Marketing: una aproximación sociológica a la compleja relación entre prácticas empresariales y ciencias sociales. Flashcards
(33 cards)
1
Q
Introducción al texto “evolución”
A
- El marketing es una práctica esencialmente económica que busca maximizar las ganancias de una empresa.
- El marketing es un concepto plural que varía según el contexto y la época.
- El marketing se puede analizar como discurso, práctica y departamento dentro de una empresa.
- Este texto se enfoca en el segundo momento del marketing: desde su consolidación hasta la actualidad.
2
Q
Describe el primer momento del Marketing (1900-1950)
A
- Surge como respuesta a la necesidad de nuevas formas de organización de la oferta productiva.
- Se da en un contexto de posguerra y expansión del mercado consumidor.
- El marketing no era como lo conocemos hoy, pero sí existían políticas de ventas desde las empresas.
- Se centraba en la realización de planes de venta agresivos para colocar la producción en el mercado.
3
Q
Características del primer momento
A
- Producción en masa.
- Mercado homogéneo.
- Competencia oligopólica.
- Esquema productivo por flujos empujados.
- Políticas de ventas desde departamentos comerciales.
- Planes de venta agresivos.
4
Q
Importancia del primer momento
A
- Sienta las bases para el desarrollo del marketing moderno.
- Muestra la evolución del marketing como respuesta a las necesidades del capitalismo.
- Destaca el papel del marketing en la organización de la oferta y la demanda.
5
Q
Conclusión
A
El primer momento del marketing es crucial para comprender la evolución de esta disciplina y su papel en la actualidad.
6
Q
Introducción del texto de Mkt mix
A
- El marketing surge como respuesta a la expansión de los mercados y la competencia.
- Theodore Levitt propone un enfoque centrado en el consumidor y la satisfacción de sus necesidades.
- El marketing mix se presenta como una herramienta para la implementación de estrategias comerciales.
7
Q
Elementos del Mkt mix
A
- Producto: Características del bien o servicio que se ofrece.
- Precio: Valor monetario asignado al producto.
- Promoción: Estrategias para comunicar el producto y estimular la demanda.
- Plaza: Canales de distribución para llevar el producto al consumidor.
8
Q
Impacto que tiene
A
- Transforma la estructura comercial de las empresas.
- Convierte al marketing en una práctica con aplicación en diversos escenarios.
- Se difunde a nivel global y afecta a las áreas de producción dentro de las empresas.
9
Q
¿Cuáles son las reflexiones de la sociología?
A
- El marketing mix refleja la lógica del capitalismo y la búsqueda de eficiencia en el mercado.
- Implica una construcción social de las necesidades y deseos de los consumidores.
- Tiene un impacto significativo en las prácticas cotidianas de las empresas y la sociedad en general.
10
Q
Conclusión
A
El marketing mix es una herramienta fundamental para comprender el funcionamiento del mercado en la sociedad actual. Desde una perspectiva sociológica, es necesario analizar sus efectos en las relaciones sociales, las prácticas culturales y las estructuras de poder.
11
Q
Introducción al texto de mkt estratégico
A
- El texto analiza el segundo momento del marketing, que se inicia a mediados de los años 70 hasta la actualidad.
- Este período se caracteriza por cambios económicos y sociales que impactan en el marketing.
- Se destaca la importancia del marketing estratégico para las empresas en un contexto globalizado.
12
Q
¿Cuáles son las características del segundo momento del mkt?
A
- Economía informacional y global: La productividad y la competitividad dependen de la información y la gestión global de recursos.
- Paradigma de la competitividad: Reemplaza al paradigma de la productividad, centrándose en la conquista de mercados y la diferenciación de productos.
- Carácter financiero de la economía: Las empresas buscan consolidar su imagen de marca y atraer capital financiero.
- Enfoque estratégico del marketing: Planificación prospectiva para adaptar la venta de bienes y servicios a un entorno cambiante.
