Semana 2 Flashcards
(190 cards)
1
Q
Diagnóstico organizacional
A
Proceso que identifica necesidades, recursos, oportunidades y problemas en la empresa
2
Q
Objetivo del diagnóstico
A
Detectar el punto de partida para la evaluación del proyecto en función del contexto empresarial
3
Q
Teoría de Piaget aplicada a proyectos
A
Permite observar el estado inicial, sistema de operaciones y marco teórico del proyecto
4
Q
Aporte de Sapag al diagnóstico
A
Propone evaluar el entorno para identificar condiciones de rentabilidad y viabilidad
5
Q
Variables internas en el diagnóstico
A
Recursos humanos, financieros, operacionales, tecnológicos y organizacionales
6
Q
Variables externas en el diagnóstico
A
Mercado, competencia, regulaciones, entorno económico y tendencias sociales
7
Q
Estructura de negocio
A
Sistema ordenado de recursos, procesos y relaciones para generar valor
8
Q
Modelo de análisis de negocio
A
Permite evaluar la lógica de funcionamiento y viabilidad de una unidad empresarial
9
Q
Análisis del entorno
A
Proceso de identificación de oportunidades, amenazas, debilidades y fortalezas en el contexto del proyecto
10
Q
Microentorno empresarial
A
Factores inmediatos que influyen directamente: clientes, proveedores, competencia directa
11
Q
Macroentorno empresarial
A
Factores externos generales: económicos, políticos, sociales, tecnológicos, ambientales y legales
12
Q
Modelo de las cinco fuerzas de Porter
A
Herramienta para analizar la competitividad del sector mediante 5 variables estratégicas
13
Q
Poder de negociación de los clientes
A
Capacidad de los compradores para influir en precios, condiciones y calidad
14
Q
Poder de negociación de los proveedores
A
Influencia que tienen los proveedores sobre precios y condiciones de suministro
15
Q
Amenaza de nuevos entrantes
A
Probabilidad de que nuevos competidores entren al mercado
16
Q
Amenaza de productos sustitutos
A
Grado en que otros productos pueden reemplazar los de la empresa
17
Q
Rivalidad entre competidores
A
Nivel de competencia directa en un mercado determinado
18
Q
Modelo PESTAL
A
Análisis del macroentorno considerando factores Políticos, Económicos, Sociales, Tecnológicos, Ambientales y Legales
19
Q
Variable política en PESTAL
A
Evaluación del sistema político, políticas públicas y estabilidad gubernamental
20
Q
Variable económica en PESTAL
A
Indicadores macroeconómicos como inflación, tipo de cambio, crecimiento y desempleo
21
Q
Variable social en PESTAL
A
Cultura, demografía, valores y comportamientos del consumidor
22
Q
Variable tecnológica en PESTAL
A
Avances científicos, innovación y uso de nuevas tecnologías
23
Q
Variable ambiental en PESTAL
A
Condiciones ecológicas, sostenibilidad, cambio climático y regulación ambiental
24
Q
Variable legal en PESTAL
A
Normativa vigente que afecta el negocio, como leyes laborales, tributarias o de competencia
25
Relación entre Porter y PESTAL
Porter analiza el sector específico; PESTAL el entorno general
26
Canvas como herramienta de análisis
Modelo visual que permite describir, diseñar e innovar modelos de negocio
27
Bloques del Canvas
Clientes, propuesta de valor, canales, relaciones, ingresos, recursos, actividades, socios y costos
28
Segmento de clientes (Canvas)
Identifica los distintos grupos de personas o empresas que se desea atender
29
Propuesta de valor (Canvas)
Conjunto de productos y servicios que crean valor para un segmento específico
30
Canales de distribución (Canvas)
Medios a través de los cuales se entrega la propuesta de valor a los clientes
31
Relación con clientes (Canvas)
Tipo de vínculo que se establece con cada segmento objetivo
32
Fuentes de ingreso (Canvas)
Forma en que la empresa genera dinero por cada segmento de cliente
33
Recursos clave (Canvas)
Activos necesarios para que el modelo de negocio funcione
34
Actividades clave (Canvas)
Acciones esenciales para entregar la propuesta de valor
35
Socios clave (Canvas)
Alianzas estratégicas que permiten optimizar operaciones y reducir riesgos
