Concernant le code de déontologie des pharmaciens et les médicaments: - Le pharmacien doit prévenir l’____ _____ des médicaments. - Dans ses déclarations publiques traitant de l’exercice de la pharmacie, le pharmacien doit s’appuyer sur des ____ _____ ______ et des ____ _____ ____ ; il doit éviter le recours à l’exagération. - Le pharmacien doit s’abstenir de faire ou permettre que soit faite en son nom [...]une ____ _____, ou _______ d’induire le public en erreur. Le pharmacien doit notamment éviter toute allégation de nature à ____ ____ à des propriétés thérapeutiques qui ne soient pas ____ sur des données ____ _______.

- Le pharmacien doit prévenir l’utilisation abusive des médicaments. - Dans ses déclarations publiques traitant de l’exercice de la pharmacie, le pharmacien doit s’appuyer sur des données scientifiquement acceptables et des normes professionnelles reconnues ; il doit éviter le recours à l’exagération. - Le pharmacien doit s’abstenir de faire ou permettre que soit faite en son nom [...]une publicité fausse, trompeuse ou susceptible d’induire le public en erreur. Le pharmacien doit notamment éviter toute allégation de nature à laisser croire à des propriétés thérapeutiques qui ne soient pas fondées sur des données scientifiquement acceptables.

Concernant le code de déontologie des pharmaciens et les médicaments (suite): - Le pharmacien doit s’abstenir de faire ou permettre que soit faite ___ ___ ___ , par ____ ____ que ce soit, une ____ portant sur un médicament visé à l’une des annexes ___, ___ et ____du Règlement sur les conditions et modalités de vente des médicaments. - ‼️ La publicité faite par le pharmacien ou en son nom ne doit pas ______ la ______de ______ ; contrevient notamment à cette obligation toute ______ d’un ______ , d’une _____, d’un _____, d’un ___ _____, d’un _____ ou de tout autre ____ de même nature applicable à l’achat d’un médicament. ‼️ GPT: Un pharmacien peut informer, mais ne peut pas faire de promotions ou d’offres qui encouragent à acheter des médicaments comme on achèterait un produit de consommation ordinaire.

- Le pharmacien doit s’abstenir de faire ou permettre que soit faite en son nom, par quelque moyen que ce soit, une publicité portant sur un médicament visé à l’une des annexes I, II et IV du Règlement sur les conditions et modalités de vente des médicaments - ‼️ La publicité faite par le pharmacien ou en son nom ne doit pas promouvoir la consommation de médicaments; contrevient notamment à cette obligation toute annonce d’un rabais, d’une ristourne, d’un cadeau, d’un timbre prime, d’un boni ou de tout autre avantage de même nature applicable à l’achat d’un médicament. ‼️ GPT: Un pharmacien peut informer, mais ne peut pas faire de promotions ou d’offres qui encouragent à acheter des médicaments comme on achèterait un produit de consommation ordinaire.

Concernant les partenariats entre les personnes d'influences et partenariats rémunérés: - Qu’est-ce qui a le droit d’être dit et qu’est-ce qui est requis d’être dit dans le cadre d’un partenariat rémunéré avec une compagnie pour un PRODUIT DE VENTE LIBRE? (4) I P N D

- Information réaliste sur le produit présenté dans la publicité (ni fausse, ni trompeuse) - Partage d’expérience personnelle avec le produit - Ne doit pas inciter « directement » à la consommation - Doit avoir une mention de consulter son professionnel de la santé et que ceci n’est pas un conseil

Réseaux sociaux, influence et santé --» Done Huss Flashcards by SQUAD PHA

Objectifs:

Je call qu’elle va suivre les objectifs à l’exam puisque c’est la 1èere fois qu’elle donne le cours

…

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QSJ? Action, généralement continue, qu’exerce quelque chose/quelqu’un sur quelque chose/quelqu’un.

Influence

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QSJ? Exercer une inﬂuence sur quelqu’un, quelque chose.

Influencer

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Qu’est-ce qu’un influenceur?

Personne qui, par son audience sur les réseaux sociaux, est susceptible, par la difusion de contenu d’inﬂuencer les comportements de consommation et les opinions des internautes.

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V/F. Il ne peut pas avoir de publicités pour des médicaments autres que dans les pharmacies.

