The Organizational Apology Flashcards Preview

Harvard Business Review > The Organizational Apology > Flashcards

Flashcards in The Organizational Apology Deck (138)
Loading flashcards...
1
Q

emotional contagion

A

mechanism “zarażania emocjami”

2
Q

boilerplate language

A

sztywny, standardowy język

3
Q

consent

A

zgoda

4
Q

concede

A

przyznawać, ustępować, dawać za wygraną

5
Q

compound the problem

A

pogorszyć problem

6
Q

contrite

A

skruszony (1)

7
Q

repentant

A

skruszony (2)

8
Q

eclipsed by sth

A

przysłonięty czymś

9
Q

outcry

A

głosy, krzyk protestu

10
Q

construed as

A

rozumiany jako

11
Q

misstep

A

pomyłka, niezrozumienie

12
Q

to merit (discussion/apology)

A

zasługiwać na (dyskusję/przeprosiny)

13
Q

candor

A

szczerość, otwartość

14
Q

remorse

A

wyrzuty sumienia, skrucha

15
Q

outset

A

początek

16
Q

beholden

A

zobowiązany, czyjś zakładnik

17
Q

dwell on/upon sth

A

rozwodzić się nad czymś

18
Q

gripped by indecision

A

opanowany przez niedecyzyjność

19
Q

counsel

A

doradca

20
Q

fixate on sth

A

trzymać się czegoś sztywno, skupić się na czymś

21
Q

seasoned leader

A

doświadczony lider

22
Q

unjust

A

niesprawiedliwy

23
Q

litigation

A

proces sądowy

24
Q

cover-up

A

próba ukrywania faktów

25
Q

overshoot

A

przestrzelić

26
Q

warranted

A

upoważniony

27
Q

publicity stunts

A

igrzyska publiczne

28
Q

calculus

A

analiza matematyczna

29
Q

dispel

A

rozpędzić, rozwiać

30
Q

nonverbal cues

A

znaki niewerbalne

31
Q

rebuke

A

zganić, zbesztać, dać reprymendę

32
Q

editorialize on/about sth

A

przedstawić swoją opinię o czymś

33
Q

equivocation

A

dwuznaczność

34
Q

pitch-perfect

A

w najlepiej wyważonym tonie

35
Q

absolute pitch

A

słuch absolutny

36
Q

pledge

A

obietnica, ślubowanie, przyrzeczenie

37
Q

backdrop

A

tło (historii)

38
Q

vague

A

niejasny, niewyraźny

39
Q

off-the-cuff

A

bez przygotowania, bez sprawdzenia

40
Q

glaring

A

rażący, oczywisty

41
Q

deem sb responsible

A

uznać kogoś za winnego

42
Q

strikingly

A

rażąco

43
Q

ingrained

A

zakorzeniony (nawyk, tendencja)

44
Q

defuse a tense situation

A

rozładować ciężką sytuację

45
Q

unfounded

A

bezpodstawny

46
Q

tone-deaf

A

taki, któremu słoń nadepnął na ucho

47
Q

tone-deaf remark

A

głuche na fakty spostrzeżenie, obserwacja

48
Q

take/keep a low profile on

A

zamiatać coś pod dywan

49
Q

fade from attention

A

rozmyć się (o problemie, aferze)

50
Q

unfold (about view)

A

roztaczać się (o widoku)

51
Q

unfold (about a situation)

A

rozwijać się (o sytuacji)

52
Q

consolation

A

pociecha, pocieszenie

53
Q

vantage point

A

punkt widzenia

54
Q

eavesdrop

A

podsłuchiwać

55
Q

lambaste

A

sprawiać komuś lanie, mieszać z błotem

56
Q

botch up

A

sknocić

57
Q

rave to sb about sth

A

entuzjazmować się czymś

58
Q

gauging the reaction

A

oceniać/sondować reakcję

59
Q

engender outrage

A

dawać początek wybuchowi agresji

60
Q

mom-and-pop business

A

biznes rodzinny

61
Q

whitewash a violation

A

zatuszować wykroczenie

62
Q

transgression

A

występek, wykroczenie

63
Q

transgressor

A

przestępca, wiarołomca

64
Q

err on the side of sth

A

grzeszyć przez coś

65
Q

stranded

A

uziemiony, na mieliźnie

66
Q

slip up

A

pomylić się

67
Q

release furor over sth

A

wywołać wrzawę, poruszenie, skandal o coś

68
Q

give forethought to

A

dobrze się nad czymś zastanowić

69
Q

diffuse

A

rozpraszać

70
Q

mechanism “zarażania emocjami”