36
Estructura de costos (Canvas)
Todos los costos necesarios para operar el modelo de negocio
37
Caso Nvidia
Ejemplo de análisis estratégico de entorno, mercado y propuesta de valor tecnológica
38
Investigación de mercado
Proceso sistemático para recolectar, analizar e interpretar información relevante del entorno
39
Objetivo de la investigación de mercado
Comprender el mercado objetivo y tomar decisiones informadas sobre el proyecto
40
Utilidad de la investigación
Reduce incertidumbre y permite estimar demanda, precios, oferta y segmentación
41
Segmentación de mercado
División del mercado en grupos homogéneos con características o necesidades similares
42
Criterios de segmentación
Geográficos, demográficos, psicográficos y conductuales
43
Población objetivo
Total de individuos que podrían formar parte del mercado para el producto o servicio
44
Muestra
Subconjunto representativo de la población que se estudia directamente
45
Tamaño de muestra
Cantidad de individuos encuestados o estudiados; debe ser estadísticamente significativa
46
Instrumento de recolección
Herramienta para captar información directamente desde la población objetivo
47
Tipos de instrumentos
Cuestionario, entrevista, focus group, observación, pruebas de producto
48
Cuestionario
Lista estructurada de preguntas cerradas o abiertas que busca recolectar información estandarizada
49
Entrevista
Técnica cualitativa donde un entrevistador recoge información directa mediante preguntas guiadas
50
Focus group
Discusión grupal controlada para explorar opiniones, percepciones y actitudes
51
Observación
Recolección de datos basada en la conducta observable de individuos o situaciones reales
52
Pruebas de producto
Método para evaluar la aceptación de un producto antes de lanzarlo al mercado
53
Tipos de preguntas en cuestionarios
Abiertas, cerradas, escala Likert, dicotómicas, múltiples
54
Errores comunes en investigación
Sesgo de selección, tamaño inadecuado, preguntas mal formuladas
55
Presupuesto de investigación
Estimación del costo total de ejecutar la investigación de mercado
56
Proyección de demanda
Estimación futura de ventas en base a datos históricos y tendencias
57
Proyección de oferta
Estimación de la cantidad de productos o servicios disponibles en el mercado
58
Proyección de precios
Estimación de precios futuros en función del comportamiento del mercado y la competencia
59
Demanda insatisfecha
Diferencia entre la demanda potencial y la oferta disponible en el mercado
60
Demanda potencial
Volumen de ventas posible si se cubren todas las necesidades del mercado objetivo
61
Oferta directa
Competidores que ofrecen productos similares en el mismo segmento de mercado
62
Oferta indirecta
Competencia de productos sustitutos o alternativos
63
Elasticidad de la demanda
Grado en que la cantidad demandada varía ante cambios en el precio
64
Estimación de crecimiento
Proyección de evolución del mercado, empresa o segmento específico en el tiempo
65
Técnicas estadísticas en investigación
Promedios, varianza, regresión, correlación, entre otros
66
Técnicas no estadísticas en investigación
Observación, entrevistas, focus group, análisis cualitativo
67
Prefactibilidad
Análisis preliminar para determinar si un proyecto justifica su desarrollo posterior
68
Prefactibilidad técnica
Evalúa si existen los medios materiales y tecnológicos para ejecutar el proyecto
69
Prefactibilidad operativa
Analiza si la organización cuenta con la capacidad para ejecutar y sostener el proyecto
70
Prefactibilidad económica
Analiza costos e ingresos estimados para validar viabilidad financiera preliminar
71
Prefactibilidad social
Evalúa beneficios y aceptación del proyecto por parte de la comunidad
72
Prefactibilidad ambiental
Determina si el proyecto cumple normativas y minimiza impacto ecológico
73
Estudio exploratorio
Investigación inicial para conocer generalidades y formular hipótesis
74
Estudio descriptivo
Describe características del mercado, cliente o entorno con mayor profundidad