13
Q
Nombra los elementos del mkt estratégico
A
- Necesidades actuales y futuras de los clientes.
- Identificación de nuevas oportunidades de mercado.
- Segmentación de mercado y valoración del potencial de cada segmento.
- Orientación de la empresa hacia las oportunidades identificadas.
- Diseño de un plan de acción para alcanzar los objetivos.
14
Q
Transdisciplinariedad del marketing
A
- Incorpora conocimientos de diversas áreas, desde las humanidades hasta la ingeniería.
- Se presenta como un sistema comercial transdisciplinario.
- Justifica su accionar como práctica basada en una comprensión positiva de la realidad social.
15
Q
Pilares fundamentales del marketing estratégico
A
- Estudios de mercado (marketing research): Conocimiento del mercado.
- Complejo de creativos de la publicidad: Desarrollo de estrategias comunicativas.
16
Q
Conclusión
A
El marketing estratégico es un dispositivo fundamental para el sistema de negocios capitalista actual. Se basa en el conocimiento del mercado, el desarrollo de productos y servicios adecuados y una comunicación efectiva para captar un sector del mercado.
17
Q
Introducción al texto de mirada local
A
- La década de 1990 es un período crucial para el marketing local en Argentina.
- Se destacan tres rasgos que lo convierten en un objeto de estudio relevante para la sociología:
- La necesidad del marketing para el desarrollo empresarial.
- La institucionalización del marketing y la formación de expertos.
- La influencia del marketing en la sociedad.
18
Q
El marketing como práctica necesaria
A
- El marketing se presenta como un dispositivo para la venta eficiente de bienes y servicios en un mercado globalizado.
- Influye en la producción de bienes materiales e inmateriales, determinando qué, dónde, cuándo, cómo y para quién se produce.
- Todas las empresas de la ciudad de Buenos Aires consultadas utilizan estrategias de marketing.
19
Q
El marketing en el contexto argentino
A
- El desarrollo del marketing en Argentina se caracteriza por la amalgama de dinámicas locales y globales.
- Comienza a mediados de los años 50 con un reducido grupo de expertos.
- A mediados de los años 60 se formaliza la Asociación Argentina de Marketing (AAM).
- La apertura económica y las privatizaciones impulsadas en los años 90 reconfiguraron el panorama.
- Se difunden nuevas formas de organizar las actividades empresariales.
- Las empresas internacionales exigen recursos humanos “aptos” para desarrollar tareas de marketing.
20
Q
Institucionalización del marketing
A
- La “institucionalización del marketing” no solo refiere a su penetración en las empresas.
- También implica la consolidación del marketing como escenario con redes de relaciones, grupos de interés y nuevas titulaciones.
- Los agentes del marketing no son necesariamente licenciados en la disciplina, sino que provienen de diversas áreas (psicología, antropología, sociología, economía, informática, etc.).
21
Q
Introducción al texto de mkt y sus efectos
A
- El marketing no solo influye en la oferta de bienes y servicios, sino también en las formas de consumo y en la asignación de sentido a las prácticas sociales de consumo.
- En la sociedad actual, el consumo se caracteriza por asociaciones imaginísticas y simbólicas que superan el valor de uso de los bienes, convirtiéndolos en signos.
22
Q
El marketing como constructor de sentido común
A
- El marketing opera como una variable significativa en la construcción de esquemas de sentido común, privados pero reproducidos socialmente.
- Contribuye a normalizar tipos de consumidores, segmentándolos por su capacidad de adquirir bienes y servicios.
23
Q
El marketing y la estructura social de consumidores
A
- El marketing construye un vértice social compuesto por una estructura social de consumidores segmentados.
- Esta estructura no se basa en los clivajes y luchas de clases, sino en la complejización de la dialéctica del conflicto de clases mediada por una nueva “intelligentsia”.
- Esta intelligentsia obtiene consenso al interactuar con las capacidades de reflexión estética y práctica de los agentes urbanos.
