Taller Cetpi: Comunicación asertiva Flashcards Preview

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Flashcards in Taller Cetpi: Comunicación asertiva Deck (13):
1

¿Qué significa asertividad

  • Afirmación de la propia personalidad 
  • Confianza en sí mismo 
  • Autoestima 
  • Vitalidad 
  • Comunicación segura y eficiente

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2

¿Para qué comunicar?

Hay cuatro niveles de comunicación:

  1. Expresar (infantil, egoísta)
  2. Enriquecer
  3. Mejorar (lo que recibo del ambiente)
  4. Relacionarme con otros

3

¿Qué es relacionarme con otros en verdad?

Ver a los demás como realmente son. En general solo vemos en los demás lo que hay en nosotros, no vemos a los demás como son sino como nosotros somos. Por eso se dice que los demás son nuestros espejos.

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4

¿Cuáles son los tres tipos de comunicación?

  1. Comunicación pasiva
  2. Comunicación agresiva
  3. Cominicación asertiva
     

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5

¿Cómo es la autoestima y la conducta en la comunicación asertiva?

  • Autoestima: me siento igual a otros.
  • Conducta: cooperación y negociación.

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6

¿Qué comprende el lenguaje no verbal y qué porcentaje de lo que expresamos representa?

Representa el 97% de lo que expresamos y comprende:

  • Tono de voz
  • Postura
  • Gestos/Miradas
  • Ideas y creencias

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7

¿En la comunicación asertiva a quién debemos respetar?

  1. A los demás.
  2. A uno mismo (no ser condescendiente)

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8

¿Qué dos adjetivos describen la comunicación asertiva?

  1. Directa
  2. Apropiada

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9

¿Qué es ser directo?

Es comunicar sentimientos, creencias y necesidades de forma clara y sin pre-juicios.

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10

Para ser apropiados necesitamos buscar...

Es necesario buscar

  • un espacio adecuado
  • un momento adecuado
  • una firmeza adecuada
  • una frecuencia adecuada

 

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11

¿Cuál es el primer paso para lograr una comunicación asertiva?

Identificar, aceptar y evaluar lo que yo...

  • Pienso
  • Siento
  • Creo
  • Necesito

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¿Cuáles son los pasos para el yo asertivo?

  1. Identifica tu emoción y/o tu necesidad.
  2. Reconoce y agradece (solo con personas conocidas).
  • "Me gusta cuando..."
  • "Disfruto mucho..."
  1. Establece el sentimiento.
  • "Me siento..."
  1. Establece la conducta.
  • "Cuando tú..."
  1. Establece la causa.
  • "Porque..."
  1. Petición.
  • "Te pido, por favor, que..."

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13

¿Qué es acción consciente?

Identificar mi sentir para ajustar mi hacer y mi ser.