MIS preparation Flashcards
(15 cards)
What is MIS ?
MIS (Management Information Systems) គឺជាការសិក្សាអំពី មនុស្ស បច្ចេកវិទ្យា ស្ថាប័ន និងទំនាក់ទំនងរវាងមនុស្សនឹងបច្ចេកវិទ្យាក្នុងការបម្រើឲ្យស្ថាប័ន។ MIS ផ្ដោតខ្លាំងទៅលើមនុស្ស ក្នុងការប្រាប់បច្ចេកវិទ្យាដើម្បីបម្រើឲ្យផលប្រយោជន៌ណាមួយសម្រាប់មនុស្ស។
ហេតុអ្វីបានជាយើងត្រូវសិក្សា MIS?
- បង្កើនភាពត្រឹមត្រូវនៃទិន្នន័យ៖ ជួយឲ្យមាន ការសម្រេចចិត្ត ការធ្វើផែនការ និងលទ្ធផលកាន់តែល្អ។
- ជម្រុញការសម្របសម្រួល៖ មានទិន្នន័យពេលវេលាជាក់ស្តែង និងអាច សម្របសម្រួលបានយ៉ាងលឿន ដោយមិនចាំបាច់ជួបផ្ទាល់។
- បង្កើនគុណភាពធនធានមនុស្ស
- កាត់បន្ថយចំណាយប្រតិបត្តិការ៖ ប្រព័ន្ធនឹងជួយកាត់បន្ថយកំហុសរបស់មនុស្ស។
តើ MIS អាចជួយអាជីវកម្មក្នុងបញ្ហាផលិតផលលើសពីចំនួន (Overstocking) និងខ្វះផលិតផល (Understocking/Stockouts) ដូចម្តេចបានខ្លះ?
- MIS ដោះស្រាយបញ្ហាផលិតផលលើស និងខ្វះផលិតផល ដោយ ផ្តល់ឧបករណ៍ស្វ័យប្រវត្តិ និងទិន្នន័យសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងស្តុកឲ្យបានប្រសើរឡើង ដែលជួយឲ្យអាជីវកម្មជៀសវាងបញ្ហាទាំងនេះបាន។
- ដោយរួមបញ្ចូលទិន្នន័យស្តុកពេលវេលាជាក់ស្តែង ការព្យាករណ៍តម្រូវការ និងប្រើឧបករណ៍វិភាគ MIS អាចបង្កើនប្រសិទ្ធភាពក្នុងការគ្រប់គ្រងស្តុក កាត់បន្ថយចំណាយ និងបង្កើនការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។
MIS ជួយអាជីវកម្មក្នុងការប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាផលិតផលលើស (Overstocking) យ៉ាងដូចម្ដេច?
1). វិភាគទិន្នន័យ (Data Analysis)៖
▪ MIS ប្រមូល និងវិភាគទិន្នន័យលើការលក់ កម្រិតស្តុក និងនិន្នាការដើម្បីសម្គាល់ធាតុដែលស្តុកលើស។
2). ការព្យាករណ៍តម្រូវការ (Demand Forecasting)៖
▪ ឧបករណ៍ MIS ដូចជា ការវិភាគប៉ាន់ស្មានអនាគត អាចព្យាករទម្រើសន៍នាពេលអនាគត ដើម្បីជួយអាជីវកម្មឲ្យបញ្ជាទិញបានសមរម្យ និងជៀសវាងការស្តុកលើស។
3). បង្កើនប្រសិទ្ធភាពស្តុក (Inventory Optimization)៖
▪ MIS អាចជួយអាជីវកម្មកំណត់កម្រិតស្តុកដែលល្អបំផុត កាត់បន្ថយចំណាយផ្ទុក និងបន្ថយហានិភ័យនៃការចាស់ធម្មតា។
ឧទាហរណ៍៖
ហាងលក់រាយមួយប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធ MIS ដើម្បីតាមដានការលក់នៃផលិតផលជាក់លាក់មួយ។
ប្រព័ន្ធនេះបង្ហាញថា ការលក់បានធ្លាក់ចុះក្រោមការរំពឹងទុក ហើយស្តុកនៅសល់ច្រើន។
MIS នឹងជូនដំណឹងដល់អ្នកគ្រប់គ្រងអំពីបញ្ហានេះ ដោយអនុញ្ញាតឲ្យពួកគេចាប់ផ្ដើម ផ្សព្វផ្សាយឬបញ្ចុះតម្លៃដើម្បីបញ្ចេញស្តុកលើស។
MIS ជួយអាជីវកម្មដោះស្រាយបញ្ហាផលិតផលខ្វះ (Understocking / Stockouts)យ៉ាងដូចម្ដេច?
