Les 1 Introductie Flashcards
1
Q
5 Type assumpties
A
- Vertrouwen
- Toegang
- Skills
- Nut
- Infratructuur
2
Q
7 Capaciteiten die de overheid nodig heeft
A
- Werken met verschillende overheidsorganisaties
- In-house technische vaardigheden
- Communicatievaardigheden
- Gebruikerstest
- Cyberveiligheid en privacy
- Uitbestedingen en contractenbeheer
- Financiering van projecten
3
Q
Kenmerken digitalisering (becoming digitized)
A
- Merkt verandering minder hard
- Standaardiseren businessprocessen
- Kostenbesparing en operationele excellentie
4
Q
Kenmerken digitale transformatie (becoming digital)
A
- Winst laten stijgen
- Nieuwe diensten aanbieden
- Innovatie en nieuwe waardepromoties naar voren brengen
- Technologie brengt snelheid en connectiviteit om werking te verbeteren en nieuwe waarde operaties mogelijk te maken
- Gericht op klant
5
Q
Hoe wordt eGovernment beschreven volgens Bouwman e.a. 2002
A
Alle processen van informatieverwerking, communicatie en transactie die behoren tot de taken van de overheid en waarbij er gebruik wordt gemaakt van ICT
6
Q
Hoe beschrijven Wirtz en Piehler e-Government
A
Het elektronische handelen van bestuurlijke en democratische processen in de context van overheidsactiviteiten door middel van informatie en communicatie technologieën om de overheidstaken op een effectieve en efficiënte manier uit te voeren
7
Q
3 Belangrijke thema’s binnen NPM
A
- Desegregatie/opslitsing: opsplitsen hiërarchieën
- Competitie: concurrentie tussen verschillende aanbieders
- Incentivizatie: prikkels om actoren te motiveren
8
Q
3 Hoofdthema’s Digital Era
A
- Re-integratie: samenbrengen elementen die NPM had gescheiden
- Needs based holism: Noden van burger en overheid wendbaar om te reageren op veranderingen samenleving
- Digitaliseringsveranderingen: mogelijkheden om de overgang naar digitale operaties aangeboden worden
