QUIZ 1 - GOL401 Flashcards
(31 cards)
Qu’est-ce qu’est la transformation numérique dans une organisation?
- Intelligence artificielle
- Jumeau numérique
- Systèmes d’informations (WMS, ERP, TMS)
- Données BigData
- Automatisation
- ERP
- Humain
- Cybersécurité
L’humain a une grande importance. Emphase humaine dans génie transformation numérique.
Les barrières de la transformation numérique
- Monétaire
- Humain
- Technologique
(PESTEL, Temps, Gestion du changement)
Gains à la transformation numérique?
- Accessibilité
- Efficacité
- Moins de coût
- Meilleure communication
- Meilleure expérience client
Lien entre réingénierie des processus d’affaires et la transformation numérique?
Se renforcent mutuellement pour optimiser performance des organisations
Les niveaux de gestion
1- Stratégique : vision 3 - 5 ans
2- Contrôle de Gestion : mise en place des décisions stratégiques, objectif annuel
3- Contrôle des Opérations : Assure opérations atteignent day to day objectifs
4- Opérations
Les 3 types de processus
1- Processus: saisit input, transforme et fournit output au destinataire
2- Processus de production: contact physique avec produit ou service
3- Processus d’affaires: soutient processus de production (distribution, livraison, paie)
But de la chaine de valeur
Création de valeur économique pour client et développe avantage concurrentiel.
Trois éléments à la chaine de valeur
Activités primaires, activités de soutien et marge
Activités primaires de la chaine de valeur contient
Logistique interne, opérations, marketing de vente
Activités de soutien contient
Approvisionnement, Ressources humaines, infrastructures (comptabilité)
Quelle est la marge dans la chaine de valeur?
Valeur créée et calculée. Valeur que le client est prêt à payer pour le produit.
La hierarchie des processus d’une organisation contient
Macroprocessus, sous-processus, activités, tâches
Quand transformer ses processus d’affaires?
Répondre mieux à la demande qualité, pression des concurrents, changement technologique, politique
Par où commencer à transformer processus d’affaires?
Juste milieu entre proximité mission de l’entreprise et potentiel d’amélioration.
Les 6 livrables pour un projet de transformation d’un processus et de développement d’un système d’information.
1- Étude préliminaire
2- Diagnostic de l’existant
3- Modèle d’un processus d’affaires cible
4- Modèle du nouveau système d’information
5- Paramétrage du nouveau système d’information
6- Le système en exploitation
Résumé livrable 1 : Étude préliminaire
Décider si le projet est faisable, rentable ou pas. Clarifier la demande, définir frontière du processus d’affaires, définition des objectifs.
Résumé livrable 2: diagnostic de l’existant
C’est quoi la performance du processus actuel? comprendre problèmes du système d’information, déterminer les causes des problèmes, déterminer les contraintes.
Résumé livrable 3: Modèle du processus d’affaires cibles
Conception du nouveau processus plus performant. Activités et responsabilités
Résumé livrable 4: Modèle du nouveau système d’information
Les tâches qu’impliquent le nouveau système d’information
Résumé livrable 5: Paramètre du nouveau système d’information
Manuels d’utilisation et documentation du système.
Résumé livrable 6: Système en exploitation
Passé de l’ancien au nouveau processus. Mise en place.
Les intervenants dans ce type de projet
Décideurs, gestionnaires, analystes/concepteur, clients, usagers-opérations, programmeurs, formateurs
Compétences essentielles de l’analyste d’affaires
Analyser et comprendre les problèmes d’affaires, documenter besoins, bien communiquer, gérer les relations, animer discussions, modéliser données.
Dans le diagnostic de l’existant, il est important de…
Regarder les problématiques actuelles, non tout de suite penser à la solution
