Procjena stresa i dizajn intervencija

Question 1

Koje su uloge psihologa u procjeni stresa na radu?

Answer 1

• analiza posla
• konstrukcija i primjena upitnika
• intervjui, fokusne grupe
• analiza rezultata i procjena stanja
• osmišljavanje i provođenje intervencija
• evaluacija učinkovitosti intervencija

Question 2

Izvori stresa na radu vezani uz osobine radnih zadataka

Cartwright i Cooper

Answer 2

• kompleksnost, raznolikost
• kontrola nad tempom/kol.rada, vrem.org., metodi….
• fizička okolina npr. buka, temp., štetne tvari
• organizacija rada npr. smjenski rad

Question 3

Organizacijski faktori koji su izvor stresa na radu:

Answer 3

• nadređeni
• sudjelovanje u donošenju odluka
• proceduralna pravednost
• komunikacija
• nesigurnost posla

Question 4

Koje su pozitivne strane uradi sam intervencija za prevenciju stresa

Answer 4

• Povratna info rukovoditeljima ima poz učinak na promjenu ponašanja
• Pokazivanje interesa za diživljaje zaposlenika pozitivno utječe na nj radnu motivaciju
• Postoje općenita pravila kojim rukovoditelji mogu unaprijediti radnu motivaciju podređenih

Question 5

Rizici uradi sam intervencija

Answer 5

• produbljivanje nerazumijevanja - kriva interpretacija izvora stresa, nemogućnost višerazinske analize
• povećanje razlika među grupama, produbljivanje konflikata - otvaranje pitanja koja u postojećim uvjetima nije moguće zatvoriti
• dugotrajno organičavanje vlastite pozicije - i mi smo dio org, imamo svoje subjektivno viđenje/hipotezu koju želimo potvrditi

Question 6

Značajke ekspertnih org intervencija

Answer 6

• višerazinska analiza - emp podaci temelj za procjenu izvora stresa (izvori stresa, rizične skupine)
• planirane i ograničene intervencije koje se mogu evaluirati (edukacija, organizacija rada na temelju analize posla)

!Trebaju imati učinak na ind i org razini koji se mjeri kroz razinu kriterija i nj varijancu!

Question 7

Primarne intervencije

Answer 7

▪ Cilj: ukloniti ili smanjiti intenzitet stresora
▪ Fokus: radna okolina, organizacijska struktura
▪ Primjeri: redizajn posla, organizacijsko restrukturiranje
- uspostaviti balans resursa i zahtjeva

Question 8

Sekundarne intervencije

Answer 8

▪ Cilj: Prilagođavanje reakcija pojedinaca na stresore
▪ Fokus: zaposlenici
▪ Primjeri: stress management, komunikacija sa
zaposlenicima

Question 9

Tercijarne intervencije

Answer 9

▪ Cilj: Minimalizirati ili ukloniti štetne posljedice stresora kroz poticanje učinkovitog suočavanja s njima
▪ Fokus: zaposlenici
▪ Primjeri: psihološko savjetovanje i psihoterapija, medicinske intervencije (liječenje)