Primer Parcial Flashcards
(32 cards)
De que se ocupa la gestión de recursos humanos ?
Se ocupa de contribuir a un mejor
presente gestionando el desempeño
y la satisfacción de la gente, y
contribuir a un mejor futuro
gestionando los flujos del talento y
del conocimiento humano.
Que son las competencias laborales ?
Son características subyacentes en una persona, que están relacionadas con un desempeño eficaz o superior en el trabajo. Incluyen habilidades, conocimientos y actitudes que predicen comportamientos exitosos en distintos contextos laborales.
Que es la inteligencia emocional ?
Es la capacidad para reconocer sentimientos propios y ajenos,y la habilidad para manejarlos.
Por ejemplo adoptar actitudes empaticas y sociales,tolerar presiones y frustraciones,etc
Cuales son las inteligencias múltiples?
Objetivas: objetivo concreto al que se apunta (espacial,lógico-matemática,naturalista,corporal)
Abstractas: dependen de los sistemas lingüísticos. (Verbal,musical)
Relacionadas con las personas : Inter e intrapersonal
Que es el planeamiento estratégico ?
Determinar la dirección que debe tener una organización para conseguir sus objetivos a mediano y largo plazo.se debe revisar constantemente.
Su práctica es una herramienta útil a gerencia para que la org pueda enfrentar en mejores condiciones a la competencia.Es para anticiparse o disminuir riesgo NO evitarlos.
Lo lleva a cabo la gerencia o la alta dirección
Cuales son las fases/proceso de la planificación estratégica?
1)Definir la misión
2)Análisis externo
3) Análisis interno
4) FODA y formulación de de objetivos
5)Medición e indicadores
Diferencia entre misión y visión
Misión : es la razón de ser de la organización,es decir su propósito general y guía interna para quienes toman las decisiones.Suele ser cuantificable,medible
Responde a ¿quienes somos? Que hacemos ? Para quien lo hacemos ?
Visión: es una idealización a futuro de la organización,es de carácter motivador e inspirador,debe ser realista obligatoriamente.
Que queremos lograr ?a donde queremos llegar?
Que es liderazgo y qué características debe poseer un líder ?
El liderazgo es la influencia mediante la cual se puede lograr que las partes de la organización colabores conscientemente y motivados en el logro de los objetivos de la org.
Un líder es aquel que posee status y que pone la dirección,guía,une y motiva a las personas para lograr los objetivos.
Algunas características:
• Inteligencia emocional
• Responsabilidad
• Capacidad de comunicación efectiva
• Empatía
• Toma de decisiones
Clasificación de líderes
Por su estructura
• líder formal
• líder informal
Por su origen:
• Designado
• Emergente
Otras clasificaciones:
• Positivo
• Negativo
Como hace un líder para motivar ?
Un líder motiva comunicando bien, mostrando empatía, estableciendo metas claras, reconociendo logros, y adaptando estímulos a las necesidades individuales.
En que consiste el ciclo motivacional
El ciclo motivacional describe el proceso que atraviesa una persona desde que surge una necesidad hasta que logra satisfacerla. Está compuesto por cinco etapas:
• Homeostasis : situación de equilibrio ,cuando se interrumpe surge la motivación
• Estimuló : factor interno o externo que provoca una necesidad o deseo
• Estado de tensión : se produce un malestar debido a una necesidad insatisfecha,este estado impulsa a la persona a actuar para resolverlo
• Comportamiento : acción que la persona realiza para satisfacer la necesidad
• Satisfacción : Si la acción tiene éxito, se alcanza el objetivo y el equilibrio se restablece. Si no, puede generarse frustración, que reinicia el ciclo con nuevos estímulos o metas.
En que consiste la teoría de Maslow?
Maslow propuso que las necesidades humanas están organizadas en forma de pirámide jerárquica, donde las más básicas deben satisfacerse antes de que las más altas influyan en el comportamiento
- Necesidades fisiológicas: Son las más básicas, como respirar, comer,dormir.
- Necesidades de seguridad: Incluyen la seguridad física, estabilidad laboral,sentirse seguro y protegido.
- Necesidades sociales o de afiliación: Relacionadas con el sentido de pertenencia, el afecto, las amistades,Impulsan a conectarse con los demás.
- Necesidades de estima: Incluyen la autoestima, el reconocimiento.Una persona busca ser valorada por sus logros y capacidades.
- Necesidades de autorrealización: Son las más elevadas. Implican desarrollar al máximo el crecimiento personal.
Según Maslow, no se puede avanzar a un nivel superior sin haber satisfecho, al menos parcialmente, los niveles inferiores. Esta teoría es muy útil en el ámbito laboral para entender qué motiva a cada trabajador y cómo satisfacer sus necesidades para mejorar su desempeño.
Que es la cultura organizaciónal y qué elementos la componen ?
Es el conjunto de valores y creencias,cada organización posee una cultura distintiva
Elementos:
• Comportamiento
• Normas
• Valores
• Filosofía
• Clima interno
• Reglas del juego
Diferencia entre grupo y equipo
La elección entre un grupo y un equipo dependerá de la tarea a realizar.
En un equipo existe un coordinador que unifica a los integrantes,en un grupo no necesariamente.