1). ការតាមដានស្តុកពេលវេលាជាក់ស្តែង (Real-Time Inventory Tracking)៖
▪ MIS ផ្តល់នូវការមើលឃើញស្តុកពេលវេលាជាក់ស្តែង ដើម្បីឲ្យអាជីវកម្មអាចសម្គាល់បញ្ហាផលិតផលខ្វះ មុនពេលវាបានកើតឡើង។
2). ប្រព័ន្ធជូនដំណឹង (Alert Systems)៖
▪ MIS អាចត្រូវបានកំណត់ឲ្យជូនដំណឹងដល់អ្នកគ្រប់គ្រង នៅពេលកម្រិតស្តុកធ្លាក់ចុះក្រោមកម្រិតកំណត់ ដែលនាំឲ្យចាប់ផ្ដើមដំណើរការបញ្ជាទិញឡើងវិញ។
3). ការព្យាករណ៍តម្រូវការ (Demand Forecasting)៖
▪ ការព្យាករតម្រូវការដោយត្រឹមត្រូវជួយអាជីវកម្មឲ្យជៀសវាងការខ្វះស្តុក ដោយរំពឹងការលក់នាពេលអនាគត និងបញ្ជាទិញអោយសមស្រប។
ឧទាហរណ៍៖
ក្រុមហ៊ុនផលិតមួយប្រើប្រាស់ MIS ដើម្បីតាមដានវត្ថុធាតុដើមសម្រាប់ផលិតកម្ម។
ប្រព័ន្ធសម្គាល់ថាស្តុករបស់បង្គោលសំខាន់មួយកំពុងធ្លាក់ចុះ ខណៈដែលបញ្ជូនសារជូនដំណឹងឲ្យបញ្ជាទិញឡើងវិញ។
អ្វីនេះជួយទប់ស្កាត់ការពន្យាពេលក្នុងការផលិត និងធានាថាអតិថិជនទទួលបានការបញ្ជាទិញទាន់ពេលវេលា។
ប្រព័ន្ធព័ត៌មានអាចជួយសម្រួលដល់ភាពល្អឥតខ្ចោះក្នុងប្រតិបត្តិការ (Information system can facilitate operational excellence) យ៉ាងដូចម្ដេចខ្លះ ?
ប្រព័ន្ធព័ត៌មានអាចជួយសម្រួលដល់ភាពល្អឥតខ្ចោះក្នុងប្រតិបត្តិការ
* ប្រព័ន្ធព័ត៌មានជាច្រើនអាចជួយសម្រួលដល់ភាពល្អឥតខ្ចោះក្នុងការប្រតិបត្តិការរបស់អាជីវកម្មបាន។
* ឧទាហរណ៍មួយគឺជា ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងស្តុកពេលវេលាជាក់ស្តែង ដែលអនុញ្ញាតឲ្យអាជីវកម្មដូចជា Walmart អាចតាមដានការលក់ផលិតផលជាក់ស្តែងបាន។ ប្រព័ន្ធនេះអាច បញ្ចេញការបញ្ជាទិញដោយស្វ័យប្រវត្តិ ដើម្បីបំពេញស្តុកឡើងវិញនៅពេលវាចុះទាប។
* វាជួយ កាត់បន្ថយបញ្ហាខ្វះស្តុក និង បង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការគ្រប់គ្រងខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់។
* ឧទាហរណ៍ផ្សេងទៀតគឺការ ប្រើការវិភាគទិន្នន័យដើម្បីយល់ពីចំណង់ចំណូលចិត្តរបស់អតិថិជន ដែលជួយអោយអាជីវកម្មអាចប្ដូរផលិតផល តម្លៃ និងការផ្សព្វផ្សាយឲ្យសមនឹងតម្រូវការជាក់លាក់។
How these systems contribute to operational excellence
របៀបដែលប្រព័ន្ធទាំងនេះរួមចំណែកដល់ភាពល្អឥតខ្ចោះក្នុងប្រតិបត្តិការ
1). ការគ្រប់គ្រងស្តុកពេលវេលាជាក់ស្តែង (Real-time inventory management)៖
