Section 1 : Rôle des technos. de l'information Flashcards

1
Q

« Lignes directrices qui guideront le comportement d’une organisation afin de créer un mélange unique de valeurs, […] tout en lui permettant de se démarquer de ses concurrents […]. »

A

STRATÉGIE

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2
Q

STRATÉGIE

A

« Lignes directrices qui guideront le comportement d’une organisation afin de créer un mélange unique de valeurs, […] tout en lui permettant de se démarquer de ses concurrents […]. »

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3
Q
  • Donnez quelques exemples de stratégies.
A
  • Développement de nouveaux produits et services;
  • Entrer sur de nouveaux marchés;
  • Tenter d’augmenter la fidélité des clients;
  • Tenter d’augmenter ses ventes;
  • Réduire ses dépenses;
  • Etc.
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4
Q

Nommez les 4 éléments clés d’une stratégie.

A
  1. Les valeurs de l’organisation;
  2. La mission;
  3. La vision à long terme;
  4. La proposition de valeur aux différentes parties prenantes.
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5
Q

Parmi les 4 éléments clés d’une stratégie, en quoi consistent les VALEURS DE L’ORGANISATION?

A

Ensemble de principes de comportement importants pour l’organisation. Les valeurs guident comment l’entreprise va se comporter.

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6
Q

Parmi les 4 éléments clés d’une stratégie, en quoi consiste la MISSION?

A

C’est la raison d’être de l’entreprise. Elle fait référence aux choses entreprises actuellement ou très prochainement par l’entreprise, contrairement à la vision à long terme.

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7
Q

Parmi les 4 éléments clés d’une stratégie, en quoi consiste la VISION À LONG TERME?

A

Il s’agit du but directeur à long terme de l’organisation.

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8
Q

Parmi les 4 éléments clés d’une stratégie, en quoi consiste la PROPOSITION DE VALEUR AUX DIFFÉRENTES PARTIES PRENANTES? Quelles sont ces « différentes parties prenantes »?

A

Il s’agit de la valeur offerte aux parties suivantes:
- Clients;
- Partenaires;
- Investisseurs;
- Employés.
En résumé, on pourrait se demander « Quelles sont les raisons pour lesquelles ces derniers sont fidèles à l’organisation? »

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9
Q

« Façon de se démarquer de ses concurrents. »

A

AVANTAGE CONCURRENTIEL

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10
Q

AVANTAGE CONCURRENTIEL

A

« Façon de se démarquer de ses concurrents. »

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11
Q

« La stratégie doit permettre à l’organisation de se démarquer de ses concurrents actuels et potentiels de manière positive : d’obtenir un ___________________. »

A

Avantage concurrentiel

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12
Q

3 caractéristiques de l’AVANTAGE CONCURRENTIEL.

A
  1. Décisif;
  2. Durable;
  3. Défendable.
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13
Q

« Ni copié, ni substitué, ni érodé par l’action de concurrents, ni rendu obsolète par l’évolution des règlements, de l’environnement ou des technologies. »

A

AVANTAGE CONCURRENTIEL

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14
Q

5 différents types d’avantages concurrentiels.

A
  1. Basé sur les coûts;
  2. Basé sur la différenciation;
  3. Basé sur l’initiateur;
  4. Basé sur le temps;
  5. Basé sur la technologie.
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15
Q

5 forces du modèle de Porter.

A
  1. Rivalité au sein de l’industrie;
  2. Pouvoir des fournisseurs;
  3. Pouvoir des clients;
  4. Barrières à l’entrée;
  5. Menaces des produits substituts.
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16
Q

2 théories vues en classe sur l’AVANTAGE CONCURRENTIEL.

A
  1. Théorie des ressources;
  2. Théorie du positionnement.
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17
Q

THÉORIE DES RESSOURCES

A

Une organisation peut obtenir un avantage compétitif si ses ressources lui permettent de se démarquer des compétiteurs.

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18
Q

THÉORIE DU POSITIONNEMENT

A

Une organisation peut obtenir un avantage compétitif si elle adopte une position sur le marché qui lui permettra de se démarquer de ses compétiteurs.

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19
Q

« Une organisation peut obtenir un avantage compétitif si ses ressources lui permettent de se démarquer des compétiteurs. » À quelle théorie fait-on référence?

A

THÉORIE DES RESSOURCES

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20
Q

« Une organisation peut obtenir un avantage compétitif si elle adopte une position sur le marché qui lui permettra de se démarquer de ses compétiteurs. » À quelle théorie fait-on référence?

A

THÉORIE DU POSITIONNEMENT

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21
Q

Dans la théorie du positionnement, les organisations peuvent choisir entre 3 stratégies clés. Quelles sont-elles?

A
  1. Différenciation;
  2. Domination par les coûts;
  3. Niche.
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22
Q

Les 4 « groupes d’activités » de la stratégie.

