Motivação, Liderança e Desempenho Flashcards
(12 cards)
SOBRE MOTIVAÇÃO
A motivação é um fenômeno comportamental que induz uma pessoa a assumir determinados tipos de comportamento.
A motivação é interna ou externa?
A motivação pode ser alterada biologicamente e cognitivamente. Explique a diferença.
A _____________ é um fator motivacional reconhecido pelo gatilho inicial da motivação do indivíduo, podendo ocorrer internamente e externamente.
A ______________ é um fator motivacional que se refere aos comportamentos motivados que o indivíduo opta dentre suas possibilidades.
A ______________ é um fator motivacional que se refere à força da ação vinda de sua motivação.
Esta intensidade vem da carência (necessidade e insatisfação), sendo um fator variável.
A _____________ é um fator motivacional e refere-se ao tempo de engajamento daquela motivação, sua durabilidade e resiliência.
Informando por quanto tempo aquela motivação irá durar.
- A motivação é um fenômeno INTERNO.
Biologicamente: a motivação pode ser alterada por estímulos fisiológicos.
Cognitivamente: a motivação pode ser alterada por estímulos de pensamentos e crenças.
- Ativação.
- Direção.
- Intensidade.
- Persistência.
Qual é a diferença entre as teorias motivacionais de conteúdo e de processo?
Quais são as 5 principais teorias motivacionais de conteúdo?
Quais são as 5 principais teorias motivacionais de processo?
As teorias de conteúdo são teorias que focam nas necessidades e nos incentivos que geram as motivações.
Já as teorias de processo focam no pensamento e em como as motivações são criadas, no seu processo.
5 TEORIAS DE CONTEÚDO
- Teoria da hierarquia das necessidades humanas de Maslow.
- Teoria ERC de Aldefér.
- Teoria dos dois fatores (bifatorial) de Henzberg.
- Teoria das Necessidades Adquiridas (RAP) de Mc Clelland.
- Teoria X e Y de Mc Gregor.
5 TEORIAS DE PROCESSO
- Teoria da Autoeficácia de Bandura.
- Teoria da Equidade de Adams.
- Teoria da Expectância ou Expectativa de Vroom.
- Teoria do Reforço de Skinner.
- Teoria da definição de metas e objetivos de Locke.
TEORIA DE CONTEÚDO 1
TEORIA DA HIERARQUIA DAS NECESSIDADES HUMANAS (DE MASLOW)
A teoria de Maslow é um modelo que propõe que as pessoas são motivadas a satisfazer cinco necessidades.
Essas necessidades são organizadas em uma pirâmide, com as mais urgentes e básicas na base e as mais elevadas no topo.
1) Quais são os 5 níveis, em ordem, da pirâmide?
2) Quais desses níveis são considerados necessidades primárias e secundárias (ou de primeira e segunda ordem)?
3) Segundo Maslow, as necessidades podem ser sanadas simultaneamente ou fora de ordem?
1) Necessidades fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de autorrealização.
2) Primárias/básicas/de primeira ordem: necessidades fisiológicas e de segurança.
Secundárias/de segunda ordem: necessidades sociais, de estima e de autorrealização.
3) Não! Devem ocorrer uma de cada vez e seguindo a hierarquia das necessidades.
TEORIA DE CONTEÚDO 2
TEORIA ERC (DE ALDEFÉR)
A teoria de Aldefér propõe que as pessoas são motivadas por três tipos de necessidades.
Essa teoria se assemelha com a Teoria de Maslow, mas diferem em alguns pontos específicos.
1) A Pirâmide de Aldéfer diz que a pirâmide consiste em 3 níveis de necessidade. Em ordem, quais são eles?
2) Segundo Aldefér, as necessidades precisam ser sanadas em ordem, seguindo uma hierarquia?
1) Necessidades de existência, de relacionamento e de crescimento.
2) Não! Diferente da Teoria de Maslow, as necessidades podem ser sanadas simultaneamente ou fora de ordem.
TEORIA DE CONTEÚDO 3
TEORIA BIFATORIAL (DE HERZBERG)
A Teoria dos Dois Fatores de Herzberg é umateoria que identifica dois fatores que influenciam a satisfação e motivação dos funcionários:
MOTIVACIONAIS E HIGIÊNICOS.
1) Segundo a Teoria de Herzberg, a satisfação e a insatisfação são opostos?
2) Se os fatores motivacionais forem atendidos, o indivíduo terá ___________.
Se os fatores motivacionais não forem atendidos, o indivíduo terá ___________.
3) Se os fatores higiênicos forem atendidos, o indivíduo terá _____________.
Se os fatores higiênicos não forem atendidos, o indivíduo terá ____________.
4) Cite quais são os fatores higiênicos e quais são os fatores motivacionais.
1) Não! O oposto de satisfação é a não satisfação (neutro).
E o oposto da insatisfação é a não insatisfação (neutro).
2) Satisfação e não satisfação.
3) Não insatisfação e insatisfação.