24
Q
Crítica epistemológica y ontológica del texto de devoluciones críticas
A
- El marketing presenta una tendencia a la simplificación, dispersión y parcialización del conocimiento de lo social.
- Se basa en el pensamiento liberal clásico y la escuela neoclásica anglosajona, con una visión del consumidor como “homo economicus” racional.
- Esta visión ignora las dimensiones sociales, culturales y psicológicas del consumo.
- El marketing se presenta como un apéndice de la teoría económica, enfocado en la maximización de ganancias.
25
Crítica ética
* El marketing se utiliza para mercantilizar áreas no mercantilizadas de la sociedad, creando "nichos de mercado".
* Se construyen símbolos y asociaciones imaginísticas que manipulan las emociones y comportamientos de los consumidores.
* No existe una teoría comprometida del marketing que considere la complejidad social y el impacto en el bien común.
26
Crítica metodológica
* La investigación de mercado se basa en una metodología fragmentada y superficial.
* Los datos no reflejan adecuadamente la realidad social, sino que la simplifican y distorsionan.
* Existe una incompatibilidad entre los tiempos económicos (competencia) y los tiempos científicos (investigación).
27
Implicancias culturales
* El marketing contribuye a la "nueva dimensión cultural" de la economía, donde el valor de los bienes y servicios se basa en su capacidad comunicativa e imagen.
* El marketing se consolida como una de las mayores usinas simbólico/semiótica de la sociedad de consumo.
* Se normaliza la existencia del marketing como comunicador legítimo, con un gran poder de influencia cultural.
28
Diferenciación entre el marketing como técnica comercial y como criterio de producción de valor del texto de consideraciones finales
* El marketing, desde una perspectiva económica, organizacional e instrumental, es una técnica comercial efectiva para las empresas en un contexto competitivo, informacional y global.
* El marketing permite potenciar las ventas a partir de la caracterización y explotación comercial de las diferencias.
* El marketing se prefigura como un criterio de producción de valor en el capitalismo contemporáneo, con dos particularidades:
* Un marketing anclado en la realidad objetiva del capitalismo.
* Un marketing que se desliga del correlato empírico y se construye como un compendio de justificaciones mercantiles.
29
Crítica a la débil base epistemológica del marketing
* La fluidez discursiva del marketing engendra la naturalización de razonamientos deductivos sin anclaje teórico.
* La débil matriz epistemológica, ontológica y meta-teórica del marketing invalida las conclusiones sobre la realidad social.
* El marketing no apuesta al conocimiento y la formulación de una teoría adecuada del comportamiento de los consumidores, sino al éxito en términos de maximización del capital.
30
El marketing como "profecía autocumplida"
* El 75% - 80% de las estrategias de marketing no son eficientes.
* El desfasaje entre los intereses económicos y las pretensiones científicas del marketing se debe a la superposición del tiempo económico sobre el tiempo de conocimiento social.
* La investigación de mercado y la publicidad son el correlato social y simbólico del proyecto del marketing.
31
El marketing como herramienta de ingeniería social
* El marketing configura productos publicitarios que usualmente llaman la atención como sociólogos.
* No solo la subjetividad individual del creativo publicitario configura los rasgos salientes de un mensaje comercial, sino el trabajo eslabonado de departamentos comerciales.
* El marketing penetra en la cultura ofreciendo productos y servicios que inciden en las prácticas de los públicos.
32
El marketing como nuevo objeto sociológico
* El marketing no prioriza la construcción de una teoría del comportamiento social, sino la persecución de expectativas económicas.
* El marketing no es un competidor o aliado bastardo para la sociología, sino un nuevo objeto sociológico.
* La sociología debe observar los fenómenos sociales relacionados con el marketing, como su capacidad de penetración en el mercado y los recursos que moviliza.
33
¿Cómo se puede llegar a pensar a la práctica del Marketing?
Como una profecía auto complida que reposa en el horizonte mercado.
