Relations conflictuelles Flashcards
(38 cards)
Vrai ou faux? Les conflits doivent être évités à tout prix pour préserver une relation.
Faux
Vrai ou faux? Tous les conflits proviennent d’un manque de communication.
Faux
Vrai ou faux? Un conflit est toujours un signe d’échec relationnel.
Faux
Vrai ou faux? Les conflits sont inévitables dans toute relation humaine.
Vrai
Vrai ou faux? Un pseudo-conflit est une mésentente qui se règle une fois clarifiée.
Vrai
Vrai ou faux? L’évitement est une stratégie gagnant-gagnant dans la gestion des conflits.
Faux
Vrai ou faux? La collaboration demande une préoccupation élevée pour soi et pour l’autre.
Vrai
Vrai ou faux? Le mépris est l’une des attitudes à éviter selon Gottman.
Vrai
Vrai ou faux? La compétition est particulièrement adaptée lorsque la solution doit être rapide.
Vrai
Vrai ou faux? Résoudre un conflit peut renforcer une relation.
Vrai
Lequel des éléments suivants ne fait PAS partie des points communs d’un conflit interpersonnel ?
A. Objectifs incompatibles
B. Interdépendance
C. Accord mutuel
D. Gratifications limitées
C
Quel type de conflit est basé sur une opposition de personnalité ?
A. Conflit simple
B. Conflit constructif
C. Pseudo-conflit
D. Conflit de personnalités
D
Quelle approche consiste à prioriser les besoins de l’autre plutôt que les siens ?
A. Collaboration
B. Conciliation
C. Compétition
D. Évitement
B
Quand opte-t-on généralement pour le compromis ?
A. Quand la relation est prioritaire à long terme
B. Quand on souhaite éviter toute confrontation
C. Quand les deux parties campent sur leurs positions
D. Quand on veut céder totalement à l’autre
C
Dans la démarche constructive, que faut-il faire en premier ?
A. Appliquer la solution
B. Écouter l’autre
C. Définir ses besoins
D. Chercher un arrangement
C
Quelle stratégie est la plus risquée pour la relation si elle est mal utilisée ?
A. Conciliation
B. Compétition
C. Collaboration
D. Évitement
B
Parmi les attitudes suivantes, laquelle fait partie des « quatre cavaliers de l’Apocalypse » ?
A. Mépris
B. Empathie
C. Écoute active
D. Flexibilité
A
Lequel n’est pas un facteur à considérer dans le choix d’une approche ?
A. Le type de relation
B. Le budget disponible
C. Le niveau de collaboration de l’autre
D. Les objectifs personnels
B
Que permet un conflit bien géré ?
A. Augmenter la distance émotionnelle
B. Diminuer l’estime de soi
C. Renforcer la relation
D. Éviter toute remise en question
C
Que faut-il éviter quand l’autre résiste au dialogue ?
A. L’écoute active
B. L’argumentation
C. L’invitation à réfléchir
D. Le respect de son rythme
B
Quel est un exemple de conflit simple ?
Deux colocataires qui se disputent sur qui doit sortir les poubelles.
Quel est un exemple de conflit de personnalités?
Deux collègues qui ne s’entendent pas à cause de styles de communication très différents (ex : un est direct, l’autre est sensible).
Quel est un exemple de pseudo-conflit ?
Deux amis pensent vouloir faire des activités différentes, mais se rendent compte qu’ils veulent tous les deux sortir — ils avaient juste mal compris.
Dans quelle situation utiliser l’évitement peut-il être justifié?
Quand le conflit éclate dans un lieu public et que ce n’est pas le bon moment pour en discuter.