Très Faux, il ya même des publicités un peu partout (médiats traditionnels, endroits publics, évènements sportifs)

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Les créateurs de contenu/inﬂuenceurs sur les réseaux sociaux en matière de santé font des fois du contenu RÉMUNÉRÉ. Expliquer c’est quoi le contenu RÉMUNÉRÉ.

Publicités pour produits ou soins de santé (marketing d’inﬂuence)
Liens alliés ou codes promotionnels pour des produits ou soins de santé

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Les créateurs de contenu/inﬂuenceurs sur les réseaux sociaux en matière de santé font des fois du contenu NON RÉMUNÉRÉ. Expliquer c’est quoi le contenu NON RÉMUNÉRÉ.

Partage d’expérience (témoignage)
Partage de croyances et d’information (parfois erronée)
Questions à sa communauté

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V/F. Lorsqu’un influenceur crée du contenu NON rémunéré, on peut être sur qu’il dit vrai lorsqu’il partage ses croyances et informations.

Faux, parfois erronnée

ils n’ont pas des fois les bonnes informations

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Lorsqu’un influenceur fait un ____ d’_____, il peut influencer les internautes volontairement ou involontairement

partages d’expérience (témoignage)

IMPORTANT

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LIRE EXEMPLE : Publicités pour produits ou soins de santé (marketing d’inﬂuence)

LIRE EXEMPLE : Liens alliés ou codes promotionnels pour des produits ou soins de santé

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LIRE EXEMPLE: Partage d’expérience (témoignage)

LIRE EXEMPLE: Partage de croyances ou d’information (Parfois erronée)

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LIRE EXEMPLE: Questions à sa communauté

…

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Concernant le code de déontologie des pharmaciens et les médicaments:
- Le pharmacien doit prévenir l’____ _____ des médicaments.

Dans ses déclarations publiques traitant de l’exercice de la pharmacie, le pharmacien doit s’appuyer sur des ____ _____ ______ et des ____ _____ ____ ; il doit éviter le recours à l’exagération.
Le pharmacien doit s’abstenir de faire ou permettre que soit faite en son nom […]une ____ _____, ou _______ d’induire le public en erreur. Le pharmacien doit notamment éviter toute allégation de nature à ____ ____ à des propriétés thérapeutiques qui ne soient pas ____ sur des données ____ _______.

Le pharmacien doit prévenir l’utilisation abusive des médicaments.
Dans ses déclarations publiques traitant de l’exercice de la pharmacie, le pharmacien doit s’appuyer sur des données scientifiquement acceptables et des normes professionnelles reconnues ; il doit éviter le recours à l’exagération.
Le pharmacien doit s’abstenir de faire ou permettre que soit faite en son nom […]une publicité fausse, trompeuse ou susceptible d’induire le public en erreur. Le pharmacien doit notamment éviter toute allégation de nature à laisser croire à des propriétés thérapeutiques qui ne soient pas fondées sur des données scientifiquement acceptables.

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Concernant le code de déontologie des pharmaciens et les médicaments (suite):
- Le pharmacien doit s’abstenir de faire ou permettre que soit faite ___ ___ ___ , par ____ ____ que ce soit, une ____ portant sur un médicament visé à l’une des annexes ___, ___ et ____du Règlement sur les conditions et modalités de vente des médicaments.

‼️ La publicité faite par le pharmacien ou en son nom ne doit pas ______ la ______de ______ ; contrevient notamment à cette obligation toute ______ d’un ______ , d’une _____, d’un _____, d’un ___ _____, d’un _____ ou de tout autre ____ de même nature applicable à l’achat d’un médicament.

‼️ GPT: Un pharmacien peut informer, mais ne peut pas faire de promotions ou d’offres qui encouragent à acheter des médicaments comme on achèterait un produit de consommation ordinaire.

Le pharmacien doit s’abstenir de faire ou permettre que soit faite en son nom, par quelque moyen que ce soit, une publicité portant sur un médicament visé à l’une des annexes I, II et IV du Règlement sur les conditions et modalités de vente des médicaments
‼️ La publicité faite par le pharmacien ou en son nom ne doit pas promouvoir la consommation de médicaments; contrevient notamment à cette obligation toute annonce d’un rabais, d’une ristourne, d’un cadeau, d’un timbre prime, d’un boni ou de tout autre avantage de même nature applicable à l’achat d’un médicament.