A
  1. Formuler plusieurs stratégies potentielles;
  2. Mettre en oeuvre la stratégie;
  3. Exécuter la stratégie;
  4. Mobiliser et gouverner.
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23
Q

« Représentent à haut niveau ce qu’une organisation doit faire pour mettre en oeuvre une stratégie. »

A

INITIATIVES STRATÉGIQUES

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24
Q

INITIATIVES STRATÉGIQUES

A

« Représentent à haut niveau ce qu’une organisation doit faire pour mettre en oeuvre une stratégie. »

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25
Q

2 volets qui découlent de la stratégie.

A
  1. Volet affaires;
  2. Volet technologies.
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26
Q

Aspects contenus dans le volet AFFAIRES.

A

Processus et activités.

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27
Q

Aspects contenus dans le volet TECHNOLOGIES.

A
  1. Données;
  2. Applications (Ressources logicielles);
  3. Infrastructure (Ressources matérielles).
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28
Q

« Réseau d’activités qui transforme, selon des objectifs de performance, un ou plusieurs objets INTRANTS en un ou plusieurs objets EXTRANTS, destinés à une ou plusieurs entités internes et/ou externes (« clients »). »

A

PROCESSUS

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29
Q

PROCESSUS

A

« Réseau d’activités qui transforme, selon des objectifs de performance, un ou plusieurs objets INTRANTS en un ou plusieurs objets EXTRANTS, destinés à une ou plusieurs entités internes et/ou externes (« clients »). »

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30
Q

« Une ou plusieurs actions de transformation réalisées par un ou plusieurs acteurs et/ou automates pour transformer des objets INTRANTS en objets EXTRANTS. »

A

ACTIVITÉS

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31
Q

ACTIVITÉS

A

« Une ou plusieurs actions de transformation réalisées par un ou plusieurs acteurs et/ou automates pour transformer des objets INTRANTS en objets EXTRANTS. »

32
Q

4 différents types de processus.

A
  1. de gestion;
  2. opérationnel;
  3. de support;
  4. de mesure.
33
Q

Rôle du processus de GESTION.

A
  • Conduire et guider l’organisation.
  • Vérifier si les décisions prises sont cohérentes avec les objectifs stratégiques poursuivis.
34
Q

Rôle du processus OPÉRATIONNEL.

A

Réaliser les produits et/ou les services.

35
Q

Rôle du processus de SUPPORT.

A
  • Contribuer au bon fonctionnement des autres processus;
  • Leur apporter les ressources nécessaires.
36
Q

Rôle du processus de MESURE.

A

Maîtriser + améliorer le fonctionnement des autres processus.

37
Q

3 différents types d’activités.

A
  1. d’information;
  2. de décisions;
  3. de communication.
38
Q

Activités d’information

A

= Toute activité de manipulation d’information dont l’EXTRANT est une nouvelle information du point de vue de l’acteur.

39
Q

Activités de décisions

A

= Toute activité manipulant de l’information pour prendre des décisions et dont l’EXTRANT est un choix.

40
Q

Activités de communication

A

= Toute activité de manipulation d’informations ayant pour but de les transmettre à au moins deux acteurs.

41
Q

TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION

A

« Englobe toutes les technologies de l’électronique, de l’informatique et des télécommunications. Ensemble du matériel, des logiciels et des services utilisés pour la collecte, le traitement et la transmission de l’information. »

42
Q

« Englobe toutes les technologies de l’électronique, de l’informatique et des télécommunications. Ensemble du matériel, des logiciels et des services utilisés pour la collecte, le traitement et la transmission de l’information. »

A

TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION

43
Q

DONNÉE

A

Brute, qui seule ne veut rien dire.

44
Q

Nommer différents types de données.

A

Texte, image, audio, vidéo.

45
Q

En commençant par le haut, mettre en ordre la pyramide des « données ».

A
  • En haut : Connaissances;
  • Milieu : Informations;
  • En bas : Données (BRUTES).
46
Q

En quoi se divisent les ressource logicielles?

A
  1. Logiciels d’application;
  2. Logiciels système.
47
Q

À l’aide de quoi sont identifiées et modélisées les données qui supportent les processus?

A

Architecture de données

48
Q

À l’aide de quoi sont identifiées et modélisées les ressources logicielles qui supportent les processus?

A

Architecture d’applications

49
Q

En quoi se divisent les ressources matérielles?

A
  1. Machines (ordinateur, serveur, routeur, etc.);
  2. Supports = objets sur lesquels on enregistre des données (clé usb, disque optique, papier, etc.).
50
Q

À l’aide de quoi sont identifiées et modélisées les ressources matérielles qui supportent les processus?

