Brainscape's Knowledge GenomeTM

Browse over 1 million classes created by top students, professors, publishers, and experts.


See full index

Sales KE6 > Sales les 6, 7 > Flashcards

Sales les 6, 7 Flashcards

1
Q

Benoem: 3 soorten van (Ver)Kopen op afstand.

A

Online bij een bedrijf
Via een postorderbedrijf
Met een bestelbon uit een krant of tijdschrift.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Als je iets online hebt besteld na hoeveel dagen heb je bedenktijd?

A

14 dagen

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Benoem de 4 soorten Verkoop buiten een winkelruimte/Verkoopruimte.

A

Koopt via colportage, zoals verkoop aan de deur of een verkoopdemonstratie
Koopt op straat
Koopt tijdens een busreisje
Koopt in een restaurant of zaal.
Hierbij heb je ook 14 dagen bedenktijd.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Wanneer mag je een gekocht product ontbinden van de koopovereenkomst?

A

Wanneer het meerdere malen is gerepareerd en nog steeds niet werkt of als de verkoper het niet wilt oplossen.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Benoem alle internationale leveringscondities.

A

Franco
Verkoper verantwoordelijk voor alle kosten, documenten, risico, levering

Rembours
Betalen bij ontvangst (aan de postbode/postkantoor)

Ex Works
alle kosten van het vervoer en de risico’s van verlies of beschadiging voor rekening van de koper

Free on Board
Risico Verkoper: tot dat het op het schip is
Risico Koper: vanaf het moment dat het ‘aan boord’ is

Cost and Freight
De verkopende partij is verantwoordelijk voor het transport naar het schip en het laden van de goederen op het schip

Cost Insurance and Freight
Idem, inclusief plicht om de lading te verzekeren

Delivered Duty Paid
Verkoper regelt en betaalt het vervoer tot de afgesproken plaats van bestemming.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Benoem de afkortingen: EXW DDP
FOB
CFR
CIF

A

EXW: Ex works
DDP: Delivered duty paid
FOB: Free on board
CFR: Cost and freight
CIF: Cost insurance freight

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Benoem alle 8 juridische instanties bij verkoop.

A

Autoriteit consument en markt (ACM)
Stichting reclame code
DDMA gedragscode (DataDrivenMArketing / Telemarketing)
Stichting postfilter
Bel-me-niet register
College bescherming personsgegevens
Consuwijzer
Opt-in of opt-out

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Wat is ACM?

A

Autoriteit Consument & Markt. Onafhankelijke toezichthouder maakt zich sterk voor consument en markt
Speelt vooral een rol bij eerlijke concurrentie en kartelvorming

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Wat is Stichting reclame code?

A

Regelingsorgaan maken de codes/regels
Commissie: handhaaft regels omtrent reclames

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Wat is Consuwijzer?

A

ConsuWijzer is het loket van de overheid voor u als consument. ConsuWijzer is onderdeel van deAutoriteit Consument & Markt (ACM).

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Wat is AVG?

A

De Algemene verordening gegevensbescherming is een Europese verordening die de regels voor de verwerking van persoonsgegevens door particuliere bedrijven en overheidsinstanties in de hele Europese Unie standaardiseert.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Wat is Opt-in and opt-out?

A

Hoeveel controle heeft de burger over het gebruik van zijn gegevens
Opt-in: intekenen
Opt-out: afmelden

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Wat zijn de commerciële kengetallen?

A

Response(percentage)
Conversie(percentage)
Call-rate
Succesrate
Offertescoringsratio
servicegraad

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Wat is conversieverhouding?

A

de verhouding tussen het aantal gerealiseerde opdrachten en reacties

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Hoe bereken je conversieverhouding?

A

Aantal verkopen : aantal reacties x 100

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Wat is responsepercentage?

A

% klanten die reageert op een reclameboodschap

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

Wat is Succes-rate?

A

% innovatieve ideeën dat leidt tot marktintroductie

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

Wat is Call-rate?

A

% telefoontjes welke tot een succes leidt (afspraak, sale)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

Wat is Servicegraad?

A

% orders die je uit voorraad kunt leveren

20
Q

Benoem alle 4 de Kostensoorten.

A

Vast: wijzigen niet bij wijziging in productieomvang
Huurkosten, Rentelasten, Administratiekosten, Kostenvoor vast personeel.