‼️ GPT: Un pharmacien peut informer, mais ne peut pas faire de promotions ou d’offres qui encouragent à acheter des médicaments comme on achèterait un produit de consommation ordinaire.

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Associer les énoncés suivants:
- Annexe 1
- Annexe 2
- Annexe 3
- Annexe 4
- Annexe 5

Pas le droit de publicités
Droit de publicités, mais PEUT PAS promouvoir la consommation d’un Rx

Pas le droit de publicités: 1, 2 et 4
Droit de publicités, mais PEUT PAS promouvoir la consommation d’un Rx : 3 et 5

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Lire: Code déonto des INFIRMIÈRES

Lire: Code déonto des MÉDECINS

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Nommer trois (3) points imortants en lien avec la publicités et les médicaments d’ordonnance.

Publicité directe aux consommateurs interdite
Si indication omise, publicité tolérée
Publicités faites par les compagnies pharmaceutiques

Influenceurs peuvent pas faire promotion de rx sous ordonnance

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Nommer trois (3) points imortants en lien avec la publicités et les MVL et PSN.

Publicité directe aux consommateurs permise
Tant que l’information ne soit pas fausse, exagérée ni trompeuse
Publicité faite par les compagnies pharmaceutiques et/ou des personnes d’inﬂuence

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La réglementation de Santé Canada précise que « la publicité et le marketing [des produits de santé] sont illégaux si les allégations sont … (3)

fausses, trompeuses ou mensongères
ne fournissent pas une représentation équilibrée des avantages et des risques
ne sont pas conformes aux conditions de l’autorisation de mise en marché du produit.

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Concernant les partenariats entre les personnes d’influences et partenariats rémunérés:

Qu’est-ce qui a le droit d’être dit et qu’est-ce qui est requis d’être dit dans le cadre d’un partenariat rémunéré avec une compagnie pour un PRODUIT DE VENTE LIBRE? (4)

I P N D

Information réaliste sur le produit présenté dans la publicité (ni fausse, ni trompeuse)
Partage d’expérience personnelle avec le produit
Ne doit pas inciter « directement » à la consommation
Doit avoir une mention de consulter son professionnel de la santé et que ceci n’est pas un conseil

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Comment les compagnies font pour faire des pubs qui passent? (3)

donnent des scripts aux personnes d’influences
Présences de mentions légales requises
experts à jouer sur les mots (ex: aide à prévenir)

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Que faire si on détecte une publicité trompeuse sur un produit de santé?

Remplir un formulaire de plainte en ligne du bureau de la concurrence

bureau de la concurence s’occupe des indication fausses et trompeuses

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SELON une étude: V/F.
- 40 % des milléniaux sentent que les inﬂuenceurs sur les médias sociaux en savent plus que leurs ami(e)s.
- 80% des gens interviewés dans cette étude ont admis avoir acheté quelque chose basé sur une recommandation d’un inﬂuenceur.
- 70% des adolescents sur Youtube ont plus conﬁance dans les créateurs de contenu sur Youtube que les célébrités
- 75% des consommateurs ont plus conﬁance dans les recommandations qu’ils voient sur les réseaux sociaux, que ce soit d’inﬂuenceurs ou de leur cercle social.

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___ % des spécialistes du marketing santé intègrent l’_____ dans leur stratégie.

70 / influence

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Nommer les facteurs pouvant inﬂuencer les consommateurs à imiter les comportements de consommation des inﬂuenceurs. (6).

1. Loyauté envers l’inﬂuenceur 2. Attirance envers le contenu produit (esthétisme, facilité à consommer le contenu, etc.) 3. Niveau d’éducation (moins haut niveau = plus facilement inﬂuençable sans avoir toute l’info pertinente pour une bonne prise de décision) 4. Statut ﬁnancier (moins de revenu = souvent moins d’éducation) 5. Traits de personnalité de l’inﬂuenceur, proximité avec son public, accessibilité, interaction avec ses abonnés (DM) 6. Crédibilité accordée à l’inﬂuenceur (ou la personnalité publique)

Le marketing d’inﬂuence est efficace parce qu’il exploite des ____ ___.

