svåra

Question 1

Vad är samtalsstruktur? Vilka fördelar har de?

Answer 1

En spelregel för att ett samtal ska flyta på

Fördelar:

• säkerställer att man tar med viktiga saker
• hjälper till att få ett konkret utfall
• kan vara en hjälp vid känslomässigt laddade frågor

Question 2

Forskning visar på att högt satta mål i förhandling är bättre i jämförelse med låga.

Vilka är fördelarna? Och hur kan vi uppfylla dessa?

Answer 2

Fördelar:

1. Höga mål signalerar självförtroende
2. Ger förhandlingsutrymme

Hur uppfyller man dessa?

1. Noggrann analys
2. Förberedelse
3. Realistiska förväntningar och en bra utgångspunkt

Question 3

Vad är transaktionsbaserat ledarskap? Vad utmärker detta och vilken effekt kan man förvänta sig i fråga om medarbetarnas effektivitet?

Answer 3

Ledaren motiverar och inspirerar sina medarbetare att nå högre mål och höja sig över sin egen förväntad prestation.

• Någon form av belöning/morot brukar finnas. Ex :
  
  • lön, semester, befordran, speciella förmåner m.m

Question 4

Beskriv vad sk SMARTmål är, med förklaring och ett exempel.

Answer 4

En vanlig metod som används vid målformulering

S - Specificerat

• *M** - Mätbart
• *A** - Avgränsat

R - Realistiskt

T - Tidsatt

Ex : “Att inte vara mer än fem minuter sen till fler än två möten i veckan”

Question 5

Samtalsmetodik handlar mycket om att planera och genomföra ett samtal enligt en viss plan. Beskriv hur detta kan gå till.

Answer 5

Ett sätt är att använda sig av Anders Engqvist basstruktur:

1. Strategi (nu? Provat? Vill? Hur?

2. Taktik (fakta – reaktioner – sammanfattning)

3. Förhållningssätt (planera ditt förhållningssätt i förväg, desto större chans att du håller det)

Man kan även använda sig för SPIN som går ut på att ställa processfrågor i rätt följd. Identifiera problem, förtydliga följden av problemet och eventuellt hitta en lösning.

S – Situation (allmänna öppna frågor)

P – Problem (förtydliga om det verkligen är ett problem)

I – Implikation (varför är det ett problem för dig)

N – Need playoff (värde av att lösa ett problem)

Question 6

Vad är ett jag-budskap? Hur kan man dra nytta av jag-budskap och varför är det effektivt?

Answer 6

Det är när man sätter sina egna känslor i fokus.

Nytta/effekt:

• Kraftfullt redskap för att framföra kritik till någon.
• Medför att den andra lyssnar bättre.
• Avses ofta konfronterade
• Det minskar att man känner konkurrens mellan kollegor

Question 7

Mångfald anses ofta eftersträvansvärt - varför? Vad kan man göra för att öka chanserna till positiva effekter av mångfald?

Answer 7

• Man får input får fler ställen, kanske inte stå fast vid sin åsikt när det kommer in andra personer med innovativa idéer.
• Alla kommer från olika kulturer och kan ta lärdom av varandra. Vilket kan ge en positiv effekt på företag, människor, olika kön m.m

Question 8

Enligt typmodellerna för hur grupper utvecklas, tex Will Schultz FIRO-modell och Susan Wheelans modell, kommer det efter en tid att uppstå mer konflikter mellan medlemmarna - vilka är de teoretiska skälen till detta?

Answer 8

När man känner sig bekväm i en grupp, börjar man ifrågasätta de strukturer som finns. Man vågar ta initiativ för att diskutera frågor och konflikt kan utbryta.

Question 9

När man talar om gruppdynamik brukar man dela in gruppens utveckling i olika faser, vilka? vad är typiskt för dem?

Answer 9

1. Tryggetsfasen - Känner sig bekväm och trygg i gruppen
2. konfliktfasen - Man lär känna gruppen, vågar ifrågasätta ta initiativ
3. Tillitfasen - Man tror på gruppen och skapar sig rutiner och strukturer
4. Produktivitetfasen - Man har hitta rätt och jobbar väldigt effektivt i gruppen.

Question 10

Beskriv faserna i projektmodellen. (Vilka de är, något om varje fas)

Answer 10

1. Projektetslivscykel
2. Styrdokument
3. Organisationer & roller

Idé - Förstudie - Planering - Genomförande - Avslut – Effekt

Question 11

Som projektledare behöver man känna till och hantera olika roller kring projektet, förutom projektmedlemmarna - ge exempel på sådana roller, beskriv varför de kan vara viktiga för projektledaren.

Answer 11

Resurs ägare - Linjechefer som ingår i projektorganisationen

Referensgrupp - Forum för att testa idéer

Kommunikatör - Behövs i projekt med många intressenter

Kvalitetssäkrare - Oberoende person med uppgift att kvalitetsgranska projekt

Question 12

I kursen har vi lärt oss använda minirisk-modellen för att hantera projektrisker. Hur fungerar den? Vilka fördelar finns med metoden?

Answer 12

Första steget är att identifiera alla relevanta risker för projektet. Efter de bedömer man varje risk utifrån två aspekter : sannorlikhet och konsenkvens. Använder sig i regel av skala 1-5. därefter räknar man ut riskvärdet.

Fördelarna är att man kan redan innan avstyra eller minska riskerna även att man identifierat riskerna tidigt så de inte kommer som en chock.

Question 13

Beskriv några av de största utmaningarna med att driva igenom ett förändringsprojekt

Answer 13

1. Tar tid (nya vanor och rutiner behövs etableras)
2. Processerna är oförutsägbara (organisationer och individer är komplexa)
3. Möter alltid motstånd (utlöser rädsla och vi styrs av våra vanor)

Question 14

Vad är viktigt att tänka på när ett projekt avslutas?

Answer 14

• Viktigt att utvärdera sitt arbete
• Ta vara på erfarenheter/resultat
• avveckla projektgruppen.
• Dokumentation, sammanställning, avslutningsmöte, slutrapport.