75
Estudio explicativo
Analiza relaciones causales entre variables del mercado o proyecto
76
Caso Cooper3D
Ejemplo de proyecto con análisis de mercado, proyección y validación de propuesta innovadora
77
Caso e-commerce de alimentos saludables
Proyecto con fuerte base en segmentación, canales digitales y diferenciación de valor
78
Validación del modelo de negocio
Proceso para comprobar que la propuesta de valor resuelve efectivamente una necesidad del cliente
79
Prueba de concepto
Evidencia inicial de que una idea puede funcionar en la práctica
80
Estudio de mercado cualitativo
Busca entender emociones, motivaciones y percepciones del consumidor
81
Estudio de mercado cuantitativo
Obtiene datos medibles y generalizables mediante encuestas estructuradas
82
Método inductivo en investigación
Parte de observaciones específicas para llegar a conclusiones generales
83
Método deductivo en investigación
Parte de principios generales para analizar casos específicos
84
Método mixto en investigación
Combina enfoques cuantitativos y cualitativos para una visión más completa
85
Mapa de empatía
Herramienta visual que permite entender mejor al cliente desde su perspectiva
86
Qué piensa y siente (Mapa de empatía)
Ideas, creencias, preocupaciones y deseos internos del cliente
87
Qué ve (Mapa de empatía)
Entorno visual, entorno social y mensajes que recibe el cliente
88
Qué dice y hace (Mapa de empatía)
Comportamiento y discurso del cliente ante los demás
89
Qué oye (Mapa de empatía)
Influencias externas: amigos, medios, referentes, etc.
90
Esfuerzos del cliente
Dificultades y obstáculos que enfrenta para alcanzar sus objetivos
91
Resultados del cliente
Beneficios esperados, deseos o logros buscados al consumir una solución
92
Propuesta de valor ajustada
Versión específica del valor ofrecido que responde directamente a las necesidades detectadas
93
Indicador clave de validación
Se basa en si el cliente está dispuesto a pagar por la solución ofrecida
94
Producto mínimo viable (MVP)
Versión básica de un producto que permite probar hipótesis con usuarios reales
95
Prototipo funcional
Versión operativa de un producto para testeo antes del desarrollo completo
96
Entrevistas con usuarios
Método cualitativo para explorar motivaciones, frustraciones y oportunidades de mejora
97
Test A/B
Comparación controlada entre dos versiones de un elemento para evaluar cuál funciona mejor
98
Funnel de conversión
Ruta del cliente desde conocer el producto hasta concretar una compra
99
Métrica de conversión
Porcentaje de usuarios que completan una acción esperada (registro, compra, etc.)
100
Customer journey map
Representación gráfica del recorrido completo del cliente con la marca o servicio
101
Punto de contacto
Instancia donde el cliente interactúa con el producto, servicio o marca
102
Momento de verdad
Instante decisivo donde el cliente forma una opinión clave sobre la empresa
103
Propuesta de solución innovadora
Idea que mejora significativamente una oferta actual o crea una completamente nueva
104
Costos hundidos
Inversiones realizadas que no se pueden recuperar; no deben influir en decisiones futuras
105
Análisis costo-beneficio preliminar
Comparación inicial entre costos estimados y beneficios esperados del proyecto
106
Viabilidad técnica preliminar
Verificación de que existen condiciones materiales, tecnológicas y humanas para ejecutar el proyecto
107
Viabilidad económica preliminar
Evaluación básica de sostenibilidad financiera sin un estudio detallado
108
Viabilidad ambiental preliminar
Análisis de impacto ecológico potencial y cumplimiento normativo
109
Viabilidad legal preliminar
Identificación de permisos, leyes o restricciones que pueden afectar el desarrollo del proyecto
110
Capacidad instalada
Recursos y procesos existentes en la organización para ejecutar el proyecto sin necesidad de expansión
111
Nivel de madurez del proyecto
Grado de avance en el diseño, validación y planificación del proyecto
112
Iteración de la propuesta
Repetición ajustada del diseño del proyecto según la retroalimentación del mercado
113
Feedback del mercado
Opinión, comportamiento o datos entregados por clientes potenciales ante una solución ofrecida
114
Perfil del cliente ideal
Representación detallada del cliente más probable y deseado para el producto o servicio
115
Segmento early adopters
Primer grupo de clientes en adoptar una innovación, clave para validar el producto
116
Motivo para definir early adopters
Permiten detectar fallas, validar valor y ajustar propuesta con rapidez
117
Iteración rápida
Mejoras continuas basadas en pruebas ágiles y ciclos cortos de validación
118
Hipótesis de negocio
Suposición clave sobre cómo funcionará el proyecto o cómo responderá el mercado
119
Validación de hipótesis
Proceso para confirmar si una suposición es cierta mediante datos y experimentación
120
KPI de mercado
Indicadores clave que reflejan comportamiento del consumidor, como tasa de conversión o retención
121
KPI de modelo de negocio
Indicadores que miden sostenibilidad del negocio: margen, CAC, LTV, entre otros
122
CAC (Costo de Adquisición de Cliente)
Monto promedio invertido para conseguir un nuevo cliente
123
LTV (Valor de Vida del Cliente)
Ingresos totales que genera un cliente durante toda su relación con la empresa
124
Relación entre LTV y CAC
Debe ser mayor a 1; idealmente 3:1 para que el negocio sea rentable
125
Churn rate
Porcentaje de clientes que abandonan un servicio en un período determinado
126
Retención de clientes
Capacidad de mantener clientes activos durante el tiempo
127
Fidelización
Estrategia para aumentar la permanencia y lealtad del cliente hacia la marca
128
Economía de suscripción
Modelo de ingresos basado en pagos recurrentes por acceso continuo a un servicio
129
Escalabilidad
Capacidad del negocio para crecer en ingresos sin que los costos aumenten proporcionalmente
130
Propuesta escalable
Solución que puede adaptarse a mayor demanda sin comprometer calidad o costos excesivos
131
Métrica accionable
Indicador que guía una decisión concreta dentro del negocio o proyecto
132
Métrica vanidosa
Dato llamativo pero que no contribuye directamente a la toma de decisiones
133
Validación con ventas reales
Prueba definitiva de que el mercado valora la propuesta ofrecida
134
Indicador de tracción
Muestra que existe interés real y crecimiento en adopción del producto o servicio
135
Tasa de conversión
Porcentaje de usuarios que realiza una acción clave (registro, compra, etc.)
136
Tasa de rebote
Porcentaje de usuarios que abandonan sin interactuar con el sitio o plataforma
137
Costo por lead
Costo promedio asociado a la obtención de un contacto interesado
138
Tasa de apertura
Porcentaje de correos o mensajes que fueron abiertos por los destinatarios
139
Tasa de clic
Porcentaje de usuarios que hacen clic en un enlace dentro de un mensaje o página
140
Validación cruzada
Confirmar una hipótesis usando varias fuentes de datos o métodos diferentes
141
Análisis de cohortes
Estudio de comportamiento de grupos de usuarios según su momento de ingreso
142
KPI financiero preliminar
Medidas como rentabilidad esperada, punto de equilibrio, inversión inicial
143
Análisis breakeven
Identifica el punto donde los ingresos igualan los costos totales
144
Flujo de caja proyectado
Estimación de entradas y salidas de dinero durante un período futuro
145
Margen de contribución
Ingresos menos costos variables por unidad vendida; clave para decisiones de producción
146
Rentabilidad esperada
Ganancia anticipada tras cubrir todos los costos, impuestos y reinversiones
147
Inversión inicial estimada
Monto necesario para lanzar y poner en marcha el proyecto
148
Costo operativo estimado
Gastos recurrentes necesarios para mantener el funcionamiento del proyecto
149
Precio de equilibrio
Precio mínimo de venta para no generar pérdida
150
Escenarios de sensibilidad
Análisis de impacto de variaciones en variables clave como precio, demanda o costos
151
Caso de iteración exitosa
Situación donde se ajusta la propuesta de valor tras recibir feedback y mejora los resultados
152
Caso de validación negativa
Situación donde los datos muestran que el proyecto no tiene demanda suficiente
153
Pivot
Cambio estratégico del modelo de negocio basado en información del mercado
154
Tipos de pivot
De cliente, de canal, de modelo de ingresos, de tecnología
155
Validación con usuarios reales
Experimento directo con clientes que permite evaluar aceptación y uso
156
Tasa de recompra
Frecuencia con que un cliente vuelve a comprar el producto o servicio
157
Evidencia de demanda
Cualquier dato que confirme interés: clics, registros, compras, solicitudes
158
Reducción de riesgo
Disminución de incertidumbre al validar hipótesis antes de invertir en grande
159
Iteración controlada
Ajuste planificado del proyecto sin comprometer estructura general
160
Test de precio
Estrategia para conocer cuánto está dispuesto a pagar el cliente objetivo
161
Análisis de intención de compra
Medición de cuán probable es que un usuario compre según su comportamiento
162
Tasa de retención
Porcentaje de usuarios que siguen activos después de cierto período
163
Propuesta de valor percibida
Nivel de beneficio que el cliente cree recibir frente al costo asumido
164
Diseño centrado en el usuario
Metodología que pone al cliente en el centro del desarrollo del proyecto
165
Mapa de actores
Identificación de todos los involucrados e influyentes en el éxito del proyecto
166
Cadena de valor
Secuencia de actividades que agregan valor desde la producción hasta el cliente final
167
Ventaja competitiva
Característica que permite destacarse frente a la competencia
168
Modelo de negocio probado
Estructura que ha demostrado ser rentable y sostenible en pruebas reales
169
Propuesta innovadora escalable
Solución novedosa que puede crecer sin perder eficiencia
170
Indicador clave de crecimiento
Métrica que demuestra expansión sostenible de clientes, ingresos o uso
171
Impacto social del proyecto
Beneficios que el proyecto genera para la comunidad o grupos vulnerables
172
Impacto ambiental del proyecto
Consecuencias ecológicas positivas o negativas de la ejecución del proyecto
173
Triple resultado
Éxito económico, social y ambiental como enfoque integral de sostenibilidad
174
Reputación corporativa
Percepción pública sobre confiabilidad y responsabilidad de la empresa
175
Alianza estratégica
Acuerdo entre partes para potenciar capacidades y reducir riesgos
176
Modelo CANVAS completo
Estructura con nueve bloques que permite describir cualquier modelo de negocio
177
Evaluación dinámica del proyecto
Revisión continua del avance y desempeño para tomar decisiones correctivas
178
Aprendizaje validado
Lecciones obtenidas a partir de datos reales en contacto con el mercado
179
Tasa de adopción
Velocidad con la que los usuarios incorporan el producto o servicio
180
Modelo de difusión de innovaciones
Describe cómo las nuevas ideas se propagan en una sociedad
181
Curva de adopción
Etapas de adopción: innovadores, early adopters, mayoría temprana, mayoría tardía, rezagados
182
Velocidad de escalamiento
Tiempo necesario para que un negocio crezca sostenidamente
183
Apalancamiento financiero inicial
Uso de recursos externos para potenciar la inversión propia en fase temprana
184
Riesgo asumido
Grado de exposición que acepta el emprendedor en función del retorno esperado
185
Límite ético del proyecto
Marco de principios que no deben ser transgredidos en busca de rentabilidad
186
Cultura organizacional
Conjunto de valores, creencias y normas que guían el actuar de una empresa
187
Visión del proyecto
Imagen deseada del impacto futuro que se espera alcanzar
188
Misión del proyecto
Propósito actual del proyecto: a quién sirve, cómo y para qué
189
Objetivo general
Meta principal que da sentido al desarrollo del proyecto
190
Objetivos específicos
Metas operativas y medibles que permiten alcanzar el objetivo general