▪ អត្ថប្រយោជន៍៖ កាត់បន្ថយការបោះបង់ខ្ចោះ បន្ថយចំណាយស្តុក បង្កើនការពេញចិត្តអតិថិជន និងឆ្លើយតបបានលឿនជាមួយការផ្លាស់ប្ដូរផ្សារ។
▪ ឧទាហរណ៍៖ ប្រព័ន្ធ Retail Link របស់ Walmart ដែលចែករំលែកទិន្នន័យការលក់ពេលវេលាជាក់ស្តែងជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់ ដើម្បីជួយគ្រប់គ្រងស្តុកឲ្យមានប្រសិទ្ធភាព។
2). ការវិភាគទិន្នន័យសម្រាប់ចំណង់ចំណូលចិត្តអតិថិជន (Data analysis for customer preferences)៖
▪ អត្ថប្រយោជន៍៖ ជួយអាជីវកម្មបង្កើតលក្ខណៈល្អក្នុងការរៀបចំទីតាំងផលិតផល ការកំណត់តម្លៃ និងសកម្មភាពផ្សព្វផ្សាយ ដើម្បីបង្កើនការលក់ និងភាពពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។
▪ ឧទាហរណ៍៖ Walmart ប្រើ analytics ដើម្បីវិភាគទម្លាប់ទិញទំនិញរបស់អតិថិជន និងកំណត់ទីតាំងលក់ តម្លៃ និងការផ្តល់ជូនជាពិសេសឲ្យសមនឹងវា។
3). ការគ្រប់គ្រងខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ឲ្យមានប្រសិទ្ធភាព (Efficient supply chain management)៖
▪ អត្ថប្រយោជន៍៖ បង្កើនសមត្ថភាពដឹកជញ្ជូន ការដឹកជញ្ជូន និងការសម្របសម្រួលជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់ បង្កើនល្បឿន និងកាត់បន្ថយចំណាយ។
▪ ឧទាហរណ៍៖ បណ្ដាញចែកចាយឆ្លាតវៃរបស់ Walmart ដែលគ្រប់គ្រងតាមប្រព័ន្ធព័ត៌មានអាចជួយអោយការដឹកជញ្ជូន និងដំណើរការផ្គត់ផ្គង់កាន់តែប្រសើរ។
ចូរនិយាយអំពី ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន (CRM System)
ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន (CRM System)
* ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន (CRM) គឺជាកម្មវិធីសម្រាប់គ្រប់គ្រង
ទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនបច្ចុប្បន្ន និងអតិថិជនអនាគត។
* វាជួយអាជីវកម្មក្នុងការតាមដាន
ទិន្នន័យអតិថិជន បំពេញភារកិច្ចដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងបង្កើនសេវាកម្មអតិថិជន។
* ឧទាហរណ៍នៃប្រព័ន្ធ CRM មានដូចជា៖
Salesforce, HubSpot, និង Zoho CRM។
ចូរនិយាយ CRM នៅក្នុងឧស្សាហកម្មធនាគារ
CRM នៅក្នុងឧស្សាហកម្មធនាគារ
* CRM ជួយបង្កើនទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជននៅក្នុងឧស្សាហកម្មធនាគារ