En en equipo los méritos son de todo el equipo,mientras que en un grupo los logros son individuales.
En in equipo las tareas se distribuyen según las habilidades de cada integrante y en un grupo se reparten en partes iguales .
En un equipo existe un alto nivel de compromiso,lo que no sucede necesariamente en un grupo.
Cuales son las 4 fases de la conformación de un equipo
1) Formación : (directivo)
2) Tempestad :(instructor) Como alcanzar los objetivos
3) Normativa :(El conductor empieza a ceder el liderazgo )
4) Desempeño : (deja que el liderazgo sea asumido por el equipo) Mejora del equipo
Que es el pensamiento masificado ?
Es acoplarse al pensamiento u opinión popular y evitar generar una propia.
El pensamiento masificado se refiere a cuando las personas, dentro de un grupo u organización, adoptan ideas, opiniones o comportamientos colectivos sin cuestionarlos críticamente, simplemente por presión social, costumbre o deseo de pertenecer.
Consecuencias :
• Análisis superficial de un problema por el cual se debe tomar una decisión
• Discusión limitada de alternativas
• Búsqueda de info parcial
A qué hace referencia el comportamiento organizacional ? Mencione un elemento de la naturaleza de las personas y otro de las organizaciones.
El comportamiento organizacional es el estudio del comportamiento de los individuos y grupos dentro de las organizaciones, así como de la influencia que ejercen las organizaciones sobre ese comportamiento.
Naturaleza de las personas :
• valor de las personas
• percepción
• diferencias individuales
Naturaleza de las orgs:
• Sistemas sociales
• Código de ética
• Intereses mutuos
Diferencia entre un líder y un jefe
El jefe ordena y ejerce autoridad, inspira temor y señala errores; el líder guía, motiva, inspira entusiasmo, enseña y trabaja junto a su equipo
Explique la vinculación de RRHH con los vínculos internos y externos de la organización.Mencione cuales son esos factores en ambos casos
Vínculos internos
Dentro de la organización, RRHH está directamente involucrado en distintos procesos que impactan en la vida laboral diaria. Entre los factores internos se encuentran:
Ambiente interno :
• Análisis y descripción de puestos de trabajo
• Evaluación de desempeño
• Capacitación del personal
• Desarrollo de carrera
• Remuneraciones y beneficios
Vínculos externos
Los RRHH interactúan con elementos fuera de la organización, lo que influye en cómo se gestiona al personal. Algunos factores externos que se destacan son:
Ambiente externo
• Relaciones con el estado
• Relaciones con la asociación sindical
• Relaciones institucionales
• Legislación laboral
• Reclutamiento y selección
• Investigación de salarios y beneficios
Que es la comunicación interna en la organización ? Porque aparece el rumor ?
Es la interacción entre los miembros de una organización que debe ser fluida, motivadora, eficaz y alineada a la cultura organizacional.
El rumor aparece cuando la comunicación formal no alcanza o no es suficiente, y las personas intentan encontrar explicaciones o adelantos sobre lo que ocurre o podría ocurrir en la organización.
Razones puntuales:
- Falta de información oficial clara y oportuna
- Interés por los cambios o decisiones internas
- Relaciones sociales entre los miembros
- Necesidad de pertenencia o participación
Cuales son las principales funciones de RRHH ( subsistemas) ?
• Empleo :
planif de RRHH,selección de personas
• Aplicación:
desc y análisis de cargos,evaluación de desempeño
• Mantenimiento : compensaciones,benef sociales y HYS
• Formación y desarrollo : entrenamiento y capacitación
• Relaciones laborales:
Cuidado de la relación con los gremios
• Adm y control :
Auditoría de RRHH y base de datos e info
Porque se deben integrar las inteligencias múltiples en el ámbito profesional ?
De ejemplos de competencias del ingeniero.
Porque ayudan a reconocer diversas capacidades cognitivas, potenciar talentos, fomentar la confianza y desarrollar habilidades clave como la comunicación, la resolución de conflictos y el trabajo en equipo, muy valoradas por las empresas.
Competencias técnicas:
• Dominio de herramientas de mejora continua.
• Conocimiento en gestión de procesos, producción y calidad.
• Capacidad para aplicar tecnología en entornos industriales.
2. Competencias cognitivas:
• Pensamiento lógico y analítico.
• Capacidad para resolver problemas complejos.
3. Competencias interpersonales:
• Trabajo en equipo.
• Liderazgo
• Comunicación efectiva.
4. Competencias emocionales:
• empatía.
• Adaptabilidad.
Matriz FODA
Proporciona la información
necesaria para la planificación e
implementación de acciones y medidas correctivas,favoreciendo la innovación y
estimulando la creación de nuevos proyectos.
DIAGNÓSTICO DE SITUACIÓN ACTUAL
Análisis interno
Debilidad : aspecto negativo de una situación interna actual
Fortaleza: aspecto positivo de una situación interna actual
Análisis externo
Amenza: aspecto negativo del entorno exterior y su proyección futura
Oportunidad: aspecto positivo del entorno exterior y su proyección futura
Que es la motivación laboral ?
Son los estímulos que impulsan a una persona a desempeñarse mejor en su trabajo, provenientes del entorno laboral, familiar o social
