realiseren Flashcards
(75 cards)
Innoveren op het gebied van sector en marktgebied
valuefit en value proposition
Realiseren is
marktgebied - bedrijf
Descriptieve ethiek
probeert moreel gedrag feitelijk te beschrijen
meta ethiek
richt zich op centrale begrippen vergelijkt verschillende moralen
toegepaste ethiek
een pragmatische aanpak
Fase van de toegepaste ethiek
explicitering
analyse
afweging
aanpak
intellectueel eigendom bestaat uit
industrieel eigendom en overig eigendom
industrieel eigendom bestaat uit
merkenrecht
modelrecht
octrooirecht (techniek)
overig eigendom bestaat uit
auteursrecht
naburig recht
databank recht
waarom zou je al die rechten vastleggen?
vestigen en beschermen marktpositie
verkopen/licenceren
onderhandelingspositie
single channel
een manier voor de consument
multichannel
Dieverse kanalen
cross channel
meerdere kanalen met eenzelfde uitstraling
men kan aan de voorkant kiezen voor een bepaald koopfanaal en vervolgend een ander kanaal communiceren en leveren
omnichannel
hier kan de consument ieder kanaal binnen een aankoop, naast en zelfs binnen het andere kanaal gebruiken. met een beleving en infobron etc.
De oorzaken waarom een cross-channel en onmin Chanel zo moeizaam van de grond komen
- gebrekkige onderlinge afstemming
- interne beperkingen
- focus op kosten in plaats van het resultaat
De oplossing voor waarom cross channel en omnichannel zo moeizaam van de grond komen
- stel de klant echt centraal
- stofware met en single point of entry
3 minimaliseer het aantal shakels
Het 6-c multichannel model bestaat uit
- check
- customeer
- content
4 channels
5 campaignes
6 capabilities
6-c model: Check
wat weet je van de klant (welke kanalen etc)
6-c model: customer
wie is de klant (interesses)
6-c model: content
Welke inhoud slaat aan
6-c model: channels
hoe kun je in contact komen
6-c model campaigns
welke boodschap
6-c model: capabilities
hoe meten we
Efficiency
snelheid zekerheid