leereenheid 4 Flashcards
(15 cards)
Wat is professioneel communiceren?
Professioneel communiceren betekent dat je eerst de regie neemt en pas daarna je boodschap verzendt.
Waarom is samenwerking belangrijk binnen een zorgorganisatie?
Binnen een zorgorganisatie is samenwerking belangrijk omdat je samenwerkt met andere verpleegkundigen, managers en medewerkers.
Wat zijn de stappen van het interne communicatieproces?
- Je ontvangt een boodschap
- Elk signaal roept herinneringen, gedachten en gevoelens op
- Je vormt een interne reactie
- De interne reactie hoeft niet je daadwerkelijke reactie te zijn
Wat is persoonsgerichte communicatie?
Bij persoonsgerichte communicatie staat de zorgvrager als mens centraal.
Noem de belangrijkste elementen van effectieve persoonsgerichte communicatie.
- Oprechte interesse in de zorgvrager
- Compassie voor de zorgvrager
Hoe kun je persoonsgericht communiceren?
- Communiceer begrijpelijk
- Check of informatie is begrepen
- Gebruik beeldmateriaal
- Verdiep je in de zorgvrager
- Ontrafel complexe problemen
- Besteed aandacht aan stress
- Sluit aan bij behoeften van de zorgvrager
- Gebruik coachende vaardigheden
- Stimuleer zelfvertrouwen
- Neem gezamenlijke beslissingen
- Geef haalbare adviezen
Wat is compassie?
Compassie is een vorm van empathie waarbij iemand meevoelt met het lijden van een ander.
Wat zijn de dimensies van compassie volgens onderzoek?
- Aandacht
- Luisteren
- Confronteren
- Betrokkenheid
- Helpen
- Aanwezigheid
- Begrip
Wat is positieve gezondheid?
Positieve gezondheid gaat niet om ziekte, maar om de zorgvrager, zijn veerkracht en wat zijn leven betekenisvol maakt.
Welke zes dimensies van gezondheid worden in positieve gezondheid onderscheiden?
Wat is het doel van het gespreksinstrument voor positieve gezondheid?
Het doel is om alle dimensies van positieve gezondheid goed in kaart te brengen.
Wat zijn belangrijke algemene tips bij het afnemen van de gesprekstool?
- Neem de tijd voor het gesprek
- Vraag goed door
- Neem een neutrale houding aan
- Sluit aan op de zorgvrager
- Versterk het zelfvertrouwen
Wat regelt de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO)?
De WGBO regelt de rechten en plichten van de zorgvrager, inclusief het recht op informatie en toestemming voor behandeling.
Wat is het verschil tussen professioneel en gewoon communiceren?
Bij gewoon communiceren uit je makkelijker wat er in je omgaat, terwijl professioneel communiceren doelgericht en afgestemd is op de zorgvrager.