besoins humains

Le marketing d’inﬂuence est efficace parce qu’il exploite des besoins humains, c'est-à-dire le besoin - d'____ et de s'_____ - de _____ ou de plaire (_____ sociale) - d'être en _____ (____ ou _____ la ___)

- d'appartenir et de s'identifier - de succès ou de plaire (pression sociale) - d’être en santé (prévenir ou guérir la maladie)

Selon la prof, quel besoin entre cuez-ci rend le plus vulnérable? ➔ Besoin d’appartenir, de s’identiﬁer ➔ Besoin de succès ou de plaire (pression sociale) ➔ Besoin d’être en santé (prévenir ou guérir la maladie)

➔ Besoin d’être en santé (prévenir ou guérir la maladie)

V/F. 45 % d'engagement en plus est observé pour les contenus santé publiés par des organismes rapport à ceux des influenceurs

Faux, 45% d'engagement en plus est observé pour les contenus santé publiés par des **inﬂuenceurs** par rapport à ceux des **organismes** de santé.

C'est quoi le storytelling?

Technique de communication qui consiste à structurer un message/information sous forme de récit pour captiver, émouvoir ou convaincre un auditoire.

Quel est l'objectif du storytelling?

créer une connexion émotionnelle avec le public, en rendant un message plus mémorable, engageant et humain.

Pourquoi le sotytelling fonctionne pour les inﬂuenceurs?

1. Création d’un lien émotionnel (s’identiﬁer à l’histoire) 2. Authenticité perçue (vraie expérience vs simple publicité) 3. Mémorisation accrue (plus marquant) 4. Engagement plus fort (plus de portée)

V/F. Le stoytelling vebd moins de produits qu'un simple placement de produits.

Faux,

On vit dans un monde où : ➔ Les fausses promesses sont omniprésentes… ➔ Tout doit aller vite… ➔ La nuance n’est pas sexy… DONC Les solutions miracles sont _______

ATTRAYANTES

V/F. Même sans mauvaise intention, un influenceur peut nuire à un patient.

Vrai s'il manque de connaissances (donc il faut évaluer le contenu, pas juste la sincérité de la personne)

Qules sont les enjeux d'influence en santé?

Les 4C - Manque de connaissances - Compagnies pharmaceutiques - Accès au counseling - Conséquences possibles

Concernant le manque de connaissances: Le ____ de _____ de la personne inﬂuente peut mener à de la _____ ou de la _____

manque de connaissances / désinformation ou de la mésinformation

Associer les énoncés: Mésinformation Désinformation A) Propager de la fausse information sans le savoir, avec nulle l'intention de nuire B) Propager de la fausse information avec l’intention de tromper, manipuler ou proﬁter de quelqu’un

Mésinformation: A Désinformation: B

Décrire l'enjeu avec l'accès au counseling (2)

- Counseling accessible moins facilement avec l’achat en ligne - Achat en ligne pas bien encadré (possibilité d’acheter des produits de d’autres pays/provinces)

Décrire l'enjeu avec les compagnies pharmaceutiques. (2)

- Jouent sur les zones grises (manque d’éthique?) - Trouvent des façons indirectes d’induire à la consommation

Influencer en santé, c’est rarement ___ ____ et les conséquences peuvent être potentiellement graves.

sans conséquences

Pourquoi l'influence santé est rarement sans conséquences et peut potentiellement mener à des conséquences graves? (3)

Prise de décisions potentiellement dangereuses pour la santé - Achat de produits ineffcaces, interactions médicamenteuses, arrêt brusque de médication, etc. Menace de la santé publique (désinformation/mésinformation) - ex : vaccination Perte de conﬁance dans les professionnels de la santé - mouvements anti médecine traditionnelle

Une des pistes de solutions à adapter en tant que professionelle de la santé quand un patient vien nous parler d'un truc c'est d'_____ ____ ______.

accompagner sans juger | des fois c difficle

Autre qu'accompagner sans juger, une autre solution à adopter dans notre pratique en tant que pharmacien est de _____ notre ____

reconnaitre notre privilège

V/F.L’esprit critique se pratique et peut se développer.

Vrai

Nommer 3 choses qui peuvent aider à avoir naturellement un meilleur esprit critique.

