Le post-Fordisme

Question 1

Que se passe t-il dans les années 70?

Answer 1

• Krach boursier, pertes économiques, baisse de pouvoir social = baisse de la consommation
• Transformations sociales: évolutions des populations, volonté de flexibilité, innovation = fin de la consommation de masse
• Modèle économique du fordisme remis en cause, mondialisation, ouverture à la concurrence = limite de la production de masse
• ÉMERGENCE DE MODÈLES NATIONAUX

Question 2

Quel est le premier modèle?

Answer 2

Modèle américain des ressources humaines

Question 3

Qu’est-ce que le modèle américain des ressources humaines?

Answer 3

• Inspiré des travaux d’Elton Mayo (porter de l’attention aux travailleurs = augmentation de la productivité)
• Volonté de la part des directions d’échapper aux syndicats en offrant de bonne conditions et en augmentant la satisfaction des ouvriers.
• MEILLEURS SALAIRES ET PLUS GRANDE FLEXIBILITÉ DANS LA DISTRIBUTION DES TÂCHES (élargissement du travail)
• on reste dans une conception taylorienne de l’organisation du travail

Question 4

Quel est le deuxième modèle?

Answer 4

Le modèle japonais (toyotisme)

Question 5

Qu’est-ce que le Toyotisme?

Answer 5

• Besoin d’innover pour rattraper les américains
• Élaboration de principes différents du taylorsme/fordisme

Question 6

Quels sont les 5 principes du toyotisme?

Answer 6

1. Fuidité
2. Réduction des gaspillages
3. Participation des travailleurs
4. Production juste-à-temps (établir la commande puis déclencher la production)
5. Communication de l’information

Question 7

Quel est le troisième modèle?

Answer 7

Le modèle suèdois

Question 8

Qu’est-ce que le modèle suédois?

Answer 8

• La parcellisation du travail est absurde pour les suédois (nombreux mouvements de grève sauvage, fort taux d’absenthéisme dans les entreprises)
• Les industriels entendent le message et tentent de revaloriser et de réhumaniser le travail

Question 9

Quels sont les 4 principes du modèle suédois?

Answer 9

1. Élargissement, enrichissement et équipes semi-autonomes
2. Automatisation poussée
3. Intelligence du produit
4. Pas d’encadrement intermédiaire (plus d’autonomie)

Question 10

Quel est le quatrième modèle?

Answer 10

Le modèle italien

Question 11

Qu’est-ce que le modèle italien?

Answer 11

• Modèle qui fonctionne à travers des districts industriels
• ensemble de réseaux à caractères formels (on se prête/s’échange les ressources humaines, les informations et les ressources matérielles circulent entre les ateliers)
• la confiance est primoridale
• spécifique pour les marchés de niche comme le luxe

Question 12

Quel est le cinquième modèle?

Answer 12

Le modèle allemand

Question 13

Qu’est-ce que le modèle allemand?

Answer 13

• Système éducatif = système productif
• Entraine haut niveau de qualifications et des salaires élevés
• l’encadrement joue plutôt un rôle d’animation et de coaching
• Les entreprises décident de l’organisation du travail, des salaires et des politiques à l’échelle des secteurs professionnels

Question 14

Quelles sont les nouvelles théories pour expliquer les transformations des organisations?

Answer 14

Les théories de la contingence

Question 15

Qu’est-ce que les forces PESTEL?

Answer 15

Politique, économique, sociétal, tehcnologique, environnemental et légal.

Question 16

Que signifie les forces politiques?

Answer 16

Concernent le degré d’intervention des gouvernements dans l’économie (politiques d’échanges commerciaux internationaux, politiques de taxes, etc)

Question 17

Que signifie les forces économiques?

Answer 17

Concernent les caractéristiques macro-économiques (mondialisation, libre échange, taux d’intérêt, etc)

Question 18

Que signifie les forces sociales?

Answer 18

Concernent les caractéristiques socio-démographiques et socio-culturelles de la population (âge, attitudes, valeurs, cultures, etc)

Question 19

Que signifie les forces technologiques?

Answer 19

Concernent les innovations technologiques qui apparaissent: dans la production, dans la distribution et dans la consommation.

Question 20

Que signifie les forces écologiques?

Answer 20

Concernent les enjeux écologiques (droit environnemental, volonté de réduction des GES, valeurs liées auxenjeux environnementaux, etc)

Question 21

Que signifie les forces légales?

Answer 21

Concernent les lois existantes dans l’environnement ciblé (lois du travail, droits des consommateurs, sécurité des biens produits, etc)

Question 22

Quelles sont les 4 grandes tendants et modèles de gestion pour re-structurer les entreprises?

Answer 22

1. Orientation client
2. Orientation processus
3. Orientation standards
4. Orientation feedback

Question 23

Qu’est-ce que l’orientation client?

Answer 23

• On veut passer de l’efficience du système à la performance de l’organisation
• Nécessité de recentrer la mission de l’entreprise et les pratiques de gestion vers la satisfaction de la clientèle
• Naissance du mouvement de qualité totale (assurer que l’ensemble des processus de l’entreprise répondent et satisfassent les clients)
• Apparition et généralisation des indicateurs de performance et des tableaux de bord

Question 24

Qu’est-ce que l’orientation processus?

Answer 24

• D’une division fonctionnelle du travail à une organisation de processus.
• Organisation fonctionnelle = travail en silo, pas de communication transversale, gestion d’injonctions contradictoires

Question 25

Qu’est-ce que l’orientation standard?

Answer 25

Passer d’une gestion fermée à une gestion comparée (mondialisation)
- Nécessité de pouvoir se comparer entre entreprises (benchmarking)
- Naissance des certifications (normes ISO) et importance accrue des bonnes pratiques

Question 26

Qu’est-ce que l’orientation feedback?

Answer 26

Passer d’une gestion complaisante à une gestion de remise en question
- mise en place des mécanismes permettant aux acteurs de l’entreprise de pouvoir apporter de l’information et d’ajuster le fonctionnement de l’organisation

Question 27

Quels sont des exemples de nouvelles pratiques implantées dans les organisations?

Answer 27

-Groupes d’amélioration continue
- Élargissement du travail
- Enrichissement du travail

Question 28

Quels sont les deux grands types de flexibilité salariale?

Answer 28

interne et externe?

Question 29

Qu’est-ce que la flexibilité interne?

Answer 29

Concerne la façon dont on va répartir les ressources internes de l’entreprise pour être plus réactif
- Rotation des postes, développement des compétences, aplatissement de la structure organisationelle, etc)

Question 30

Qu’est-ce que la flexibilité externe?

Answer 30

Concerne la façon dont on va externaliser certaines ressources
- Phénomène d’impartition, recours à la sous-traitance, recours aux consultants, etc)

Question 31

Quels sont les 3 types de flexibilité dans les entreprises post-fordistes?

Answer 31

1. De produit
2. De gamme
3. De volume

Question 32

Qu’est-ce que la flexibilité de produit?

Answer 32

Produire sur une base commune une variété de produits différents ayant des intrants communs

Question 33

Qu’est-ce que la flexibilité de gamme?

Answer 33

Modification rapide du processus de production pour modifier les caractéristiques du produit vendu

Question 34

Qu’est-ce que la flexibilité de volume?

Answer 34

Augmentation de la capacité d’une entreprise pour faire face rapidement à une demande fluctuante