Récompenses

Question 1

Majoration de la structure salariale

Answer 1

Consiste à augmenter les taux d’échelle afin de refléter le coût de la vie

Question 2

Augmentation salariale (au mérite ou statutaire)

Answer 2

Consiste à augmenter le salaire d’une personne salariée pour reconnaître sa contribution individuelle (ancienneté, expérience, rendement, etc.)

Question 3

(Majoration de la structure salariale) L’importance de majorer les taux de salaire de la structure salariale annuellement afin de :

Answer 3

• Conserver le pouvoir d’achat (indice des prix à la consommation) des employés
• Maintenir le niveau de compétitivité de la structure salariale

Question 4

(Majoration de la structure salariale) Pour déterminer le % de majoration certains critères sont pris en compte comme :

Answer 4

• Indice des prix à la consommation (IPC)
• Marché externe
• Taux de chômage

Question 5

(Majoration de la structure salariale) Fréquence des augmentations salariales

Answer 5

• Annuelle
  * À date fixe
  * À date d’anniversaire d’embauche
• Certaines organisations vont octroyer des augmentations :
  * 2x par année particulièrement pour les employés au début de l’échelle
  * selon le nombre d’heures travaillées —> souvent pour les employés à temps partiel

Question 6

La reconnaissance

Answer 6

Pratique qui consiste à témoigner de façon authentique et constructive de l’appréciation

Question 7

Forme de reconnaissance

Answer 7

Non monétaire :
- Communication
- Comportements
- Symboles honorifiques
- Visibilité

Monétaire :
- Biens
- Conditions de travail
- Rémunération variable

Question 8

Objectifs liés à la reconnaissance non monétaire

Answer 8

Créer un environnement de travail positif suscitant l’engagement des employés dans leur travail et envers la mission et les valeurs de l’organisation

Question 9

Objectifs liés à la reconnaissance non monétaire

Answer 9

Effet sur l’organisation
- Mobilisation
- Fidélisation/motivation
- Climat de travail
- Productivité

Effets sur la clientèle
- Confiance des clients + image positive envers l’organisation
- Qualité de SAC

Effets positifs sur les employés
- Perception de soi
- Santé mentale
- Relations interpersonnelles
- Rapport au travail
- Rôle au sein de l’organisation

Question 10

Récompenses non monétaires

Answer 10

• Communication (verbales, écrite, par geste (félicitations sont des renforcements positifs)
• Comportements (accorder un privilège à quelqu’un, fournir de l’aide à quelqu’un si elle en a besoin-aider à finir une tâche pour que la personne puisse retourner chez elle)
• Symboles honorifiques (trophées, prix, plaques, employé du mois / bureau fermé fenêtre, tapis (prestige)
• Visibilité (Souligner la réalisation lors d’une réunion)

Question 11

Récompenses monétaires

Answer 11

• Bien (ou cadeaux)
  Repas au restaurant, objets, stationnement, bon d’achat, voyages, etc.
• Conditions de travail
  Responsabilité convoitée parce qu’Elle accorde plus de pouvoir à l’employé (ex: projet spécial)
  
  • horaire flexible, journée(s) de congé additionnelle(s) activités sociales
• Rémunération variable
  Salaire au mérite, primes de rendement individuel, commissions, rémunération à la pièce

Question 12

Performance individuelle

Answer 12

Basées sur trois principaux facteurs:

1. aptitudes des individus
2. présence d’un environnement favorable
3. intérêt (motivation) des individus à offrir un bon rendement

Question 13

Pourquoi certaine personne sont plus performante que d’autre ou c’est quoi la performance individuelle?

Answer 13

Imaginons que l’enfant on a inscrit a la natation a la piscine publique et on réalise qu’il est bon pourrait faire parti d’un club de natation car juger ces aptitudes. Les parents ont vu leur potentiel.

Si pas dans un environnement favorable, bonne alimentation, psychologue sportif, thérapeuthe sportif, etc. malgré les aptitude pour être un bon joeur ou nageur mais ne se rendra pas a un niveau car pas un environnement favorable.