ដោយផ្តល់ជូននូវទិដ្ឋភាពកណ្តាលលើអតិថិជននីមួយៗ ដែលអាចផ្តល់ សេវាកម្មផ្ទាល់ខ្លួន និងមានភាពស្ថេរភាព
និងជួយបង្កើនការចូលរួមរបស់អតិថិជន និងភាពស្មោះត្រង់របស់ពួកគេ។
* ដោយតាមដានទំនាក់ទំនងតាមបណ្តាញផ្សេងៗគ្នា
ធនាគារអាចធានាថា មិនមានសំណើរបស់អតិថិជនណាមួយត្រូវបានមិនអើពើ
និងអាចផ្តល់សេវាធនាគារដែលសមនឹងតម្រូវការរបស់អតិថិជននីមួយៗបាន។
How CRM Builds Stronger Relationships
របៀបដែល CRM ស្ថាបនាសម្ព័ន្ធទំនាក់ទំនងរឹងមាំជាមួយអតិថិជន
1). សេវាកម្មផ្ទាល់ខ្លួន (Personalized Service)៖
▪ CRM អនុញ្ញាតឱ្យធនាគារប្តូរទំនាក់ទំនងទៅតាមតម្រូវការនិងចំណង់ចំណូលចិត្តរបស់អតិថិជននីមួយៗ ដែលធ្វើឲ្យពួកគេមានអារម្មណ៍ថាត្រូវបានខ្វល់ខ្វាយ។
2). បទពិសោធន៍មានស្ថេរភាព (Consistent Experience)៖
▪ ប្រព័ន្ធ CRM ដែលកណ្ដាលឲ្យតំណាងសេវាកម្មអតិថិជនអាចចូលដំណើរការប្រវត្តិនៃទំនាក់ទំនងទាំងមូល ដើម្បីផ្ដល់បទពិសោធន៍ដែលមានស្ថេរភាព និងមានព័ត៌មានគ្រប់គ្រាន់តាមបណ្តាញទាំងអស់។
3). ការចូលរួមជាមុន (Proactive Engagement)៖
▪ CRM អាចអោយធនាគារសម្គាល់បញ្ហាឬតម្រូវការនានាជាមុន ហើយអនុវត្តសកម្មភាពដោះស្រាយមុនពេលវារីកចម្រើន នាំទៅកាន់ការពេញចិត្ត និងការក្សាទុកអតិថិជនកាន់តែខ្ពស់។
4). ការចូលរួមរបស់អតិថិជនកាន់តែប្រសើរ (Improved Customer Engagement)៖
▪ ឧបករណ៍ CRM ជួយពង្រឹងការទំនាក់ទំនង និងការសហការរវាងផ្នែកផ្សេងៗ បញ្ជាក់ថាអតិថិជនទទួលបានសារដែលស្របគ្នា និងមានភាពជាប់លាប់ពីធនាគារ។
5). ការយល់ដឹងដោយផ្អែកលើទិន្នន័យ (Data-Driven Insights)៖
▪ ប្រព័ន្ធ CRM ផ្ដល់ទិន្នន័យមានតម្លៃអំពីអាកប្បកិរិយារបស់អតិថិជន ដើម្បីអោយធនាគារធ្វើការសម្រេចចិត្តដោយមានមូលដ្ឋានលើផលិតផល ការផ្សព្វផ្សាយ និងយុទ្ធសាស្ត្រអាជីវកម្មទាំងមូល។
6). ការគ្រប់គ្រងហានិភ័យប្រសើរឡើង (Enhanced Risk Management)៖
▪ ដោយរួមបញ្ចូលទិន្នន័យអតិថិជនជាមួយតម្រូវការគ្រប់គ្រង CRM ជួយធនាគារតាមដានប្រតិបត្តិការហិរញ្ញវត្ថុ បង្ហាញសកម្មភាពចម្លែក និងកាត់បន្ថយហានិភ័យនៃការលួចលាក់។
ចូរនិយាយអំពី អាជីវកម្មតាមអ៊ីនធឺណិត (Online Business / e-commerce)
អាជីវកម្មតាមអ៊ីនធឺណិត (Online Business / e-commerce)
