teste 2 Flashcards

Question

explica o tópico de "tema" a ser tido em conta na preparação de uma reunião

Answer 1

definido de forma clara e concisa, delimitado para evitar divagações

Answer 2

O porquê e para quê (razão de ser e resultado pretendido)

Answer 3

implica sensibilidade, coragem, tolerância, flexibilidade capacidade de intervenção/ colaboração, relação próxima com conteúdo, envolvimento na aplicação da conclusão selecionar nº de participantes

Answer 4

agenda- sequência de assuntos a ser debatidos vantagens- divulgação prévia (preparação/ intervenção), disciplina debate (impede questões secundárias), proporciona gestão adequada (evita dispersões)

Answer 5

moderador deve ler factos que surgem relativamente a interações entre participantes (conflitos, sub-grupos) e dominar métodos/ técnicas que facilitem animação estilo de moderação é marca pessoal posta pelo moderador e interfere na motivação do grupo

Answer 6

1. autocrático: diretivo quanto a conteúdo e procedimento fundamenta-se no conhecimento impõe soluções convenientes centraliza debate em si aceita sugestões se forem de acordo com as suas impõe ritmo/ visão --> manter o poder pessoal e aumentar produtividade 2. semiautocrático: diretivo quanto a conteúdo mas não quanto ao procedimento permite discussão + aberta retarda obtenção de resultados resolve problemas à sua maneira (não valoriza contributos) priva discussão do sentido e finalidade -->não perder poder pessoal/ produtividade 3. permissivo: não diretivo quanto a conteúdo nem procedimento possibilidade de todos expressarem ideias não se assume como moderador assiste passivamente não elabora conclusão dificulta formulação de conclusões -->manutenção do grupo 4. participativo: não diretivo quanto a conteúdo mas diretivo quanto a procedimento fomenta debate livre/espontâneo esclarece quando solicitado faz análises/sínteses questiona participantes e valoriza respostas envolve participantes nas decisões -->desenvolvimento integrado/global das pessoas este deve ser escolhido mediante dimensão do grupo, atividade a desenvolver, objetivo a atingir, maturidade dos participantes, confiança dada ao moderador pela promotora, fase que a org. vive.

Answer 7

dia da semana- não aconselhável 2ª de manhã e 6ª de tarde, deve ser início da manhã ou início da tarde duração- máximo 2-3 horas

Answer 8

computador e projetor de vídeo, quadro branco e marcadores

Answer 9

há que informar atempadamente participantes- local, data, hora e agenda. -via email: pelo menos 15 dias de antecedência, com mensagem personalizada 5 dias antes- recordatória (data, hora, local)

Answer 10

conjunto de valores/ preceitos norteadores das relações entre org. e PI / PE

Answer 11

documento que estabelece objetivos de caráter ético a alcançar dentro e fora da org. esta imposição não garante que orgs. sejam éticas. -deve traduzir-se em elevada excelência -doc. normativo, ideal a alcançar que requer esforço - alguns códigos originam em leis, outros apontam p desenvolvimento de virtudes dentro da org. - sujeito a atualizações de regulamentos

Answer 12

1- orgs. devem ajudar ao desenvolvimento humano/ profissional dos membros 2- toda a org. que pretenda ter bons profissionais não pode prescindir do desenvolvimento ético destes (boa preparação técnica não basta) 3-imperativos legais/ auto-regulação evita que opinião pública obrigue poderes políticos a impor legislação 4. credibilidade face ao meio/ própria org. p criar imagem externa/ interna de responsabilidade, serenidade, excelência 5. caráter punitivo dos códigos com objetivo de evitar atuações fraudulentas/ indesejáveis 6. busca de identidade empresarial e reforço da cultura organizacional