➔ Capacités cognitives élevées ➔ Niveaux d’éducation et de littératie élevés ➔ Environnement stimulant, interactif et tolérant aux points de vue variés

QSJ? Compétences cognitives et sociales qui déterminent la capacité et la volonté d’un individu de repérer, comprendre et d’utiliser de l’information aﬁn de promouvoir et maintenir une bonne santé.

Littératie en santé

QSJ? Niveau de capacité à obtenir, traiter et comprendre l’information de base et les services requis pour prendre des décisions appropriées en matière de santé.

Littératie en santé (autre déf)

Concernant le niveau de littératie au québec: > ___ % des adultes n’ont pas un degré de littératie suffisant leur permettant de prendre soin adéquatement de leur santé et ce pourcentage serait plus important chez les ____ ____.

60 / personnes agées

Les personnes avec un faible niveau de littératie : - ____ les mots qu’elles ne comprennent pas - Se _____ vite lors de longues phrases et perdent rapidement le ___ après 12-15 mots - Se tournent plus vers leurs ____ ou leurs pairs que vers les professionnels de la santé pour obtenir de l’information sur la santé - Ont moins tendance à aller _____ de l’information

- Sautent - fatigue / fil - proches - valider

V/F. On pense que les gens dans notre cercle social représentent la personne moyenne de notre société, MAIS NON! C'est pourquoi il est primordial de ne pas juger.

Vrai

Autre qu'accompagner sans juger et reconnaitre notre privilège, une autre solution à adopter dans notre pratique en tant que pharmacien est de ...

Reconnaître les failles de notre système de santé

Nommer trois (3) failles du sytème de santé.

Médecine conventionnelle parfois perçue comme froide, impersonnelle - patient(e)s peuvent se sentir comme un numéro On veut aller vite car on n’a pas trop le choix d’aller vite - peu de temps pour vraiment écouter notre patientèle Certaines conditions de santé ne sont pas bien prises en charge ou prises au sérieux - douleurs chroniques, maladies invisibles, etc.

La médecine alternative/ les méthodes alternatives répondent à un _____

besoin

Décrire comment La médecine alternative/ les méthodes alternatives répondent à un besoin.

➔ Plus de temps, plus d’écoute ➔ Ofrent des solutions alors que la médecine conventionnelle n’en a pas toujours ➔ Approche plus globale, qui prend l’ensemble du corps en considération ➔ Approche qualiﬁée de plus «naturelle»

Autre qu'accompagner sans juger, reconnaitre notre privilège et reconnaitre les failles de notre système de santé, une autre solution à adopter dans notre pratique en tant que pharmacien est de _____ le patient devant soi

COMPRENDRE

V/F. Les gens prennent des décisions que nous n'aurions pas prises, car il pensent pas.

Faux, parcequ'ils sont convaincus ## Footnote *Chaque patient vient avec ses croyances, baggage personnel et ses médias consommés.

LIRE

...

Autre qu'accompagner sans juger, reconnaitre notre privilège, reconnaitre les failles de notre système de santé et comprendre le patient devant soi, une autre solution à adopter dans notre pratique en tant que pharmacien est de faire preuve d'___ ____ et d'____

écoute active et d'empathie

Faire preuve d'écoute et d'empathie veut dire: - écouter pour de vrai - ne pas joueur au ___ - s'_____ au vécu de la personne devant soi - ____ des questions dans l'ouverture sans _____

professeur / intérésser / poser / juger

Autre qu'accompagner sans juger, reconnaitre notre privilège, reconnaitre les failles de notre système de santé et comprendre le patient devant soi, faire preuve d'écoute active et d'empathie une autre solution à adopter dans notre pratique en tant que pharmacien est _____ les _____ potentiels

prévenir les dommages potentiels

Nommer quatre (4) façon de prévenirs les dommages potentiels.

Discussions avec notre patientèle sur le jugement critique face à l’information en ligne et le marketing d’influence Présence sur les réseaux pour se tenir à jour des tendances et pour pouvoir mieux intervenir comme professionnel(le) Campagnes médiatiques de sensibilisation pour informer et protéger le public (ordres professionnels) Affichage en pharmacie pour encourager les gens à consulter leur pharmacien avant de se procurer tout produit (pharmaciens propriétaires, chaînes et bannières)

Lire

...

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