Beau avoir des aptitudes, meilleur environnement, si l’enfant si va a l’entrainement pas d’intérêt et juste aspect social claire que ca va jouer sur sa performance individuel.

Ca nous prend vraiment ces trois ingrédient pour avoir une bonne performance individuel

Question 14

Motivation au travail

Answer 14

3 aspects de la motivation

1. Direction : choix des actions (Je prend la décision de poser des actions)
2. Intensité : quantité d’efforts déployés (Je vais déployer une quantité d’effort suffisamment importante pour performer)
3. Persistance : durée des efforts (Courir un marathon et partir comme un fou mais mettre la même intensité comme le début)

Motivation extrinsèque —> Faire une action —> Adopter un comportement —> Obtenir une récompense

Question 15

Théorie de hiérarchie des besoins de Maslow

Answer 15

La motivation va nous amener au besoins. Si besoin sont pas combler la motivation va être affectée.
Besoin c’est qu’il y a un manque donc le combler. Pas combler donc frustration.
Au départ doit satisfaire ses besoins.

Primaire:
Un endroit ou bien dormir, de l’eau pour boire, manger : physiologique
Est-ce que je vais dormir sous un toit, protéger des voleurs, etc. : sécurité

Secondaire:
Appartenance à un groupe

Un salaire de base doit être suffisamment élever pour combler ses besoins primaires.

Impact de la rémunération variable :

+ ; réalisation de soir, estime de soi, appartenance

• ; sécurité, physiologique

Question 16

Théorie des deux facteurs de Herzberg

Answer 16

Facteurs internes (favorise la satisfaction professionnelle) :
- Accomplissement
- Possibilités de promotion
- Intérêt pour le travail
- Responsabilités
- Reconnaissance

Facteurs d’hygiène (pas une source de motivation)
- Sécurité d’emploi
- Salaire
- Conditions de travail
- Relations interpersonnelles
- Supervision

Herzberg croyait en dieu vision humaniste (adam et abraham) facteur qui cause la satisfaction et l’insatisfaction au travail?

Salaire n’est pas parmis les facteurs.

Si on paye bien, sécurité d’emploi, relation interpersonnelle, conditions de travail bien et bon sup on va enlever les éléments de frustration.

Question 17

Théorie des deux facteurs de Herzberg parallèle avec théorie de Maslow

Answer 17

Besoin primaire peut être source de motivation.
Prend pas vrm on considération l’aspect individuel.
Atteindre un certain seuil de salaire pour que ca devienne motivant pour les individus.

(diapo 15, séance 11-12)

Question 18

Théorie des attentes de Vroom

Answer 18

Motivation = (1)Attentes x (2)Instrumentalité x (3)Valence

(1) Attentes –> perception du lien entre les efforts et le rendement qui en résultera

(2) Instrumentalité –> perception du lien entre le rendement et les avantages à en retirer

(3) Valence –> valeur accordée par la personne à la récompense (ou punition)

Théorie la plus importante en rémunération.

La motivation (offrir un bon rendement ou a me dépasser) calcul rationnel fonder sur 3 axes:

Attente: c’est quoi ma perception du lien si je fais des efforts je vais avoir les résultats escompter.
Instrumentalité : si le rendement attendu je vais en retirer des avantages.

Valence : c’est quoi la valeur que j’accorde a la récompense qui m’est offerte ou à la punition offerte.

Important que les 3 axes soit présent ou du moins un peu. Car si on multiplie par 0 c adonne 0.

Question 19

Théorie des attentes de Vroom

Answer 19

Effort à fournir est ce que va me permettre à atteindre le rendement? Ca veut dire que j’aille une perception que ce soit possible

Est-ce que les objectifs sont réaliste et claire. On veut que je réalise ces taches en 5 jours avec les autre taches que j’ai.
2) Est-ce que je suis compétant. On me demande de la programmation que j’ai jamais fait e 5 jours
3) Formation préalable est ce que je vais avoir le support et avoir les bon instruments
4) Est-ce que jai un contrôle sur le rendement? Est-ce que je dépend de d’autres éléments

Instrumentalité : savoir l’issue, les gens connaissent ce que ca va leur rapporter. Processus d’évaluation du rendement est ce que c’est juste? (justice procédurale de la séance 2)

Question a l’examen être capable de jongler entre ces axes!! Ex de question.
Est-ce que les avantage sociaux vont vous inciter a se dépasser au travail et avoir un bon rendement?
Pas d’influence sur ma performance individuelle. Faut que je fasse un bon rendement pour pas que je me met a la porte j’assure mon emploi et j’ai les avantages sociaux.