Answer 13

1. conceção filosófica do humano e org.- fixar valores humanos (dignidade da pessoa, responsabilidade da org face ao bem comum) 2. exemplo deve vir de cima- direção tem de atuar com base humano-organizacional em que se sustenta 3. correspondência cultura organizacional - ideias do código: ideias não podem contradizer práticas da organização, normas devem ter fácil cumprimento 4. comprimisso de hierarquia c elaboração/ introdução do código: a introdução do código deve ser acopanhado de publicitação, no interior e exterior da org., início do processo deve coincidir com ponto alto nesta. 5. formação de comité para incremento/ acompanhamento adequado: este realiza 1ºs esboços, estabelece mecanismos de participação e consulta, monitoriza introdução. composto por pessoas com independência/ capacidade de entrega à org. 6. difusão/ treino no desempenho ético: reuniões para discutir problemas/ ajudar a consciencialização, meios de com. uni/ bidirecionais (email, website), programa de formação ética geral/ aplicada à instituição 7. aplicação/ instrumentos de apoio ao código: deve ser correta e pública, quer quando se trata de punir ou premiar

Answer 14

nesta, o líder tem de se preocupar com o desempenho correto do seu papel e com a satisfação dos seus trabalhadores, e a sua preocupação varia consoante a situação

Answer 15

inteligência, otimismo, calor humano, capacidade de com., mente aberta, empreendedor, empatia, assunção de riscos, criatividade, tolerância, impulso para ação, entusiasmo, disponibilidade para ouvir, visão do futuro, flexibilidade, responsabilidade, confiança, maturidade, curiosidade, perspicácia

Answer 16

dá importância às pessoas, escuta c atenção, demonstra tato, reconhece mérito dos outros, mostra-se coerente, reconhece erros, tem sentido de humor, dá bom exemplo

Answer 17

1. líder autoritário: toma decisões s consultar grupo, fixa tarefas de cada e determina modo de as concretizar, sem espaço p iniciativa pessoal, produtividade elevada mas s satisfação 2. líder democrático: grupo participa na discussão e tomada de decisões e líder apoia e faz sugestões s as impor. produtividade elevada, > satisfação/ criatividade, >intervenção pessoal, solidariedade 3. líder Laissez-Faire: liderança não diretiva, líder como membro do grupo, só intervém se solicitado, grupo discute e decide. pode não haver auto-organização

Answer 18

1- relacionados c o líder: convição do líder sobre pessoas, conhecimentos e competência 2- relacionados com trabalhadores: sentido ético em relação ao trabalho, atitude em relação a autoridade, grau de maturidade, experiência e aptidões 3- relacionados c a situação: nº de membros do grupo, tipos de tarefas, situações de crise, urgência na realização do trabalho, estilo de liderança do nível superior. líder deve fazer autoavaliação, avaliação dos trabalhadores e da situação concreta para escolher estilo adequado

Answer 19

tendo em conta o tipo de tarefa, experiência e conhecimentos que por vezes não requerem presença de líderes tradicionais, surge auto-liderança, membros possuem: -aptidões para realizar tarefa -poder determinar método de trabalho -atribuição de responsabilidades -criação do programa de trabalho

Answer 20

website e RS

Answer 21

-cuidado e funcional -intuitivo (navegação) -layout agradável, linguagem acessível -interligado com restantes canais

Answer 22

indivíduo como elemento central- produz conteúdo, partilha-os e participa na prod. de conteúdos em grupo-->deve-se valorizar a sua prestação e criar formas de o satisfazer Redes Sociais-->meio determinante na Web social, possibilita contacto c nº elevado de pessoas, com custos (tempo e €) baixos

Answer 23

1. A QUEM 1.1 identificar destinatários da ação 1.2 caracterizar PAs 2. O QUÊ 2.1 definir mensagens a veicular 3. ONDE 3.1 identificar serviços web a usar p atingir PA --> social media mix (newsletter, IG, FB, YT...) 3.2 definir relações entre serviços 4. COMO 4.1 adotar critérios p criação de conteúdo 4.2 determinar natureza dos conteúdos 4.3 selecionar conteúdos 4.4 ordenar pblicação destes 4.5 definir estratégia de interação online c participantes

teste 2 Flashcards

(47 cards)