A

emotional contagion

71
Q

sztywny, standardowy język

A

boilerplate language

72
Q

zgoda

A

consent

73
Q

przyznawać, ustępować, dawać za wygraną

A

concede

74
Q

pogorszyć problem

A

compound the problem

75
Q

skruszony (1)

A

contrite

76
Q

skruszony (2)

A

repentant

77
Q

przysłonięty czymś

A

eclipsed by sth

78
Q

głosy, krzyk protestu

A

outcry

79
Q

rozumiany jako

A

construed as

80
Q

pomyłka, niezrozumienie

A

misstep

81
Q

zasługiwać na (dyskusję/przeprosiny)

A

to merit (discussion/apology)

82
Q

szczerość, otwartość

A

candor

83
Q

wyrzuty sumienia, skrucha

A

remorse

84
Q

początek

A

outset

85
Q

zobowiązany, czyjś zakładnik

A

beholden

86
Q

rozwodzić się nad czymś

A

dwell on/upon sth

87
Q

opanowany przez niedecyzyjność

A

gripped by indecision

88
Q

doradca

A

counsel

89
Q

trzymać się czegoś sztywno, skupić się na czymś

A

fixate on sth

90
Q

doświadczony lider

A

seasoned leader

91
Q

niesprawiedliwy

A

unjust

92
Q

proces sądowy

A

litigation

93
Q

próba ukrywania faktów

A

cover-up

94
Q

przestrzelić

A

overshoot

95
Q

upoważniony

A

warranted

96
Q

igrzyska publiczne

A

publicity stunts

97
Q

analiza matematyczna

A

calculus

98
Q

rozpędzić, rozwiać

A

dispel

99
Q

znaki niewerbalne

A

nonverbal cues

100
Q

zganić, zbesztać, dać reprymendę

A

rebuke

101
Q

przedstawić swoją opinię o czymś

A

editorialize on/about sth

102
Q

dwuznaczność

A

equivocation

103
Q

w najlepiej wyważonym tonie

A

pitch-perfect

104
Q

słuch absolutny

A

absolute pitch

105
Q

obietnica, ślubowanie, przyrzeczenie

A

pledge

106
Q

tło (historii)

A

backdrop

107
Q

niejasny, niewyraźny

A

vague

108
Q

bez przygotowania, bez sprawdzenia

A

off-the-cuff

109
Q

rażący, oczywisty

A

glaring

110
Q

uznać kogoś za winnego

A

deem sb responsible

111
Q

rażąco

A

strikingly

112
Q

zakorzeniony (nawyk, tendencja)

A

ingrained

113
Q

rozładować ciężką sytuację

A

defuse a tense situation

114
Q

bezpodstawny

A

unfounded

115
Q

taki, któremu słoń nadepnął na ucho

A

tone-deaf

116
Q

głuche na fakty spostrzeżenie, obserwacja

A

tone-deaf remark

117
Q

zamiatać coś pod dywan

A

take/keep a low profile on

118
Q

rozmyć się (o problemie, aferze)

A

fade from attention

119
Q

roztaczać się (o widoku)

A

unfold (about view)

120
Q

rozwijać się (o sytuacji)

A

unfold (about a situation)

121
Q

pociecha, pocieszenie

A

consolation

122
Q

punkt widzenia

A

vantage point

123
Q

podsłuchiwać

A

eavesdrop

124
Q

sprawiać komuś lanie, mieszać z błotem

A

lambaste

125
Q

sknocić

A

botch up

126
Q

entuzjazmować się czymś

A

rave to sb about sth

127
Q

oceniać/sondować reakcję

A

gauging the reaction

128
Q

dawać początek wybuchowi agresji

A

engender outrage

129
Q

biznes rodzinny

A

mom-and-pop business

130
Q

zatuszować wykroczenie

A

whitewash a violation

131
Q

występek, wykroczenie

A

transgression

132
Q

przestępca, wiarołomca

A

transgressor

133
Q

grzeszyć przez coś

A

err on the side of sth

134
Q

uziemiony, na mieliźnie

A

stranded

135
Q

pomylić się

A

slip up

136
Q

wywołać wrzawę, poruszenie, skandal o coś

A

release furor over sth

137
Q

dobrze się nad czymś zastanowić

A

give forethought to

138
Q

rozpraszać

A

diffuse