Motivacionais: aprendizagem, crescimento, realização, reconhecimento, autonomia…
Higiênicos: salário e benefícios, relacionamentos, segurança, condições de trabalho, supervisão…
TEORIA DE CONTEÚDO 4
TEORIA DA NECESSIDADE ADQUIRIDA - RAP (DE MC CLELLAND)
A teoria das necessidades adquiridasafirma que a motivação humana é baseada em três necessidades (RAP).
1) Quais são essas necessidades?
2) Essas necessidades podem ser aprendidas ou adquiridas?
3) A ordem de importância delas pode variar?
1) - Realização: desafios e excelência profissional.
- Afiliação: associação e relacionamentos (aspectos sociais).
- Poder: exercer influência e controle.
2) Sim!
3) Sim!
TEORIA DE CONTEÚDO 5
TEORIA X e Y (DE MC GREGOR)
A teoria X e Y de Mc Gregor é um conjunto de duas suposições opostas.
De acordo com Mc Gregor, caso se comporte de acordo com a teoria ______, as pessoas em volta se mostrarão preguiçosas e desmotivadas.
Não busca trabalho e nem ambições, prefere apenas ser controlado e dirigido, buscando apenas segurança.
É um método mais tradicional.
Caso se comporte de acordo com a teoria _______, as pessoas em volta se mostrarão dispostas e motivadas.
Buscar ao trabalho e ao bom desempenho é um fator comum. Exerce autocontrole e autodireção, buscando responsabilidades.
Busca autonomia, crescimento e desenvolvimento.
- X
- Y
TEORIA DE PROCESSO 1
TEORIA DA AUTOEFICÁCIA (DE BANDURA)
Explique a Teoria da Autoeficácia, de Bandura.
A autoeficácia é a teoria baseada na sua crença pessoal, só o fato de crer que é capaz já te torna uma pessoa motivada, afetando positivamente seu desempenho.
A teoria da Autoeficácia de Bandura diz que se preocupar com crenças e opniões externas sobre a sua capacidade real pode afetar seu comportamento e sua motivação.
TEORIA DE PROCESSO 2
TEORIA DA EQUIDADE (DE ADAMS)
Explique a Teoria da Equidade, de Adams.
A teoria da equidade de Adams é uma teoria motivacional que afirma que as pessoas se sentem motivadas quando recebem uma compensação justa pelo seu trabalho.
Quando os funcionários se sentem tratados de forma justa, eles tendem a continuar motivados. Quando se sentem injustiçados, eles podem sentir tensão e desmotivação.
TEORIA DE PROCESSO 3
TEORIA DA EXPECTATIVA E EXPECTÂNCIA (DE VROOM)
Essa teoria diz que a motivação depende da expectativa do indivíduo de se obter um resultado e alcançar suas expectativas, conforme um processo de 3 etapas que atuam em conjunto.
A Teoria da Expectância, de Vroom, demonstra o processo de motivação baseado em 3 etapas:
ESFORÇO X DESEMPENHO X RECOMPENSA
O indivíduo deve acreditar que todo aquele esforço resultará em um determinado desempenho.
Essa é o fator _____________.
(Esse é um resultado intermediário)
O indivíduo deve acreditar que o desempenho que ele almeja ter, seja realmente um meio para alcançar a recompensa.
Esse é o fator _____________.
Para o resultado ser agregador para o indivíduo, deve-se ter algum valor atribuído na recompensa.
Esse é o fator _____________.
Esse pensamento como um todo, trará motivação para o indivíduo.
- Expectativa.
- Instrumentalidade.
- Valência.
TEORIA DE PROCESSO 4
TEORIA DO REFORÇO (DE SKINNER)
A teoria do reforço de Skinner é umateoria comportamental que explica como o comportamento é influenciado por consequências.
A teoria é baseada no conceito de que o reforço aumenta a probabilidade de um comportamento ocorrer novamente.
Explique a diferença de reforço positivo e reforço negativo, e também quando cada um deles é aplicado.
Explique a diferença de punição e extinção, e também quando cada um deles é aplicado.
Reforço Positivo: benefícios, gratificações, elogios, recompensas…
Reforço Negativo: retirada de um evento punitivo (tirar a criança do castigo é um reforço negativo).
Ambos são feitos diante de um comportamento desejável, para ele se repetir!
Punição: aplicar multas, sanções, penalidades…
Extinção: deixar de recompensar, indiferença…
Ambos são aplicados diante de um comportamento indesejável, para não se repetir!
TEORIA DAS METAS E OBJETIVOS (DE LOCKE)
A teoria das metas de Locke é uma teoria de motivação que afirma que metas quando bem desenvolvidas, ou seja, claras, mensuráveis e desafiadoras melhoram o desempenho e a motivação.
As metas devem ser:
- Claras ou obscuras?
- Específicas ou genéricas?
- Desafiadoras ou fáceis?
- Alcançáveis ou não?
- Participativas ou individuais
- Temporais ou com prazo indeterminado?
- Claras.
- Específicas (não genéricas).
- Desafiadoras e difíceis (mas não extremamente difíceis).
- Alcançáveis.
- Participativas.
- Temporais (prazos para a meta).