* អាជីវកម្មតាមអ៊ីនធឺណិត គឺជាប្រភេទអាជីវកម្មណាមួយដែលដំណើរការជាចម្បងតាមរយៈអ៊ីនធឺណិត។
* ជំនួសឲ្យមានហាងផ្ទាល់ (physical store) ការលក់ផលិតផល ឬសេវាកម្ម ត្រូវបានអនុវត្តតាមរយៈគេហទំព័រ កម្មវិធី (app) ឬបណ្តាញសង្គម។
* ឧទាហរណ៍៖ eBay, Netflix, Paypal
ចូរនិយាយអំពី អ៊ីនធឺណិតបានផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងពេញលេញពីរបៀបដែលយើងធ្វើអាជីវកម្មសព្វថ្ងៃ (The Internet has completely changed how we do business today)
អ៊ីនធឺណិតបានផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងពេញលេញពីរបៀបដែលយើងធ្វើអាជីវកម្មសព្វថ្ងៃ
1. សម្របសម្រួលទៅកាន់ពិភពលោកទាំងមូល (Global Reach)
▪ មុននេះ៖ អាជីវកម្មមានការដំណើរការកំណត់តែក្នុងតំបន់ឬទីផ្សារចម្រុះ។
▪ ឥឡូវនេះ៖ អាជីវកម្មតូចមួយអាចលក់ទៅអតិថិជនជុំវិញពិភពលោកតាមរយៈគេហទំព័រឬវេទិកាអនឡាញ។
2. ចំណាយថោកជាង (Lower Costs)
▪ ហាងអនឡាញ (ដូចជា Shopify ឬ Etsy) មានការចំណាយតិចជាងហាងផ្ទាល់។
▪ ការផ្សព្វផ្សាយឌីជីថល (ដូចជាការផ្សព្វផ្សាយតាមបណ្ដាញសង្គម ឬអ៊ីម៉ែល) មានថ្លៃដើមតិចជាងការផ្សព្វផ្សាយបែបបុរាណ (ដូចជាទូរទស្សន៍ ឬកាសែត)។
3. ការទំនាក់ទំនងលឿនជាងមុន (Faster Communication)
▪ អ៊ីមែល, ការជជែកផ្ទាល់ (live chat), និងការហៅវីដេអូ ធ្វើឲ្យងាយស្រួលក្នុងការទាក់ទងជាមួយអតិថិជន អ្នកផ្គត់ផ្គង់ ឬនិយោជិកនៅគ្រប់ទីកន្លែង និងគ្រប់ពេលវេលា។
4. ការដំណើរការបានរៀងរាល់ម៉ោង (24/7 Availability)
▪ គេហទំព័រ និងហាងអនឡាញបើកដំណើរការមិនឈប់ឈរ ដូច្នេះអតិថិជនអាចទិញបាននៅពេលណាក៏បាន—even នៅពេលយប់ផងដែរ។
5. ទិន្នន័យ និងការផ្ទាល់ខ្លួន (Data and Personalization)
▪ អាជីវកម្មអាចតាមដានអ្វីដែលអតិថិជនចូលចិត្ត ឬទិញតាមអនឡាញ ហើយប្រើទិន្នន័យនោះដើម្បីណែនាំផលិតផល ឬបង្កើនគុណភាពសេវាកម្ម។
6. ការងារពីចម្ងាយ (Remote Work)
▪ និយោជិកជាច្រើនអាចធ្វើការពីផ្ទះ ដោយប្រើអ៊ីនធឺណិត បញ្ចុះពេលវេលា និងការប្រើប្រាស់បន្ទប់ការិយាល័យ។
7. ការបង់ប្រាក់ឌីជីថល (Digital Payments)
▪ ឧបករណ៍ដូចជា PayPal, Mobile Banking ឬការបង់ប្រាក់តាមកាតឥណទាន ធ្វើឲ្យមានភាពងាយស្រួលក្នុងការទូទាត់ ឬទទួលប្រាក់បានរហ័ស និងមានសុវត្ថិភាព។
តើ Amazon បង្កើនប្រាក់ចំណូលរបស់ខ្លួនដូចម្តេច?
