Tema 4 - Fijación de los objetivos de marketing

Question 1

Fijación de los Objetivos de Marketing.

Answer 1

Establecer objetivos de marketing en base a:
* Análisis de la situación y el diagnóstico realizado.
* Estrategias empresariales.

Question 2

Proceso de fijación de objetivo:

Answer 2

1. Definición de las Áreas Funcionales.
2. Clasificación jerárquica de los objetivos.
3. Delimitación del horizonte temporal.
4. Concreción de objetivos.
5. Test de viabilidad.

Question 3

Criterios para la elección de los objetivos de marketing.

Answer 3

Características de los objetivos de marketing.

Antes de analizar los criterios/concreción de los objetivos. Es necesario: Estudiar las características de los objetivos de marketing:
* Objetivos de marketing múltiples.
* Horizonte temporal.
o Dependen de los mercados y la organización.
o Cada vez más difícil alargar periodo de influencia.

• Diferentes niveles jerárquicos.Dependen de los mercados y la organización.

Question 4

Características de los objetivos de marketing. Diferentes niveles jerárquicos

Answer 4

Objetivos Primordiales
* Más generales y afectan de manera significativa a la organización. Ej: cuota de mercado

Objetivos Instrumentales
* En base a los primordiales
* Detección y control de desviaciones

Objetivos Específicos
* Concreto/No afecta significativamente a la organización. Ej: vendedor

Question 5

Concreción de los objetivos de marketing. Objetivos deben ser concretos para

Answer 5

• evaluar su funcionamiento
• asignar responsabilidades de su cumplimiento
• orientándose hacia el cumplimiento del test de viabilidad

Question 6

Concreción de los objetivos de marketing. Condiciones/criterios para la concreción de los objetivos de marketing:

Answer 6

• Cuantificable (datos cuantitativos)
• Medible.
• Realista.
• Límite de tiempo
• Que suponga un reto.
• Coherentes entre sí.
• Flexible (mercado y condiciones internas de la empresa)
• Responsables concretos.
• No confundir con acciones.

Question 7

Concreción de los objetivos de marketing. Desde el punto de vista práctico empresas. Objetivos SMART

Answer 7

o Specific: específico.
o Measurable: medible.
o Achievable: alcanzable.
o Relevant: relevante.
o Time based: con límite de tiempo.