Questoes Flashcards
(42 cards)
O que sao questoes
As questões definem-se como qualquer afirmação ou ato não verbal que convida a uma resposta
Quais os objetivos das questoes
Avaliar o conhecimento
Conhecer atitudes, interesses e opiniões
Incentivar o pensamento critico e a participação
Comunicar em discussões de grupos (envolver e manter a atenção)
Manter a atenção do grupo
Quais os dois tipos essenciais de questoes
Questoes abertas e fechadas
O que sao questoes fechadas
- geralmente tem uma resposta correta ou requer uma resposta curta de uma natureza especifica com um número limitado de opções possíveis
Quais os tipos de questoes fechadas
Seleção – existem duas ou mais alternativas que o responde ode escolher
Sim/ não – podem ser respondidas com sim ou não ou algo equivalente afirmativo ou negativo
Identificação - o respondente tem que identificar a resposta a uma questão factual
Qual a utilidade das questoes fechadas
Estas são questões que podem ser respondidas adequadamente com poucas palavras, São uteis para incentivar a participação inicial numa interação
O que sao questoes abertas
– podem ser respondidas de várias maneiras, ficando a resposta em aberto para o entrevistado.
Maior grau de liberdade para decidir a resposta e estas questões são amplas por natureza e exigem mais do que uma ou duas palavras para uma resposta adequada
Quakl o efeito e a utilidade das questões abertas
Em geral tem o efeito de encorajar a pessoa a falar mais e mais profundamente.
Também podem ser demoradas e conter informações irrelevantes ou menos vitais
Quais as vantages de cada um dos tipos de questao
Fechadas – exercem um controlo maior sobre as respostas. Elas são restritas por natureza, impondo limitações às possíveis respostas
Abertas – são mais eficazes na promoção da autorrevelação do entrevistado e no aumento da empatia percebida. Uma vantagem importante é que o respondente pode revelar informações que o questionador não havia antecipado e não exigem um conhecimento prévio
Em que contextos sao importantes questoes fechadas e questoes abertas
fechadas - entrevistas de pesquisa e avalicao, contextos medicos diagnosticos
Abertas - no contexo de sala de aula, de terapia e de entrevistas de emprego
Quais os tipos de sequencias de questoes
Tunel - as questoes utilizadsa estao ao mesmo nivel e geralmente sao fechads - entrevistas de avaliacao, diagnosticos medicos
Funi - partem de uma questao aberta e vao reduzindo gradualmente o nivel de abertura
Funil invertido- partem de uma questao fecjhada e abrese gradualmente para questoes mais amplas
Errática - os tipos de questoes vao sendo fechads ou abertas o que exige um alto nivel de exigencia cogntiva- usadas quando o objetivo é confundir
Pâra alem da diferenciacao entre abertas e fechadas indica os 6 tipos de questoes
Capciosas
Recordação
Afetivas
Sondagem
Processo
O que sao questoes de recordacao
Consideradas perguntas cognitivas de ordem inferior – testam a capacidade do entrevistado de se lembrar de fatos - Onde nasceste?”; “Quando foi a Batalha de Aljubarrota?”)
Questoes de processo
Exigem que o respondente use algum processo mental superior para responder
Exigem respostas mais longas e raramente são respondidas com uma ou das palavras empregas em situações em que alguém é encorajado a pensar mais sobre um tópico
“Quais são os passos que segues quando precisas de tomar uma decisão difícil? – aberta
O que sao questoes afetivas
*Estas são questões que se relacionam com as emoções, atitudes, sentimentos ou preferências do
respondente
O que sao questoes capciosas
Todas as questões que contém pressupostos ou (pre)suposições. Pressuposições podem ser definidas como “implicações silenciosas ou inferências assumidas”
-São questões sugestivas.
-Estas questões não são o que parecem à primeira vista já que possuem uma agendas oculta
Quais os subtipos das questoes capciosas
Estas questões capciosas podem ter vários subtipos:
Conversacionais objetivo é iniciar uma conversa, sendo que estas geralmente contem comentários que preveem um certo tipo de resposta e ajudavam a suavizar o fluxo da conversa ao antecipar a resposta provável da pessoa - “Não está um dia lindo?”
Simples assumem a resposta sem se preopucar com os sentimentos dos outros, tendo o sentido contrario da conversacional, presumindo a resposta do entrevistado que se sente obrigado a fornecer informações na direção que o entrevistador sugere - (“Certamente não apoias os comunistas, certo?”)
Implicação pretende levar o entrevistado a responder de uma forma específica ou a aceitar uma implicação negativa se a resposta for contrária à sugerida. Exercem mais pressão sobre o respondente do que a simples (“Qualquer pessoa que se importe com o seu país não gostaria de vê-lo destruído por um ataque ou invadido por uma potência estrangeira, então tu não achas que qualquer gasto num dissuasor defensivo eficaz é dinheiro bem gasto”)
Subtil são questões que induzem de forma muito subtil uma resposta. Também são conhecidas como “perguntas direcionais”. A abordagem subtil gera mais participação do entrevistado - “Porque é que nunca consideraste essa solução antes?”
Quais os 4 efeitos das questoes capciodas
aquiescencia
ancora
reconhecimento falso
desinformacao
Em que consiste o efeito de desinformacao
O efeito de desinformação refere-se ao fenómeno em que a memória de um evento é distorcida ou contaminada por informações erradas recebidas posteriormente ao evento. Exemplo: Após um acidente de carro, se alguém te disser “Vistes como os carros iam rápido?”, poderás mais tarde lembrar o acidente como tendo ocorrido a uma velocidade maior do que realmente aconteceu, devido à sugestão embutida na pergunta.
O que provoaca o reconhecimento falso
O reconhecimento falso acontece quando as pessoas acreditam reconhecer algo que na verdade não viram ou não experienciaram.
Exemplo: Se leres uma lista de palavras relacionadas com o tema “sono” (como “almofada”, “sonho”, “cama”), mas a palavra “dormir” não está na lista, ainda assim podes acabar por lembrar-te dela
e o efeito ancora
O efeito âncora ocorre quando as pessoas são influenciadas por uma primeira informação ou valor apresentado (a “âncora”) ao tomar decisões ou fazer estimativas.
efeito de auiescencia
refere-se à tendência das pessoas a concordarem com declarações ou perguntas, independentemente do seu conteúdo
refere-se à tendência das pessoas a concordarem com declarações ou perguntas, independentemente do seu conteúdo
O que sao questoes para sondar
Estas são perguntas de acompanhamento destinadas a incentivar os entrevistados a expandir as respostas iniciais.
Quais os tipos de questoes de sondagem
PERJEREC
precisao
Extensao
Relevancia
Justificativa
Eco
Reafirmacao
Exemplificacao
Clarifiacao
Temos ainda
Nao verbal
Consenso
Compensacao
