Relations conflictuelles

Question 1

Vrai ou faux? Les conflits doivent être évités à tout prix pour préserver une relation.

Answer 1

Faux

Question 2

Vrai ou faux? Tous les conflits proviennent d’un manque de communication.

Answer 2

Faux

Question 3

Vrai ou faux? Un conflit est toujours un signe d’échec relationnel.

Answer 3

Faux

Question 4

Vrai ou faux? Les conflits sont inévitables dans toute relation humaine.

Answer 4

Vrai

Question 5

Vrai ou faux? Un pseudo-conflit est une mésentente qui se règle une fois clarifiée.

Answer 5

Vrai

Question 6

Vrai ou faux? L’évitement est une stratégie gagnant-gagnant dans la gestion des conflits.

Answer 6

Faux

Question 7

Vrai ou faux? La collaboration demande une préoccupation élevée pour soi et pour l’autre.

Answer 7

Vrai

Question 8

Vrai ou faux? Le mépris est l’une des attitudes à éviter selon Gottman.

Answer 8

Vrai

Question 9

Vrai ou faux? La compétition est particulièrement adaptée lorsque la solution doit être rapide.

Answer 9

Vrai

Question 10

Vrai ou faux? Résoudre un conflit peut renforcer une relation.

Answer 10

Vrai

Question 11

Lequel des éléments suivants ne fait PAS partie des points communs d’un conflit interpersonnel ?
A. Objectifs incompatibles
B. Interdépendance
C. Accord mutuel
D. Gratifications limitées

Answer 11

C

Question 12

Quel type de conflit est basé sur une opposition de personnalité ?
A. Conflit simple
B. Conflit constructif
C. Pseudo-conflit
D. Conflit de personnalités

Answer 12

D

Question 13

Quelle approche consiste à prioriser les besoins de l’autre plutôt que les siens ?
A. Collaboration
B. Conciliation
C. Compétition
D. Évitement

Answer 13

B

Question 14

Quand opte-t-on généralement pour le compromis ?
A. Quand la relation est prioritaire à long terme
B. Quand on souhaite éviter toute confrontation
C. Quand les deux parties campent sur leurs positions
D. Quand on veut céder totalement à l’autre

Answer 14

C

Question 15

Dans la démarche constructive, que faut-il faire en premier ?
A. Appliquer la solution
B. Écouter l’autre
C. Définir ses besoins
D. Chercher un arrangement

Answer 15

C

Question 16

Quelle stratégie est la plus risquée pour la relation si elle est mal utilisée ?
A. Conciliation
B. Compétition
C. Collaboration
D. Évitement

Answer 16

B

Question 17

Parmi les attitudes suivantes, laquelle fait partie des « quatre cavaliers de l’Apocalypse » ?
A. Mépris
B. Empathie
C. Écoute active
D. Flexibilité

Answer 17

A

Question 18

Lequel n’est pas un facteur à considérer dans le choix d’une approche ?
A. Le type de relation
B. Le budget disponible
C. Le niveau de collaboration de l’autre
D. Les objectifs personnels

Answer 18

B

Question 19

Que permet un conflit bien géré ?
A. Augmenter la distance émotionnelle
B. Diminuer l’estime de soi
C. Renforcer la relation
D. Éviter toute remise en question

Answer 19

C

Question 20

Que faut-il éviter quand l’autre résiste au dialogue ?
A. L’écoute active
B. L’argumentation
C. L’invitation à réfléchir
D. Le respect de son rythme

Answer 20

B

Question 21

Quel est un exemple de conflit simple ?

Answer 21

Deux colocataires qui se disputent sur qui doit sortir les poubelles.

Question 22

Quel est un exemple de conflit de personnalités?

Answer 22

Deux collègues qui ne s’entendent pas à cause de styles de communication très différents (ex : un est direct, l’autre est sensible).

Question 23

Quel est un exemple de pseudo-conflit ?

Answer 23

Deux amis pensent vouloir faire des activités différentes, mais se rendent compte qu’ils veulent tous les deux sortir — ils avaient juste mal compris.

Question 24

Dans quelle situation utiliser l’évitement peut-il être justifié?

Answer 24

Quand le conflit éclate dans un lieu public et que ce n’est pas le bon moment pour en discuter.

Question 25

Dans quelle situation la conciliation est-elle pertinente?

Answer 25

Quand on se rend compte qu’on a tort dans un désaccord avec un collègue.

Question 26

Quand la compétition est-elle une réaction adaptée ?

Answer 26

Dans un contexte sportif ou juridique, où il faut défendre fermement sa position.

Question 27

Quand utiliser la collaboration ?

Answer 27

Quand on veut préserver une relation importante tout en respectant ses besoins (ex : discussion entre partenaires amoureux).

Question 28

Quand le compromis est-il utile ?

Answer 28

Quand deux personnes ne veulent pas céder complètement mais doivent trouver une solution rapide (ex : choix d’un restaurant entre amis pressés).

Question 29

Quelle est une motivation fréquente derrière l’évitement ?

Answer 29

La peur de vivre des émotions négatives ou d’échouer dans la confrontation.

Question 30

Pourquoi une personne opterait-elle pour la conciliation ?

Answer 30

Par gentillesse, pour garder l’harmonie, ou pour accumuler du “crédit” dans une relation future.

Question 31

Pourquoi quelqu’un choisirait-il la compétition ?

Answer 31

Pour avoir du pouvoir, gagner, ou parce qu’il croit que sa position est juste.

Question 32

Quelle est la motivation derrière la collaboration ?

Answer 32

Chercher une solution qui respecte les besoins des deux parties tout en maintenant une bonne relation.

Question 33

Pourquoi opter pour le compromis ?

Answer 33

Parce que la collaboration est trop difficile ou longue, mais qu’on veut tout de même préserver une relation équilibrée.

Question 34

Qui suis-je? Différend exprimé entre au moins deux parties interdépendantes qui reconnaissent avoir des objectifs incompatibles ou des gratifications limitées, et qui ont conscience de l’interférence de l’autre dans la poursuite de leurs objectifs.

Answer 34

Conflits interpersonnels

Question 35

Qu'est-ce qu'on peut observer dans un conflit destructeur?

Answer 35

Rigidité. Tendance à diminuer l’autre. Escalade d’agressivité. Escalade de désinvestissement. Représailles. Recherche ou maintien du pouvoir

Question 36

Qu'est-ce qu'on peut observer dans un conflit constructif?

Answer 36

Attitude positive face au conflit. Flexibilité. Écoute active, empathie. Recherche de solution. Centration sur la relation. Mode de coopération.

Question 37

Quels sont les facteurs à considérer dans le choix d’une approche de gestion de conflit?

Answer 37

Le type de relation. La situation. Les caractéristiques personnelles de l’autre. Le niveau de collaboration de l’autre. Nos propres objectifs.

Question 38

Mets les étapes suivantes de résolution de conflit dans le bon ordre : A) Décrire le problème et ses propres besoins B) Appliquer la solution retenue C) Déceler le problème et les besoins non satisfaits D) Fixer une rencontre E) Écouter le point de vue de l’autre F) Chercher un arrangement

Answer 38

C – Déceler le problème et les besoins non satisfaits D – Fixer une rencontre A – Décrire le problème et ses propres besoins E – Écouter le point de vue de l’autre F – Chercher un arrangement B – Appliquer la solution retenue