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sales Flashcards

(57 cards)

Start Studying
1
Q

Pull

A

Inbound marketing

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Q

Push

A

Outbound marketing

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Q

Sales

A

vente

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Q

Marketing

A

publicité

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Q

Marché des affaires

A

BtoB

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6
Q

Marché de consommation

A

BtoBtoC

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7
Q

Différence marché conso & affaires

A

Processus décisionnel d’achat

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8
Q

Stratégie entreprise (dirigeants et actionnaires )

A

missions, valeurs, stratégies golabales

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9
Q

stratégie marketing (5P)

A

promouvoir, amener des clients , analyser le marché et les concurrents

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10
Q

Stratégie commerciale

A

Vendre

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11
Q

Mission directeur commercial

A

Optimiser la performance commerciale

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12
Q

P.A.C

A

plan d’action commerciale

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13
Q

USA +50% diplomé travail en vente ( 4000 université)

A
  • de 100 programme de vente
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14
Q

France 7 métiers qui recrutent le plus : 2 en commerce

A

Business developper et KAM

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15
Q

Canada , 2ème métier

A

Responsable des ventes

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16
Q

Role du commercial

A

Communiquer l’ensemble des informations afin de persuader un client potentiel d’acheter un bien

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17
Q

Commerciaux itinérants

A

toujours sur la route pour rencontrer les clients sur leur lieu de travail

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18
Q

commerciaux sédentaires

A

reçoivent en magasin ou par téléphone

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19
Q

Elements importants pour voir l’efficacité du commercial

A

-Taux de couverture
-Taux d’offre
-Taux de conversion
-montant moyen du contrat

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20
Q

CA

A

potentiel client * taux de couverture * Taux d’offre * taux de conversion * montant contrat

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21
Q

cahier des charges commercial

A

potentiels , visites, offres, nombre de contrats signés et CA réalisés

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22
Q

Principales causes de démission

A

Relation avec employeur et insatisfaction du travail

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23
Q

Motivation commercial

Study These Flashcards
A

niveau d’effort qu’est prêt a utiliser un commercial pour réaliser une tache

24
Q

besoin

Study These Flashcards
A

moteur qui nous met en action et qui crée la motivation

25
motivation
volonté de satisfaire un besoin
26
Maslow
physiologiques , sécurité , liens sociaux , égo et accomplissement
27
Herzberg
facteurs d’hygiène - extrinsèque , facteurs de motivation - intrinsèque
28
Théorie de Vroom
Valence , instrumentalité et attente
29
Formule vroom
V*I*E
30
Rémunération
Salaire , concours et avantages distinctifs
31
Salaire
fixe + prime et commission
32
un commercial devien rentable
3-12 mois
33
recrutement
Identification du besoin , recherche de candidat , évaluation et sélection , intégration
34
Sources de recrutement
Interne et externe
35
Nombre de signe de démission
13
36
John S Adams
théorie de l'équité
37
Théorie de l'équité
Balance à deux plateaux
38
4 formes de reconnaissance
Personnel , professionnel , investissement , performances
39
out of the box
discussion hors travail
40
exifiance
exigence et confiance
41
types de managers
enseignant , toujours actif , connecteurs et supporter
42
Meilleurs managers
connecteurs
43
Temps de formation
9%
44
Jaime Roca
Plus de qualité moins de quantité
45
Legrand Chile
Infrastructures électriques
46
Paul école
GEM
47
KAM
Commercial pour les clients les plus importants
48
Méthode vente Paul
Parler 1/3 du temps
49
Stratégie Legrand
PULL
50
Changement stratégie Legrand
Agressive à partenaire
51
Mix commercial
ensemble des stratégies de promotion des produits
52
methode naive force de vente
simple ou recopier
53
methode de la charge de travail
calcul
54
Produits dessin et marques
bidimensionnelle (dessin) et tridimensionnel (modèle)
55
contrat d'agence commercial
contrat qui relie un agent et un commettant
56
contrat de licence de marque
contrat permettant l'exploitation d'une marque en echange de redevance
57
contrat de franchise
permet d'utiliser un savoir faire en echange d'une ontrepartie

sales (3 decks)

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