Tema1.Introducción Flashcards
(4 cards)
1
Q
El QFD y su finalidad
A
Es un método de diseño de productos y servicios.
Permite tomar la voz del cliente y traducirla en pasos a características de diseño y operación que satisfacen las demandas y expectativas del mercado.
2
Q
¿Cuantas casas de calidad se despliegan?
A
4 casas
3
Q
Construcción del QFD, zonas
A
1.QUÉS.
2. CÓMOS.
3.Análisis de los CÓMOs
4. Correlación entre QUÉs y CÓMOs.
5.Análisis de los QUÉs
6.Relación entre los CÓMOs
4
Q
Fases del QFD
A
1.Planificación del producto.
2. Desarrollo del producto.
3.Planificación del proceso.
4. Planificación de la producción.
