leden die op grote schaal verspreid zijn (wereldwijd bijvoorbeeld) en die samenwerken naar een gemeenschappelijk doel en gekoppeld zijn door middel van computers en technologie.> Soms ontmoeten de leden elkaar ook in real life, maar meestal niet. Voordelen: besparen van tijd en reiskosten, verhoogde toegang tot experts, het uitbreiden van de arbeidsmarkt door het kunnen verwerven en behouden van goede medewerkers ongeacht waar ze zich bevinden, mensen kunnen toewijzen aan meerdere teams tegelijkertijd. Nadeel: Je hebt wel te maken met tijdverschil, verschil in cultuur en taalverschillen.
Wat gebeurt er als de teamleden virtual-collaboration behaviours, virtual-socialization skills en virtual-communication skills vertonen? (2)
Het vertrouwen gaat omhoog en het gevoel van een gedeeld resultaat gaat omhoog .
Virtual-collaboration behaviours (3)
- Uitwisselen van ideeen zonder kritiek2. het eens zijn over de verantwoordelijkheden 3. Vasthouden aan deadlines.
Virtual-socialization skills (3)
- Het vragen van feedback van leden over het proces waarop het doel wordt bereikt2. Het uitdrukken van dank voor ideeen 3. Hhet complementeren van doelen en excuses aanbieden voor fouten
Virtual-communication skills (3)
- Zinnen zo opbouwen dat ieder lid begrijpt wat er gezegd wordt2. laten merken dat de boodschap binnen is gekomen3. Reageren binnen een bepaalde tijd,
Wat zijn de belangrijkste INPUT variabelen om de effectiviteit van teams in kaart te brengen? (4)
- Organizational Context2. Team tasks3. Team Compositions4. Team diversity
Wat zijn de belangrijkste PROCES variabelen om de effectiviteit van teams in kaart te brengen? (4)
- Normen2. Communicatie en coordinatie3. cohesion4. disicion making
Wat zijn de belangrijkste OUTPUT variabelen om de effectiviteit van teams in kaart te brengen? (3)
- Team Performance2. Team Innovation3. Team Member Well-Being
Organizational Context
Beloningsysteem, trainingssysteem, de omgeving waarin gewerkt wordt, steun van de manager en de technologie. Zorgen voor interactie tussen de leden van het team en zorgen voor een grotere effectiviteit door middelen beschikbaar te stellen die nodig zijn om een bepaald doel te bereiken. > onderdeel van IMPUT
Wat betekenen de vormen democraphic diversity en psychological diversity van Team Diversity en hoe werken deze op de lange termijn?
Demographig Diversity: verschillen zoals leeftijd, geslacht en etniciteitPsychological Diversity: verschillen zoals vaardigheiden, capaciteiten, persoonlijke kenmerken, gedrag, geloof. > Op korte termijn zijn groepen die hetzelfde zijn beter, op lange termijn komen groepen die verschillend zijn beter uit de verf (demografisch)> Mensen die verschillend denken kunnen tot meer oplossingen komen maar hebben meer moeite met communicatie (psychologisch)> onderdeel van IMPUT
Team Task en Job characteristics theory
Teamprestatie is afhankelijk van de taak die het team moet uitvoeren. Job characteristics theory = hoe banen individuen motiveren > verschillende skills, betekenisvolle en belangrijke taken, feedback krijgen> onderdeel van IMPUT
Team Compositions en Shared Mental Model
De kenmerken van de teamleden: vaardigheden, capaciteiten, ervaringen, en persoonlijke kenmerken. Shared Mental Model = een georganiseerde manier voor teamleden om na de denken over hoe het team zal werken: andere teamleden helpen begrijpen en het voorspellen van het gedrag van teamleden > mensen met dezelfde mental model hebben een hogere team performance> onderdeel van IMPUT
Normen
Informele en soms onuitgesproken regels die team aannemen om andere leden hun gedrag te beoordelen/reguleren. > onderdeel van PROCES
Communicatie en coordinatie > + Coördination Losses
Hieronder valt het overbrengen van informatie naar andere teamleden. > vooral belangrijk bij teams waarbij de leden afhankelijk van elkaar zijn> coördinatie is belangrijk omdat teamleden informatie moeten krijgen van andere teamleden en makkelijk van de ene taak naar de andere taak kunnen switchen. Coordination Losses = gebeurt als teamleden hun energie in verschillende dingen stoppen of als ze hun werk niet kunnen coördineren of synchroniseren (bijvoorbeeld met touwtrekken) > onderdeel van PROCES
Wat is cohesion en waar leidt een grote cohesie toe (2)?
De mate waarin teamleden in het team willen blijven en de doelen van het team willen behalen. 1. Grotere cohesie van de groepsleden leidt tot hogere groepsprestatie. 2. Hoe groter de cohesie binnen 1 groep, hoe groter de kans dat deze groep spanningen of onenigheid krijgt met een andere groep die andere doelen heeft> onderdeel van PROCES
decision making
Het probleem definiëren, informatie verzamelen, praten over de alternatieven en uiteindelijk beslissen wat er wordt gedaan > actie ondernemen> onderdeel van PROCES