A

Architecture d’infrastructure

51
Q

2 formes de classification des réseaux

A
  1. Étendue ou Superficie;
  2. Forme ou Topologie.
52
Q

** De quoi dépend l’étendue ou la superficie?

A

De la superficie couverte par le réseau (avec ou sans fil).

53
Q

** De quoi dépend la forme ou la topologie?

A

De la forme des interconnexions à travers le réseau (avec fil).

54
Q

Les termes PAN, WAN, LAN, MAN représentent des catégories de réseaux basées sur __________.

A

L’étendue géographique

55
Q
  • Avantage d’une classification des réseaux de topologie.
A

+ il y a de connexions + le réseau est robuste

56
Q

Inconvénients d’une classification des réseaux selon la topologie.

A
  • Plus il y a de noeuds sur un chemin plus la transmission est lente;
  • Plus le réseau est complexe plus il sera coûteux à maintenir.
57
Q

4 sous-catégories de composantes logicielles

A
  1. Logiciel d’application général;
  2. Logiciel d’application spécifique;
  3. Logiciel système de gestion;
  4. Logiciel système de développement.
58
Q

LOGICIEL D’APPLICATION GÉNÉRAL

A

Pour traitement de texte (WORD), tableurs (EXCEL), présentations (PPT), etc. EX. La Suite Office 360

59
Q

LOGICIEL D’APPLICATION SPÉCIFIQUE

A

Progiciel de gestion, ensemble COMPLET de programmes à usage professionnel. PGI

60
Q

LOGICIEL SYSTÈME DE GESTION

A

Ensemble de programmes qui dirigent l’utilisation des ressources d’un ordinateur.

61
Q

LOGICIEL SYSTÈME DE DÉVELOPPEMENT

A

2 types de langages :
- Bas niveau (langage machine);
- Haut niveau (anglais, maths).

62
Q

Quels langages peuvent être « transportés » d’un type d’ordinateur à un autre?

A

Langages de haut niveau

63
Q

MÉMOIRE SECONDAIRE

A

« Mémoire séparée de la carte mère + permet de stocker de façon permanente les données. Le processeur n’accède pas directement à ce type de mémoire. »

64
Q

« Mémoire séparée de la carte mère + permet de stocker de façon permanente les données. Le processeur n’accède pas directement à ce type de mémoire. »

A

MÉMOIRE SECONDAIRE

65
Q

3 types de supports utilisés par périphériques de stockage.

A
  1. Support magnétique;
  2. Support optique;
  3. Support semi-conducteur ou “solid state”.
66
Q

SUPPORT MAGNÉTIQUE

A

= Mémoire faisant appel au magnétisme pour stocker et récupérer des informations numériques. EX. Disquettes, disques dur, cassette VHS, bande magnétique.

67
Q

SUPPORT OPTIQUE

A

= Mémoire faisant appel à des techniques optiques qui utilise un faisceau laser pour l’écriture et la lecture des informations numériques enregistrées. EX. CD, DVD, Blue Ray.

68
Q

SUPPORT SEMI-CONDUCTEUR ou “SOLID STATE”

A

= Mémoire qui stocke et récupère des informations numériques avec des circuits électroniques. Elle ne possède AUCUNE PIÈCE MÉCANIQUE MOBILE pour la lecture ou l’écriture des données. ++ Rapide
EX. Disque dur SSD, clé USB, carte SIM

69
Q

LOGICIEL

A

« Ensemble de programmes constituant une unité destinée à effectuer un traitement particulier sur un ordinateur. »

70
Q

« Ensemble de programmes constituant une unité destinée à effectuer un traitement particulier sur un ordinateur. »

A

LOGICIEL

71
Q

L’INFONUAGIQUE

A

« Stockage sur des serveurs distants. »

72
Q

« Technologie qui décentralise l’information. Une base de données distribuée et sécurisée dans laquelle sont stockées chronologiquement les transactions successives effectuées entre ses utilisateurs, depuis sa création. »

A

BLOCK-CHAIN

73
Q

BLOCK-CHAIN

A

« Technologie qui décentralise l’information. Une base de données distribuée et sécurisée dans laquelle sont stockées chronologiquement les transactions successives effectuées entre ses utilisateurs, depuis sa création. »

74
Q

TCP/IP

A

TCP = Protocole de contrôle de transaction
IP = Protocole Internet

75
Q

« Méthode de regroupement de données qui sont transmises sur un réseau numérique sous forme de paquets composés d’une en-tête et d’une charge utile. »

A

COMMUTATION PAR PAQUETS

76
Q

« Mode de transaction entre plusieurs programmes (logiciels). 1er logiciel (client) envoie requête à 2e logiciel (serveur qui répond aux requêtes). »

A

ARCHITECTURE CLIENT-SERVEUR

77
Q

À quoi sert le Domain Name Server (DNS)?

A

À faire la correspondance entre l’adresse IP et le nom du domaine.