Planejamento e Gestão Estratégica

Question 1

quais principais características do Planejamento estratégico?

Answer 1

elaborado nos níveis mais altos da organização, trata da organização como um todo e da sua relação com o ambiente externo.

Question 2

o que abrange o nível estratégico

Answer 2

toda a organização + relação com o ambiente externo

cúpula da empresa - diretoria

Question 3

o abrange o nível tático

Answer 3

Áreas Funcionais - Departamentos ou Áreas

Question 4

o abrange o nível operacional

Answer 4

Tarefas e Atividades do dia a dia - “Chão de Fábrica”

ênfase nos aspectos internos

Question 5

quais principais características do Nível de Planejamento Estratégico?

Answer 5

• Elaborado no nível institucional ou organizacional.
• Diretoria (Direção).
• Alta Cúpula.
• Abrange a organização como um todo e sua relação com o ambiente externo.
• Sistêmico, global, geral.
• Sintético (poucos detalhes).
• Longo prazo. (por exemplo, onde quer estar em 10 anos)
• Alto grau de incerteza. (necessidade de lidar com o ambiente externo que é extremamente mutável e dinâmico e olhar para o longo prazo)
• Definição: objetivos, metas, estratégias (longo prazo, gerais, com foco na adaptação da organização ao ambiente externo)

Question 6

quais principais características do Nível de Planejamento Tático?

Answer 6

• Elaborado no nível departamental, setorial ou funcional (RH, Marketing, Finanças, Produção, Vendas etc.)
• Gerência (gerencial).
• Nível Intermediário.
• Menos abrangente e mais detalhado em relação ao estratégico (abrange cada um dos departamentos ou áreas funcionais que compõem a empresa).
• Articulação entre os níveis altos e baixos. (traduz os objetivos estratégicos em informações compreensíveis pelo nível operacional)
• Médio prazo.
• Objetivos, metas e estratégias para cada uma de suas áreas.

Question 7

quais principais características do Nível de Planejamento Operacional?

Answer 7

• Elaborado nos níveis inferiores de execução/rotina.
• Nível de Supervisão (supervisional - verifica se as tarefas e as atividades estão executadas corretamente nos níveis mais baixos da organização)
• Níveis mais baixos (de execução)
• Abrange as tarefas, atividades, métodos, procedimentos e rotinas de execução.
• Detalhado, específico e analítico.
• Curto prazo. (por exemplo, planejamento do que vai se fazer ao meio dia)
• Previsibilidade/rotina.
• Alto grau de certeza.
• Objetivos, metas e estratégias de curto prazo com foco na execução das tarefas e atividades executadas no nível operacional.

Question 8

Mapeamento ambiental e avaliação das forças e limitações da organização

Envolve toda a organização.

Direcionamento de longo prazo

Focaliza o futuro e o destino

Ação global e molar

Answer 8

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Question 9

Tradução e interpretação das decisões estratégicas em planos concretos ao nível departamental

Envolve cada departamento

Direcionado a médio prazo

Focaliza o mediato

Ação departamental

Answer 9

PLANEJAMENTO TÁTICO

Question 10

Desdobramento dos plano táticos de cada departamento em planos operacionais para cada tarefa

Envolve cada tarefa/atividade

Direcionada a curto prazo

Focaliza o imediato/presente

Ação específica e molecular

Answer 10

PLANEJAMENTO OPERACIONAL

Question 11

Para Katz, existem três HABILIDADES IMPORTANTES PARA O ADMINISTRADOR, quais são ?

Answer 11

Habilidade Conceitual (nível estratégico)

Habilidade Humana/Interpessoais; (nível tático)

Habilidade Técnica; (nível operacional)

Question 12

os objetivos estratégicos definidos para o cumprimento do planejamento estratégico, tático ou operacional devem ser:

dica: SMART

Answer 12

específicos;
mensuráveis;
atingíveis;
relevantes
tempo (programáveis)

Question 13

qual planejamento é GLOBAL, SINTÈTICO, GENÈRICO, SUBJETIVO, predominantemente QUALITATIVO embasado no estabelecimento GENÈRICO de dados?

Answer 13

Planejamento EStratégico

Question 14

Pra que serve o Balanced Scorecard (BSC)?

Answer 14

reduzir a subjetividade do planejamento estratégico;

ajuda organizações a traduzir sua visão e estratégia em ações concretas

Question 15

quatro fases básicas do planejamento estratégico?

(visão do Djalma Oliveira)

Answer 15

1) diagnóstico estratégico
2) missão
3) instrumentos prescritivos e quantitativos
4) controle e avaliação

Question 16

cinco fases básicas do planejamento estratégico?

(visão do Chiavenato)

Answer 16

1) objetivos
2) análise amb. externo
3) análise amb. interno
4) alternativas estratégicas
5) planos táticos e operacionais

Question 17

quatro fases básicas do planejamento estratégico?

(visão do CESPE)

Answer 17

1) situação atual
2) análise amb. externo
3) análise amb. interno
4) plano estratégico (objetivos e estratégias)

Question 18

O que é a missão ?

Answer 18

razão de ser / existência da organização (propósito)

delimita área de atuação e público (escopo)

atemporal

Question 19

O que é a visão ?

Answer 19

o que a organização quer ser no futuro

Question 20

O que é a valores ?

Answer 20

princípios que delineiam as sua decisões

Question 21

Matriz SWOT

Answer 21

Uma ferramenta que organiza a análise do ambiente interno e externo em quatro categorias: coleta de dados e informações.

Forças (Strengths) – Características positivas da empresa.
INTERNOECONTROLÁVEL
Fraquezas (Weaknesses) – Pontos que precisam ser aprimorados.
____________________
Oportunidades (Opportunities) – Fatores externos favoráveis.
EXTERNOENÃO CONTROLÁVEL
Ameaças (Threats) – Riscos externos que podem impactar negativamente

Question 21

quando é feita a análise SWOT?

Answer 21

durante o processo de planejamento estratégico