Variabel: wijzigen wel bij wijziging productieomvang
Grondstoffen, verpakkingskosten, extra productiepersoneel,

Direct: toewijsbaar aan een product/klant/afdeling etc

Indirect: niet toewijsbaar aan een product/klant/afdeling etc

21
Q

Wat zijn de bedrijfseconomische begrippen?

A

Omzet
Brutowinst
Nettowinst
Winstmarge
Break-even omzet
Break-even afzet
(integrale) kostprijs
Targetpricing
Terugverdientijd
omloopsnelheid

22
Q

Wat is omzet?

A

Opbrengsten van je bedrijfsactiviteiten

Geld dat je ontvangt voor je verkopen

Exclusief BTW

23
Q

Hoe bereken je omzet?

A

Aantal producten x verkoopprijs

24
Q

Wat is Brutowinst?

A

Omzet verminderd met inkoopwaarde van de omzet

Exclusief BTW

25
Q

Hoe bereken je Brutowinst?

A

Omzet - Inkoopwaarde

26
Q

Wat is Nettowinst?

A

Brutowinst verminderd met de bedrijfskosten

Exclusief BTW

27
Q

Hoe bereken je Nettowinst?

A

Brutowinst - Overige kosten

28
Q

Wat is Winstmarge?

A

Marge bovenop de inkoopprijs
Is de brutowinst per stuk
Daarvan betaal je eerst de bedrijfskosten daarna wordt het nettowinst

29
Q

Hoe bereken je winstmarge?

A

Verkoopprijs - inkoopprijs

30
Q

Wat is Break-even omzet?

A

De omzet waarbij de opbrengsten gelijk zijn aan bedrijfskosten en inkoopwaarde van de omzet

31
Q

Wat is Break-even afzet?

A

Afzet waarbij de omzet gelijk is aan de bedrijfskosten en de inkoopwaarde van de omzet

32
Q

Hoe bereken je Break-even afzet?

A

Inkoop + Kosten= aantal verkocht x verkoopprijs
Inkoopkosten + Kosten : verkoopprijs

33
Q

Wat is intergrale kostprijs?

A

Kostprijs waarbij rekening wordt gehouden met zowel vaste als variabele kosten

34
Q

Hoe bereken je de intergrale kostprijs?

A

Totale kosten (Vast + variabel)
Totale kosten : Aantal gekochten producten

35
Q

Wat is Targetpricing?

A

Verkoopprijs gebaseerd op doelomzet of winstdoel

36
Q

Hoe bereken je de targetingpricing?

A

Winst die je wilt maken per paar + intergrale kostprijs. als je allemaal verkoopt.

37
Q

Wat is Terugverdientijd?

A

Tijd waarin een investering is terugverdiend

38
Q

Wat is Omloopsnelheid?

A

Hoelang liggen je voorraden in het magazijn

39
Q

Hoe bereken je de Omloopsnelheid?

A

Kostprijs omzet : gemiddelde voorraad

40
Q

Welke Kortingen en bonussen heb je?

A

Betalingskorting
Seizoenskorting
Kwantumkorting
Relatiekorting
Rabatkorting
Actiekorting
Omzet- of afnamebonus

41
Q

Wat is betalingskorting?

A

Korting als je snel betaalt. handig voor de Cashflow

42
Q

Wat is seizoenskorting?

A

In de winter is het goedkoper dan in de zomer. handig voor Bezettingsverschil / vraag beïnvloeden

43
Q

Wat is Kantumkorting?

A

Bij grote(re) bestelling. Handig voor voorraadbeheer

44
Q

Wat is Relatiekorting?

A

Extra waarde voor je klant. Handig voor de klantrentie.

45
Q

Wat is Rabatkorting?

A

Korting voor handelaar op consumentenverkoopprijs
(beloning voor zijn functie in de keten). Handig voor het sturen op functies in de keten.

46
Q

Wat is Actiekorting?

A

Grotere/combinatie afname. handig voor de voorraadrisico (veroudering, incourant)

47
Q

wat is Afname/Omzet-bonus?

A

Achterafkorting bij behalen omzetniveau. Handig voor het stimuleren verkoop/gebruik

Sales KE6 (3 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2024 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions