Stakeholdermanagement Flashcards
(18 cards)
Was sind Stakeholder?
🏢 Interne Stakeholder: Geschäftsführung, Abteilungsleiter, Mitarbeiter.
🌍 Externe Stakeholder: Softwareanbieter, Berater, Kunden.
Wer sind die internen Stakeholder im Projekt?
🏢 Geschäftsführung: Entscheidungsgewalt über Budget und Projektstopps.
🧑💼 Abteilungsleiter: Unterstützung durch strategische Entscheidungen.
👩💻 Mitarbeiter: Integration des neuen Tools in den Arbeitsalltag
Wer sind die externen Stakeholder im Projekt?
💻 Softwareanbieter: Verantwortlich für technische Umsetzung und Support.
🧑💼 Externe Berater: Fachliche Beratung während des Projekts.
🛍️ Kunden: Indirekt betroffen durch Qualitätsverbesserungen.
Wie sind die Einstellungen der Stakeholder gegenüber dem Projekt?
😊 Geschäftsführung: Positiv, erwartet messbare Effizienzsteigerung.
😐 Mitarbeiter: Gemischt, je nach wahrgenommenem Aufwand und Nutzen.
😊 Softwareanbieter: Positiv, da wirtschaftliches Interesse besteht.
Welche Konflikte können mit der Geschäftsführung auftreten?
💰 Erwartung schneller Verbesserungen durch hohe Investitionen.
🕒 Realistischer Zeitplan stimmt eventuell nicht mit Erwartungen überein.
Welche Ziele haben die Mitarbeiter im Projekt?
🔄 Verbesserung eigener Arbeitsabläufe durch effizienteren Informationsfluss.
🛑 Reduzierung von Kommunikationsbarrieren zwischen Abteilungen.
📞 Verbesserte Kommunikation über Abteilungsgrenzen hinweg
Wie wird der Einfluss der Stakeholder auf den Projektverlauf bewertet?
👑 Geschäftsführung: Machtstufe 5 – kann das Projekt stoppen oder fördern.
👥 Mitarbeiter: Machtstufe 2 – müssen das neue System umsetzen, haben aber wenig Entscheidungsgewalt.
💻 Softwareanbieter: Machtstufe 2–3 – technischer Support beeinflusst die Projektumsetzung.
Welche Konflikte können bei den Mitarbeitern entstehen?
📚 Zusätzlicher Aufwand für die Einarbeitung in neue Prozesse.
🛑 Widerstand gegen Veränderung aus Angst vor erhöhter Arbeitsbelastung.
Welche Konflikte können mit dem Softwareanbieter auftreten?
🕒 Verzögerungen durch unklare Anforderungen seitens der Firma.
🛠️ Technische Probleme können den Zeitplan gefährden.
Welche Maßnahmen umfasst die Beteiligungsstrategie für die Geschäftsführung?
📊 Regelmäßige Statusmeetings und Berichte.
🧑💼 Einbindung in strategische Entscheidungen, z. B. Toolauswahl.
✅ Präsentation messbarer Erfolge, wie Effizienzsteigerungen.
Welche Maßnahmen gehören zur Informationsstrategie für Mitarbeiter?
📢 Frühzeitige Information über Projektziele und Vorteile.
🏫 Durchführung von Workshops und Onboarding-Schulungen.
💬 Feedbackschleifen zur stetigen Optimierung.
Wie wird die Beobachtungsstrategie beim Softwareanbieter umgesetzt?
📝 Klare Definition der Anforderungen zu Beginn des Projekts.
🔄 Regelmäßige Updates über Fortschritte und Änderungen.
🗓️ Wöchentliche Meetings zur Abstimmung.
Wie wird die Wirksamkeit der Stakeholderstrategien überprüft?
😊 Stakeholder-Zufriedenheit: Bewertungsskala von 1 bis 5.
🎯 Zielerreichung: Grad der Umsetzung gemessener Effizienzsteigerung.
🙋♂️ Unterstützung: Teilnahme an Workshops und Schulungen.
: Wie reagiert man auf Veränderungen in den Stakeholder-Einstellungen?
🔍 Regelmäßige Überprüfung der Stakeholder-Analyse.
📢 Anpassung der Kommunikationsstrategie basierend auf neuem Feedback.
🤝 Engere Zusammenarbeit mit Stakeholdern, um Konflikte zu vermeiden.
Was sind Stakeholder?
🧍 Personen oder Gruppen, die von einem Projekt betroffen sind oder es beeinflussen können.
🏢 Interne Stakeholder: z. B. Geschäftsführung, Mitarbeiter.
🌍 Externe Stakeholder: z. B. Kunden, Lieferanten, Berater.
Was ist eine Beteiligungsstrategie?
👥 Einbeziehung der Stakeholder in Entscheidungsprozesse.
🗣️ Ziel: Unterstützung sichern und Erwartungen steuern.
✅ Beispiele: Meetings, Workshops, gemeinsame Entscheidungsfindung.
Was ist eine Informationsstrategie?
📢 Klare und frühzeitige Kommunikation von Projektzielen und Fortschritten.
🎯 Ziel: Stakeholder informieren, um Missverständnisse zu vermeiden.
🛠️ Beispiele: Berichte, Präsentationen, Schulungen.
Was ist eine Beobachtungsstrategie?
👀 Monitoring der Stakeholder ohne direkte Einbindung in Entscheidungen.
🕵️ Ziel: Risiken frühzeitig erkennen und bei Bedarf eingreifen.
📊 Beispiele: Fortschrittsberichte, regelmäßige Status-Updates.
