marketing (VRAI ou FAUX)

Question 1

Lors d’une situation d’achat, plus le risque perçue sera élevé, plus il sera improbable qu’il y ait dissonance cognitive.

Answer 1

Faux - il sera probable

Question 2

les types de comportement d’achat sont au nombre de 5.

Answer 2

Faux- sont au nombre de 4

Question 3

le comportement d’achat axé sur la variété axé sur la recherche de variété se caractérise par une forte implication du consommateur, mais une grande différenciation entre les marques d’un même produit.

Answer 3

Faux- caractérise par une faible implication..

Question 4

dans le modèle non compensatoire, le consommateur prête attention à tous les attributs du produit avant de faire son choix.

Answer 4

faux- SANS prêter attention a ces attributs.

Question 5

la technique projective est un type de recherche quantitative qui consiste à fournir un scénario à des sujets afin qu’ils donnent leurs impressions sur celui-ci

Answer 5

faux- recherche qualitative

Question 6

un comportement d’achat routinier est un achat à forte implication mais avec peu de différences perçues entre les marques.

Answer 6

faux- faible implication

Question 7

seuls les facteurs psychologiques, sociaux, culturels et situations influencent processus décisionnel d’achat du consommateur.

Answer 7

faux- non seulement les facteurs psychologique , il a aussi les facteur sociaux , culturels et situations mais aussi le marketing mix

Question 8

un système d’information marketing (SIM) est une série de méthodes et de techniques visant la collecte, l’analyse et la diffusion d’information au sein de l’entreprise afin d’établir le processus décisionnel.

Answer 8

vrai

Question 9

l’éthique ne doit pas nécessairement être incluse dans un processus de planification marketing

Answer 9

faux- lithique est un élément crucial du processus de planification marketing donc devrait être intégré dans tous les processus décisionnels d’une entreprise.

Question 10

le forage de données nécessite des données primaires

Answer 10

faux- l’utilisation d’une série d’outils d’analyse statistique afin de découvrir soit de nouvelles tendances dans les informations relatives aux clients accumulées dans les bases de données de l’entreprise

Question 11

le cadre d’analyse de l’environnement marketing prend en considération cinq facteurs relatifs au macroenvironnement

Answer 11

faux- 6 CDSTEP

Question 12

la veille stratégique vise à cibler de meilleurs marché, voir ce que fait la concurrence, connaitre des tendances, améliorer le positionnement de l’entreprise dans le marché

Answer 12

vrai

Question 13

l’excellence du service à la clientèle se résume à la qualité du service à la clientèle

Answer 13

faux- aussi à la loyauté des clients

Question 14

la planification stratégique marketing suit un ordre séquentiel

Answer 14

faux- elle ne suit pas un autre séquentiels

Question 15

les trois principales phases du processus de la planification stratégique sont la planification, la mise en oeuvre et le contrôle

Answer 15

vrai

Question 16

une stratégie de croissance par laquelle une entreprise propose un nouveau produit est une stratégie de développement de marchés.

Answer 16

faux- stratégie de diversification

Question 17

le marketing vise la satisfaction des besoins des consommateurs

Answer 17

faux- il vise aussi le désir

Question 18

une démarche qui intègre le marketing mix pour offrir un bien, un service ou une idée à des consommateurs potentiels s’appelle un concept marketing

Answer 18

faux-

Question 19

la valeur en marketing représente ce que le consommateur obtient en retour de ce qu’il a donné

Answer 19

vrai

Question 20

les activités marketing d’une entreprise sont façonnées uniquement par des forces et des acteurs extérieurs
à l’entreprise.

Answer 20

faux-…faconnées non seulement par …

Question 21

importance accrue accordée à l’éducation environnement……..

Answer 21

social

Question 22

une stratégie de croissance qui sert d’une offre déjà existante pour atteindre de nouveaux segments de marché est une stratégie de pénétration de marché

Answer 22

faux- stratégie de développement de marchés

Question 23

les entreprises pratiquent un marketing axé sur la valeur en menant les activités suivantes: la transmission de l’information relatives à leurs clients et leurs concurrents; la comparaison entre les avantages perçues par les clients avec le cout de leurs offres et la construction de relations rentables avec la clientèle

Answer 23

vrai

Question 24

la communication marketing améliore généralement la valeur d’un produit ou d’un service

Answer 24

vrai

Question 25

prolifération des produits dits ¨intelligents environnement……

Answer 25

technologique

Question 26

Le comarquage est une pratique commerciale grâce à laquelle deux entreprises ou plus s’allient pour faire la promotion d’un produit ou d’un service.

Answer 26

vrai

Question 27

La demande des produits industriels est plus élastique (sensible) que la demande des acheteurs grand public

Answer 27

faux- … que la demande des consommateurs

Question 28

Les modes de segmentation des marchés sont au nombre de 3 : le mode géographique, le mode psychographique et le mode comportementale.

Answer 28

faux- au nombre de 4 : le mode géographique, le mode psychographique, le mode comportementale et le mode sociodémographique.

Question 29

Le VALS (Value and Life-Style Survey) est un outil permettant d’établir le profil des consommateurs en utilisant la segmentation comportementale.

Answer 29

faux- utilisant la segmentation psychographique.

Question 30

Le choix du marché cible peut se faire en appliquant l’une des stratégies suivantes : La stratégie de marketing indifférenciée (ou marketing de masse), la stratégie de segmentation différenciée, et la stratégie de marketing concentré (ou marketing de niche) et le micromarketing (ou marketing personnalisé)

Answer 30

vrai

Question 31

Les étapes du cycle de vie d’un nouveau produit se déroulent dans l’ordre suivant : introduction sur le marché, maturité, croissance et déclin

Answer 31

faux- introduction sur le marché, croissance, maturité et déclin.

Question 32

Le positionnement consiste à évaluer la perception du consommateur du produit ainsi que l’analyse qu’il en a faite par rapport aux produits des concurrents, connaître la position des concurrents, connaître les préférences des consommateurs, choisir sa position et surveiller sa stratégie de positionnement

Answer 32

vrai

Question 33

La valeur perçue de la marque est la somme des coûts et des bénéfices qu’un consommateur semble percevoir à l’achat d’un produit.

Answer 33

faux- la sommes des bénéfices (pas des couts)

Question 34

Un slogan consiste en un message audio composé de mots ou d’une musique distinctive.

Answer 34

faux- consiste en une courte phrase qui décrit la marque ou met en valeur certaines de ses caractéristiques.

Question 35

La profondeur d’une gamme correspond au nombre de lignes de produits proposées au sein d’une gamme par un fabricant.

Answer 35

faux- au nombre de produits proposés au sein d’une ligne de produits par un fabricant.

Question 36

Le modèle de Rogers (1983) a pour seul but d’étudier la diffusion des innovations

Answer 36

faux- permet d’étudier la diffusion des innovations et de classer les utilisateurs dans cinq grandes catégories.