Persönliche Integrität & Verlässlichkeit

Question 1

An welchen zwei Verhaltensweisen können Sie Verlässlichkeit erkennen

Answer 1

• Individuum hält seine Worte, Zusagen oder Termine ein
• Man setzt das um was man versprochen hat

Question 2

Erklären Sie den Begriff der Zuverlässigkeit (Sozialer Aspekt)

Answer 2

Zuverlässigkeit bedeutet, dass eine Person konsistent vertrauenswürdig und verantwortungsbewusst handelt, z.B. Termine einhält und zugesagte Aufgaben erfüllt.

Question 3

Wie lässt sich Vertrauen zu bisher unbekannten Mitarbeitern gewinnen?

Answer 3

Durch regelmäßige Kommunikation und Feedback zu seinen Fortschritten und Arbeitsergebnissen

Question 4

Was wird unter ökonomischer Nachhaltigkeit eines Projekts verstanden?

Answer 4

• Das Projektunternehmen macht Gewinn, zu keinen Verlust mit dem Projekt
• Ein Kunde bezahlt für das Projekt
• Ein internes Projekt wird intern finanziert , kostet dem Unternehmen Geld. Der spätere Nutzen ist aber hoch genug

Question 5

Definieren Sie den Begriff Fehlerkultur.
Welche Wesentlichen Komponenten enthält sie?

Answer 5

Der Begriff Fehlerkultur bezeichnet die Art und Weise, wie soziale Systeme mit Fehlern umgehen.

Die wesentlichen Komponenten der Fehlerkultur sind:
* Fehler
* Fehlerrisiken
* Fehlerfolgen
* Fehlermoral

Question 6

Definieren Sie den Begriff “Fehler” im Projektkontext

Answer 6

• Abweichung von Richtlinien, sozialen oder technischen Vorgaben
• Nicht-Konformität
• Nichterfüllung einer Anforderung

Question 7

Erläutern Sie den Zusammenhang von Verlässlichkeit und Vertrauen

Answer 7

Verlässlichkeit entsteht erst auf Basis von Erfahrungen. Wenn zwischen Personen solche Erfahrungen noch nicht vorhanden sind, muss erst ein Vertrauensvorschuss eingeräumt werden, der durch Erfahrungen bestätigt wird. Insofern entsteht auf dem Erfahrungshintergrund von Verlässlichkeit zunehmend Vertrauen.

Question 8

Erläutern Sie den Zusammenhang zwischen Verlässlichkeit und Fehlerkultur

Answer 8

Ein transparenter und offener Umgang mit Fehlern unterstützt die Entwicklung von Verlässlichkeit bei den einzelnen Personen.

Question 9

Beschreiben Sie den Begriff Vertrauen

Answer 9

Vorbehaltloser Glaube, dass man sich auf jemanden oder etwas in hohem Maße verlassen kann

Question 10

Warum sollte die Projektleitung einen Vertrauensvorschuss geben?

Answer 10

• Am Anfang jeder Beziehung (Projektstart) steht Vertrauensvorschuss
• Die Projektleitung muss diesen Vorschuss gewähren um Vertrauen zu gewinnen und Verlässlichkeit aufzubauen

Question 11

Wie nennt man den gezielten Umgang mit Fehlern in einer Firma

Answer 11

Fehlermanagement

Question 12

Worauf hat Fehlerkultur keinen direkten Einfluss?

Answer 12

Unternehmensstrategie