Teorias da Administração Flashcards
(45 cards)
Administração Científica
desenvolvida pelo engenheiro americano Frederick Taylor, entre o final do século XIX e o início do século XX.
Criou a Organização Racional do Trabalho – ORT
A ORT tem os seguintes fundamentos1:
Análise do trabalho e do estudo dos tempos e movimentos
Estudo da fadiga humana
Divisão do trabalho e especialização do operário
Desenho de cargos e de tarefas:
Incentivos salariais e prêmios de produção
Conceito de homo economicus: Esse conceito se traduz na seguinte ideia: O homem é
motivado a trabalhar pelo dinheiro, e não porque gosta de trabalhar.
Condições ambientais de trabalho, como iluminação, conforto, etc.
Padronização de métodos e máquinas
Supervisão funcional
A ênfase da Administração Científica está nas tarefas, e seu objetivo é
o aumento da eficiência e da produtividade e construir um relacionamento em que
houvesse a máxima prosperidade para ambos os lados (patrão – empregado). Ambos os lados devem ganhar.
princípios da Administração Científica (também conhecidos como
funções administrativas de Taylor):
Planejamento, Preparo, Controle e Execução (PPCE).
Críticas à Administração
Ciêntífica
Mecanicismo da Administração Científica
Superespecialização do operário
Visão microscópica do homem
Ausência de comprovação científica
Abordagem incompleta da organização
Limitação do campo de aplicação
Abordagem prescritiva e normativa
Abordagem de sistema fechado
A Abordagem Clássica de Administração é um “gênero”, que engloba as seguintes “espécies”:
Administração Científica e Teoria Clássica.
Teoria Clássica da Administração
fundada na França, em 1916, pelo engenheiro francês Henri Fayol.
Busca o aumento da eficiência através da disposição dos órgãos e departamentos da empresa, e da maneira que eles se inter-relacionam.
Fayol destacou seis funções básicas que toda organização apresenta:
Administrativas
Técnicas
Comerciais
Financeiras
Segurança
Contábeis
De acordo com Fayol, o processo administrativo é
composto pelas seguintes funções administrativas (funções do administrador):
Prever, Organizar,
Comandar, Coordenar e Controlar (mnemônico: POC3 –
Administração Científica x Teoria Clássica
Adm Cientifica: Enfâse nas tarefas, Supervisão Funcional (operário deve receber
ordens de vários supervisores diferentes), Abordagem analítica
Teoria Clássica: Enfase na estrutura organizacional
Unidade de Comando (empregado deve receber
ordens de apenas um superior)
Abordagem sintética
Na abordagem clássica da administração dois teóricos se destacaram. Um deles, sintético, partiu da ênfase na estrutura, criando a teoria clássica. O outro, analítico, dando ênfase às tarefas, criou a
administração científica. Trata-se, respectivamente, de:
Fayol e Taylor
Teoria das Relações Humanas
surgiu nos Estados Unidos. É resultado das conclusões da
“Experiência de Hawthorne”, desenvolvida por Elton Mayo, e foi um movimento contrário à Teoria Clássica da Administração.
Características da Teoria das Relações Humanas
Ênfase nas pessoas
Organização: é um grupo de pessoas
Delegação de autoridade
Confiança nas pessoas
Baseada na psicologia
Confiança e flexibilidade
Foco nas relações humanas
Ênfase nos grupos informais
A Teoria de Administração que enfatiza a influência da liderança informal sobre o comportamento das pessoas é a
das Relações Humanas.
Dominação Tradicional:
É baseada na tradição e nos costumes enraizados na sociedade.
Neste tipo de dominação a tradição é considerada como uma espécie de “santidade”. O
senhor ordena, com discricionariedade e arbitrariedade, e os súditos o obedecem. O detentor
da autoridade é soberano. É o tipo de dominação exercida, por exemplo, nos Estados
Absolutistas.
Dominação Carismática
Como o próprio nome já diz, é um tipo de dominação baseada no carisma. A dominação carismática decorre das características pessoais do líder, que é seguido em virtude de suas qualidades extraordinárias. As pessoas o veem como um tipo de herói, o qual possui características excepcionais que o tornam apto a liderar seus “súditos”. É baseada na confiança, na lealdade e na emoção. Não é racional. Pelo falo do poder não estar
apoiado em normas legais/racionais, as pessoas (que concedem o poder ao líder) podem retirá-lo do líder a qualquer momento.
Dominação Racional-legal:
Também conhecida como dominação burocrática, esse tipo de
dominação decorre da lei, ou seja, da legalidade das normas. O poder (ou autoridade) está
fundamentado em leis que estabelecem os direitos e os deveres dos integrantes de uma
sociedade (ou de uma organização). O poder, e a relação de obediência, não decorrem da “tradição” (dominação tradicional) e nem dos aspectos pessoais de uma pessoa (dominação carismática), mas sim das leis ou das normas. As pessoas obedecem porque as normas assim determinam. Suas características são as regras e a disciplina.
CARACTERÍSTICAS da Burocracia
Legalidade das normas e regulamentos (formalismo)
Formalidade nas comunicações (formalismo)
Racionalidade e Divisão do trabalho
Impessoalidade
Hierarquia funcional
Padronização e Previsibilidade
Meritocracia e Competência Técnica
Especialização
Profissionalização
DISFUNÇÕES da Burocracia
Excesso de formalismo
Modelo autorreferido
Excesso de Rigidez
Dificuldade em aceitar mudanças
Resultados ficam em segundo plano (devido ao controle excessivo sobre processos e normas)
Despersonalização do relacionamento (devido ao
excesso de impessoalidade)
Categorização como base do processo decisório (causando “decisões inadequadas”)
Lentidão no processo de tomada de decisões (devido à Centralização das decisões)
Internalização das regras e Apego extremo às normas
Perda da visão “macro”
Excesso de conformidade às rotinas e aos procedimentos
Exibição de sinais de autoridade
Conflitos e dificuldade no atendimento a cidadãos
O modelo burocrático teve papel fundamental na Administração Pública, estando até a atualidade presente em diversas instituições brasileiras.
Sobre o modelo burocrático, tem-se o entendimento de que ele foi idealizado a partir dos tipos ideais de dominação legítima, propostos por Max Weber, estando relacionado com a dominação
racional-legal.
Teoria Estruturalista tem por objetivo
promover a interdisciplinaridade entre
a Teoria Clássica e a Teoria das Relações Humanas, inspirando-se ainda na abordagem
burocrática de Max Weber.
Teoria
Estruturalista - Características
Estudo mais abrangente e
complexo
Considera ambos os grupos
(formal e informal)
Delegação de autoridade
Homem organizacional
Recompensas Mistas (salariais,
materiais, sociais e simbólicas)
Abordagem de sistema Aberto
Diferentes tipos de organização
(ampliou o campo de análise)
Organização como função administrativa é o processo administrativo em que se define a
estrutura com divisão de trabalho adequada para atingir os objetivos traçados no planejamento.
Eficiência
Significa fazer bem alguma coisa. Fazer uma atividade de forma correta. Utilizar os
recursos disponíveis da melhor maneira possível. Está associado à produtividade e ao
desempenho; ao modo de se fazer algo. O foco é INTERNO e relaciona-se aos MEIOS e aos
CUSTOS envolvidos. É a medida de avaliação da utilização dos recursos.
