Planowanie i podejmowanie decyzji - W3

Question 1

Podstawowe szczeble i zakres czasowy celów:

Answer 1

1. Misja
2. Cele strategiczne
3. Cele taktyczne
4. Cele operacyjne

Question 2

Misja

Answer 2

zestaw wartości akcentujący specyficzną rolę danej organizacji na rzecz otoczenia, tym samym uzasadniających istnienie danej jednostki.

Question 3

Cele strategiczne

Answer 3

to cele wyznaczone na najwyższym szczeblu i dla najwyższego kierownictwa organizacji. Koncentrują się one na szerokich, ogólnych problemach.

Question 4

Cele taktyczne

Answer 4

są ustalane na średnim poziomie i dla menedżerów średniego szczebla. Koncentrują się one na sposobie operacjonalizacji działań niezbędnych do osiągnięcia celów strategicznych.

Question 5

Cele operacyjne

Answer 5

są wyznaczane dla menedżerów niższego szczebla. Dotyczą one krótkookresowych problemów związanych z celami taktycznymi.

Question 6

Cele dziedzinowe

Answer 6

1. Funkcjonalne: marketing, sprzedaż, produkcja, B+R, HR* itd.).
2. Obszar zarządzania: operacyjne, finansowe, rynkowe.

Question 7

Optymalizacja

Answer 7

Równoważenie i godzenie możliwych konfliktów pomiędzy różnymi celami.

Question 8

Proces planowania

Answer 8

• Wszyscy menedżerowie powinni uczestniczyć w procesie wytyczania celów.
• Każdy menedżer odpowiada za wyznaczanie celów na swoim szczeblu w organizacji.
• Misję organizacji i cele strategiczne są określane przez zarząd i menedżerów najwyższego szczebla.
• Menedżerowie najwyższego i średniego szczebla wspólnie opracowują cele taktyczne.
• Menedżerowie średniego i niższego szczebla wspólnie odpowiadają za ustalanie celów operacyjnych.

Question 9

Plan strategiczny

Answer 9

Ogólny plan zawierający decyzje dotyczące alokacji zasobów, priorytetów i działań niezbędnych do osiągnięcia celów strategicznych.

• > określa ‚ramowo’ sposób osiągnięcia celów strategicznych w ramach całej organizacji.
• > długi czas

Question 10

Plan taktyczny

Answer 10

Plan skierowany na osiągnięcie celów taktycznych, opracowany dla realizacji elementów planu strategicznego.
-> zajmuje się konkretnymi zasobami (rzeczowe, finansowe, ludzkie) w czasie, ramach danego obszaru organizacji.

-> czas pośredni

Question 11

Plan operacyjny

Answer 11

Plan nastawiony na wykonanie planów taktycznych dla osiągnięcia celów operacyjnych.

• > konkretyzuje działania, osoby, harmonogramy w krótkim okresie czasu.
• > krótki czas

Question 12

Planowanie awaryjne

Answer 12

Określenie alternatywnych działań, które zostaną podjęte, jeżeli zamierzony plan działania zostanie nieoczekiwanie zakłócony lub zdezaktualizowany w wyniku nowych okoliczności.

Question 13

SWOT

Answer 13

Strengths
Weaknesses
Opportunities
Threats

Question 14

Analiza otoczenia

Answer 14

Szanse (możliwości)

Zagrożenia

Question 15

Analiza organizacji

Answer 15

Atuty

Słabości

Question 16

Zarządzanie przez cele

Answer 16

Proces wspólnego ustalania celów przez menedżera i podwładnego; stopień realizacji celów jest głównym czynnikiem oceny i nagradzania wyników podwładnego.