Amazonរកចំណូលតាមវិធីផ្សេងៗជាច្រើន ប៉ុន្តែនេះជាប្រភពសំខាន់ៗមួយចំនួន៖
1). ការលក់ផលិតផល (Product Sales)៖
▪ លក់ផលិតផលដោយផ្ទាល់ និងយកប្រាក់ចំណេញពីការលក់នីមួយៗ។
2). ថ្លៃសេវាផ្សារ (Marketplace Fees)៖
▪ អ្នកលក់ផ្នែកទីបីដាក់លក់ផលិតផលរបស់ពួកគេលើ Amazon ហើយបង់ភាគរយមួយនៃការលក់មកក្រុមហ៊ុន Amazon។
3). ថ្លៃដឹកជញ្ជូន (Shipping Fees)៖
▪ Amazon រកប្រាក់ចំណូលពីសេវាដឹកជញ្ជូន លុះត្រាតែអតិថិជនប្រើសេវាដឹកជញ្ជូនឥតគិតថ្លៃ (ជាពិសេសជាមួយ Prime)។
4). សេវាជាសមាជិក Amazon Prime (Amazon Prime Memberships)៖
▪ អតិថិជនបង់ថ្លៃប្រចាំខែឬប្រចាំឆ្នាំ ដើម្បីទទួលអត្ថប្រយោជន៍ដូចជា ដឹកជញ្ជូនលឿន និងមើលវីដេអូបន្តផ្ទាល់ (streaming)។
5). ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម (Ads)៖
▪ អ្នកលក់បង់ប្រាក់ឲ្យ Amazon ដើម្បីផ្សព្វផ្សាយផលិតផលរបស់ពួកគេនៅលើវេទិកា (ឧ. sponsored listings)។
តើអ្វីទៅជា ចំណុចខ្សោយរបស់ប្រព័ន្ធ (System Vulnerability)?
System vulnerability ជាការបញ្ជាក់អំពីចំណុចខ្សោយ ឬគួរឱ្យខូចខាតក្នុងប្រព័ន្ធកុំព្យូទ័រ បណ្ដាញ ឬកម្មវិធី
ដែលអាចត្រូវបានក្រុមអ្នកវាយប្រហារតាមអ៊ីនធឺណិត (cyber attackers)
ប្រើប្រាស់ដើម្បីចូលប្រើដោយគ្មានការអនុញ្ញាត បង្កការខូចខាត ឬបន្លំទិន្នន័យ។
តើចំណុចខ្សោយក្នុងប្រព័ន្ធ (System Vulnerability) ប៉ះពាល់ដល់អាជីវកម្ម និងអង្គភាពដូចម្តេច?
1). ការលេចធ្លាយទិន្នន័យ (Data Breaches)
▪ ទិន្នន័យសំខាន់ៗ (ដូចជា ព័ត៌មានអតិថិជន ឬកំណត់ត្រាហិរញ្ញវត្ថុ) អាចត្រូវបានលួច។
▪ បណ្ដាលអោយបាត់បង់ការជឿជាក់ និងអាចមានផលប៉ះពាល់ផ្លូវច្បាប់។
2). ការបាត់បង់ហិរញ្ញវត្ថុ (Financial Loss)
▪ តំលៃជួសជុលប្រព័ន្ធ បង់ប្រាក់សំណង ឬថ្លៃច្បាប់។
▪ បាត់បង់អាជីវកម្មដោយសារបញ្ហាផ្នែកបច្ចេកទេស ឬការខូចឈ្មោះក្រុមហ៊ុន។
3). ការរំខានដំណើរការ (Operational Disruption)
▪ ប្រព័ន្ធអាចត្រូវបានបិទ បណ្ដាលឲ្យការផលិតផ្អាកឬយឺត។
▪ អាចរំខានដល់សេវាកម្មសម្រាប់អតិថិជន ឬដៃគូអាជីវកម្ម។
4). ការខូចឈ្មោះ/ភាពជឿជាក់ (Reputational Damage)
▪ អតិថិជន និងដៃគូអាចបាត់បង់ការជឿជាក់។
▪ ការផ្សព្វផ្សាយអវិជ្ជមានអាចប៉ះពាល់ដល់ភាពជាម្លប់របស់ម៉ាក/ក្រុមហ៊ុន។
ឧទាហរណ៍៖
▪ ក្រុមហ៊ុនមួយប្រើកម្មវិធីអ៊ីមែលដែលចាស់ ឬមិនបានអាប់ដេតអាចមានចំណុចខ្សោយ ដែលអនុញ្ញាតឲ្យអ្នកវាយប្រហារ (hackers) ផ្ញើអ៊ីមែលលួចបញ្ឆោតខាងក្នុងក្រុមហ៊ុន។
▪ បើនិយោជិកចុចលើតំណភ្ជាប់ដែលមានជំងឺអាសន្ន (malicious link)
អ្នកវាយប្រហារអាចចូលទៅក្នុងប្រព័ន្ធបាន ហើយអាចលួចទិន្នន័យ និងទាមទារប្រាក់សំណង។
