Phasen & Ziele

Question 1

Phasierung des Hilfeprozesses nach Müller

Answer 1

● Anamnese -(Nicht-Nichterinnerung) Sammlung von Vorinformationen (Daten).
Wiedererinnerung des früheren Lebens - Platon
● Diagnose -(Auseinander-Erkennen)- auch Deutung oder Hypothese
● Intervention (Dazwischen -Treten) Dienstleistung -Behandlung
● Evaluation (Bewertung) Auswertung von Zielen und Mitteln

Question 2

Anamnese

Answer 2

• Sammlung von Vorinformationen
• medizinisch: Kinderkrankheiten, frühe Behandlungen, Krankheiten in der Familie
• juristisch: Lebensverhältnisse, Vorstrafen
• therapeutisch: Lebensgeschichte, Familienhintergrund
• sozialpädagogisch: kritische Lebensereignisse (Anm. aber auch Ressourcen!)

[Was weiß ich genau?
Woher und von wem weiß ich das?
Wie kam es zu dem was ich weiß?
Welche Geschichte gibt es noch dazu? Welche ist denkbar?]

Question 3

Diagnose

Answer 3

• Problemklärung
• Indikation (-Heil -Anzeige), Problemdefinition, Klärung von Rechtslagen, Ursachen, Konzepte
für Lösungswege, Optionen für Ziele

[Was ist für wen ein Problem?
Was ist mein Problem?
Wer erteilt welches Mandat?
Wer hat welche Ressource?
Was ist am vordringlichsten?
Wer ist in der Pflicht?
Was kann ich tun?]

Question 4

Soziale Diagnose

Answer 4

• man muss die Beobachtung über Tatsachen & Symptome & die erhaltenen Aussagen
  prüfen und vergleichen, bewerten und Schlüsse daraus ziehen
• erst dadurch kann man ein möglichst genaues & zutreffendes Gesamtbild der sozialen Schwierigkeiten eines Menschen & seiner Familie herstellen, das ihm ermöglicht, einen Plan für die Abhilfe zu fassen
• das ist die soziale Diagnose

Question 5

Intervention/ Therapie

Answer 5

• Professionelle Angebote:
• Medizinische Behandlung,Psychotherapie, Rechtsvertretung, Beratung, Überweisung,
Betreuung, Erziehung
● Was ist zu tun?
● Was ist am vordringlichsten? / Verhindert Eskalation?
● Was schafft Entlastung?
● Was schafft Gelegenheiten für gemeinsames Handeln?

Question 6

Evaluation

Answer 6

• Erfolgsbilanz, Kostenrechnung, Fremdevaluation, Selbstevaluation, Supervision, Entwicklung
von Maßstäben
• Was hat es gebracht?
• „Demnach ist Evaluation unerlässlicher Bestandteil jeder professionellen Bearbeitung von
Fällen, unabhängig ob sie als Auswertung von außen oder als (…) „Selbstevaluation“ (…)
geschieht“

Question 7

Beispiele aus der Praxis

Question 8

Allgemeines Modell der professionelle Fallarbeit (Müller)

Answer 8

↗️ Anamnese ↘️
Evaluation Diagnose
↖️ Intervention ↙️

Question 9

Phrasierung des Hilfeprozesses (vgl. Müller) -> Unterschied zur Medizin

Answer 9

(Koproduktion & dialogischer Ansatz)