Séance 8 Flashcards
L’évaluation du rendement ce fait à chaque_____?
Année
Donne la définition de l’évaluation du rendement
Vise à mesurer et à modifier les caractéristiques, les comportements et les résultats d’un employé par rapport aux stratégies et objectifs de l’entreprise.
Pourquoi faire l’évaluation? (2 raisons)
-Dans toutes les org., tous les collègues, boss et autres employés ont un avis
sur leurs pairs. Des jugements rapides et sans fondement.
- Il vaut mieux afficher les critères dont sera évaluer le rendement afin d’éviter
des jugements rapides et sans fondement.
VRAI ou FAUX
l’évaluation du rendement peut changer la façon de travailler et développe directement les compétences d’un employés.
FAUX, contraire de la formation
VRAI ou FAUX
Il n’y a personne qui a une vision objective du rendement d’une personne.
VRAI, on doit avoir recours à l’intersubjectivité
Quelles sont les 7 sources d’information possibles lors de l’évaluation du rendement?
- Superviseur
- Pairs
- Subordonnés
- Autoévaluation
- Rétroaction à 360 degrés ou multisources
- L’évaluation par la clientèle 540 degrés
- Contrôle (test) informatisé
Nomme les avantages et inconvénients de la source d’information
Superviseur
Avantage : C’est lui ou elle qui a déterminé les objectifs, donc il connait mieux comment évaluer
Désavantage :
Il/elle est le plus sévère et le plus exigeant
Nomme les avantages et inconvénients de la source d’information
Pairs
Avantage :
ils connaissent bien ton travail au quotidien, car ils le font aussi
Désavantage :
il peut y avoir des conflits entre pairs, des cliques et alliances, ce qui fait
Nomme les avantages et inconvénients de la source d’information
Subordonnés
Avantage :
On identifie mieux les compétences managériales
Désavantage :
on ne peut pas évaluer les autres compétences que celles du management.
Pourquoi est-ce que l’autoévaluation est-elle importante?
C’est hyper important pour préparer son entretien à la fin de l’année. C’est une préparation INDISPENSABLE
Nomme les avantages et inconvénients de la source d’information
Rétroaction à 360 degrés.
Avantage :
évaluation intersubjective, on crois les points de vues de plusieurs sources
d’information
Désavantage :
C’est une lourde tâche.
Nomme les avantages et inconvénients de la source d’information
Évaluation par la clientèle
Avantage :
Demander l’avis aux clients est logique, car c’est eux qui font vivre l’entreprise.
Désavantage :
Inconvéniant : ils ne peuvent savoir ce qui se passe en arrière du comptoir, le backstory, ils ignorent tout ce qui se passe dans l’organisation
Nomme les avantages et inconvénients de la source d’information
Contrôle/test informatisé
Avantage :
très organisé et très clair
Désavantage :
aucun rapport avec le contexte de performance dans le magasin
Quelles sont les 3 types de variables utilisées pour évaluer le rendement??
- Variable individuelle
- Variable psychologique
- Variable organisationnelles
Donne des exemples de variables individuelles.
Motivation
