séance 2 Flashcards
(17 cards)
Qu’est ce qu’une marque
Toute caractéristique distinctive comme un nom, un design, un logo ou un symbole qui identifie des biens ou un service
Qu’est ce que la marque d’entreprise
Le fait d’établir et gérer l’identité d’une société ou d’une organisation
Qu’est ce que la marque individuelle
Se promouvoir en tant que marque. Consiste à se créer une identité, une réputation et une présence en ligne
Quel est l’objectif de la marque d’entreprise
Créer une perception cohérente et positive de l’entreprise parmi ses parties prenantes
Quel est l’objectif d’une marque personnelle
Mettre en valeur les compétences, l’expertise et la personnalité de la personne
Nomme moi 3 exemples d’attributs tangibles et 3 exemples d’attributs intangibles d’une marque
Tangible:
- Biens ou services vendus
- Nom et logo
- Emballage
- Employés
Intangibles
- Associations
- Valeurs
- Émotions
- Sensations
Qu’est ce que le capital de marque
La valeur que les consommateurs attribuent au produit au delà de ses caractéristiques tangibles, fondée sur l’image qu’ils ont de la marque
VF: Le capital de marque apporte toujours de la valeur supplémentaire à un produit
Faux, le capital de marque peut aussi retrancher de la valeur
Quels sont les 5 piliers pour un haut score de capital de marque
notoriété de la marque, fidélité, qualité perçue, association et brevets+propriétés
Quels sont les avantages d’un haut capital de marque pour les consommateurs
Rassurant, réduit le temps de recherche, fournit un renforcement psychologique et fournit une acceptation sociale
Quels sont les avantages d’un haut capital de marque pour l’entreprise
Extension des sentiments aux nouveaux produits, capacité à facturer plus, achats plus fréquents, bouche à oreille positif, évaluations plus favorables, attire des employés
Quelles sont les 5 étapes du branding
1 - définir la vision et la mission de marque
2- identifier le positionnement
3- créer l’identité de marque
4- Développer la stratégie de marque et le plan de comm
5- Mesurer et adapter la stratégie
Qu’est ce qu’un énoncé de positionnement
La marque X propose à telle cible un (produit) ayant telles caractéristiques qui leurs offrent tels bénéfices
Quelles sont les 3 vérités du triangle des 3 vérités
Vérité produit = attribut unique et différent de la marque
Vérité consommateur = besoin que la marque doit remplir
Vérité culturelle = Tendance venant amplifier ou diminuer le succès d’une initiative
Quel est l’objectif de la communication de marque
Maximiser le chevauchement entre l’identité de la marque et l’image de marque
Quelle est la différence entre l’identité de la marque et l’image de marque
L’identité de la marque est contrôlée par les marketeurs (comment la marque se définit) alors que l’image de marque est hors du contrôle des marketeurs (comment la marque est perçue)
Comment accroître le capital de marque via la communication?
Unifier l’identité en utilisant le mm logo et la mm charte
Utiliser le storytelling
Garder le contact avec la clientèle et les prospects
Communiquer sur les réseaux sociaux, les blogs, les groupes en ligne