MAITRISER POUR L’EXAMEN

(diapo 17, séance 11-12) / regarder diapo 18 aussi

Question 20

Rémunération variable (ou incitative) monétaire basée sur la performance

Answer 20

INDIVIDUELLE :
- salaire au mérite
- primes
- commissions
- rémunération à la pièce

COLLECTIVE….
Court terme
- participation aux bénéfices
- partages gains de productivité
- partage du succès
- prime d’équipe

   Long terme - octroi ou achat d'actions - options d'achat d'actions

Rémunération individuelle : Ce qui nous touche directement
Rémunération collective : Bonis annuel

Variable parce que je donne pas la même chose à tout le monde (salaire au mérite) ce que le prof pense. Contrairement comme les avancement d’échelons tout le monde va avoir la même chose selon ou il se situe dans l’échelle salariale.

Rémunération variable ou incitatif va dépendre de la contribution des personnes, va dire si j’ai plus ou moins. Va dépendre d’une personne a l’autre et d’une année à l’autre.

Question 21

Rémunération à base de commissions

Answer 21

Je vais cous verser un montant en fonction des ventes que vous aller réaliser. Concessionnaire vendez une voiture je vous verse un % des ventes en $ ou en montant d’argent. Chaque voiture 1000$ ou 1% des vente de la valeur du véhicule. Courtier % des ventes. Mais augmente de fou donc beaucoup de commission. Petit salaire employés a commission et vont chercher des commission plus élevé.

Si 40h a 14.25$ si jamais salaire de base et commission sont inferieur si payer au salaire minimum, l’employeur doit garantir l’équivalent du salaire minimum.

Difficile de concevoir les régime à basse de commissions.

Ex: concessionnaire automobile, vendeur de maison, inciter le Gouv. à acheter des avions de chasse Boeing au lieu de l’autre.

Peut de tache administratif plus focus sur la vente pas 50% de la tache.

Question 22

Quel % de commission offrir

Answer 22

• Plus les ventes dépendent des efforts de persuasion, plus le taux de commission doit être élevé pour encourager le personnel à fournir un maximum d’efforts
• Le % de commission dépend de plusieurs éléments, dont les objectifs de ventes et la maturité du marché

Pas toujours la même chose d’une organisation à une autre.

Si demande de retenir et maintenir volume d’achat. Appeler quelque fois pour savoir si besoin de stylo ou autre.

Question 23

Rémunération à la pièce

Answer 23

• Paie les employés selon le nombre d’unités produites
• Objectifs : réduire le coût de main d’oeuvre par unité produite en incitant les employés à accroître leur rythme de travail
• Basée strictement sur le rendement individuel standardisé : mesures observables, concrètes et objectives
• Instauré par Frederick Taylor au début du 20e siècle
• De moins en moins fréquente en raison de l’organisation du travail actuelle
• Présence dans certains secteurs : Industriels ; vêtements, textile, meuble / Services ; traduction, médecins, coiffeuse

Ex: entreprise qui fabrique des manteau, chaine pas montage automatiser. Toit coudre manche droite, manche gauche, une autre partie. Donc rémunéré par le nombre de manche cousu.
Nombre de meuble battis, ou coupe de cheveux fait durant la journée. Le nombre de mots traduit. Médecin c’est par l’acte pas nombre de temps passer dans le bureau ou nombre de pilule qui font vendre au pharmacien.

Cava inciter a faire le plus manche possible. Donc rendement individuel, objective. Est-ce que solide, pas de fil qui dépasse etc.