TOPIK 9

Question 1

Apa maksud masalah?

Answer 1

Situasi yg dialami oleh individu apabila ia menghadapi kekangan untuk mencapai sesuatu matlamat.

Question 2

Apa itu masalah berstruktur?

Answer 2

Masalah yg jelas dan terdapat maklumat yang lengkap.

Question 3

Apa itu masalah tidak berstruktur?

Answer 3

Masalah yg kabur, tidak berstruktur dan tidak teratur jalan penyelesaiannya.

Question 4

Apa proses yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah?

Answer 4

Proses mental yang memerlukan seseorang berfikir secara kritis dan kreatif.

Question 5

Senaraikan kepentingan kemahiran menyelesaikan masalah.

Answer 5

• Bertindak secara rasional dan objektif
• Mengamalkan proses penyelesaian masalah yang sistematik
• Meningkatkan kemahiran berfikir secara kritis dan kreatif
• Meningkatkan keyakinan diri dalam menghadapi masalah.

Question 6

Apa itu kesedaran metakognitif?

Answer 6

Kesedaran bagi mengawal, memantau dan menilai aktiviti yang sedang dilakukan.

Question 7

Apakah syarat-syarat menyelesaikan masalah?

Answer 7

• Sabar dan tidak mudah putus asa
• Elakkan meletakkan had dalam berfikir.

Question 8

Apa yang dimaksudkan dengan fenomena ‘Functional Fixedness’?

Answer 8

Kekurangan keupayaan utk mengesan fungsi dan peranan elemen dalam menyelesaikan masalah.

Question 9

Apakah langkah pertama dalam proses menyelesaikan masalah?

Answer 9

Menerima masalah sebagai satu cabaran.

Question 10

Apa yang perlu dilakukan dalam menganalisis masalah?

Answer 10

Mengenalpasti dan memberi definisi isu-isu penting, konsep dan tujuan.

Question 11

Apa itu brainstorming?

Answer 11

Keluarkan idea tanpa dipersoalkan.

Question 12

Senaraikan cara-cara penyelesaian masalah.

Answer 12

• Secara Logik
• Secara Saintifik
• Pendekatan Agama Islam
• Penyelesaian secara Lateral.

Question 13

Apa yang dimaksudkan dengan penyelesaian secara saintifik?

Answer 13

Mengadakan hipotesis dan mengumpul maklumat untuk membuktikan kebenaran.

Question 14

Apakah pentingnya mengumpul maklumat dalam penyelesaian masalah?

Answer 14

Membezakan kaedah saintifik dengan kaedah tidak saintifik.

Question 15

Apa yang perlu dielakkan dalam membuat kesimpulan secara saintifik?

Answer 15

Kesimpulan yang tergesa-gesa.

Question 16

Apa itu penyelesaian secara kreatif (lateral)?

Answer 16

Berfikir parallel atau selari, di mana idea-idea kreatif diajukan secara bebas.

Question 17

Apakah matlamat pemikiran kreatif?

Answer 17

Meruntuhkan tembok-tembok yang membelenggu kemajuan berfikir.

Question 18

Apakah yang dimaksudkan dengan pemikiran kreatif dan lateral?

Answer 18

Pemikiran yang mengemukakan idea-idea kreatif secara bebas dan mandiri tanpa berkonflik antara satu sama lain

Pemikiran kreatif bertujuan meruntuhkan tembok-tembok yang membelenggu kemajuan berfikir.

Question 19

Apakah matlamat pemikiran kreatif dan lateral?

Answer 19

Meruntuhkan tembok-tembok yang membelenggu kemajuan berfikir

Contohnya, kebekuan fungsi dan kebekuan mental.

Question 20

Siapakah yang memperkenalkan kaedah enam topi berfikir?

Answer 20

Edward De Bono

Kaedah ini digunakan untuk menyelesaikan masalah secara berasingan.

Question 21

Senaraikan jenis kasut dalam kaedah enam topi berfikir dan fungsinya.

Answer 21

• Kasut formal biru laut: tindakan formal
• Kasut kelabu: tindakan penyelidikan
• Kasut perang: tindakan praktikal
• Boot oren: tindakan cemas
• Selipar merah jambu: tindakan prihatin
• Kasut tunggangan ungu: tindakan kuasa

Setiap kasut mewakili pendekatan pemikiran yang berbeza.

Question 22

Apakah tiga corak pendekatan dalam penyelesaian masalah secara Islam?

Answer 22

• Tauhid
• Hukum
• Sufi

Pendekatan ini saling melengkapi dan berdasarkan ajaran Islam.

Question 23

Apakah hakikat Tuhan dalam konteks penyelesaian masalah ontologi?

Answer 23

Satu-satunya Tuhan yang mencipta dan menguasai alam serta menjadi sasaran pengabdian makhluk

Menyentuh tentang hakikat Tuhan, alam, dan manusia.

Question 24

Bagaimana alam dibahagikan dalam pendekatan Tauhid?

Answer 24

• Alam nyata (syahadah)
• Alam ghaib

Pembahagian ini menunjukkan perbezaan tindakan manusia di alam dunia dan akhirat.

Question 25

Apakah pendekatan hukum dalam penyelesaian masalah Islam?

Answer 25

Pendekatan yang bersifat rasional dan intelektual ## Footnote Melibatkan hukum-hukum dalam al-Quran dan Sunnah.

Question 26

Apakah pendekatan Sufi dalam penyelesaian masalah?

Answer 26

Pendekatan yang bersifat moral dan spiritual ## Footnote Berbeza dengan pendekatan hukum yang tegas.

Question 27

Senaraikan strategi penyelesaian masalah.

Answer 27

* Cuba jaya * Membuat analogi * Kaedah means dan analisis * Bekerja dari arah belakang * Membuat perwakilan minda * Membuat jadual * Melakonkan masalah ## Footnote Setiap strategi menawarkan cara berbeza untuk menyelesaikan masalah.

Question 28

Apakah maksud 'Cuba-jaya' dalam strategi penyelesaian masalah?

Answer 28

Mencuba beberapa cara penyelesaian dan menerima kejayaan atau menyingkirkan kegagalan ## Footnote Strategi ini menggalakkan eksperimen.

Question 29

Apakah kaedah algoritma dalam penyelesaian masalah?

Answer 29

Mengikut prosedur yang telah diuji untuk menyelesaikan masalah ## Footnote Contoh termasuk prosedur ISO.

Question 30

Apakah kaedah heuristik?

Answer 30

Kaedah mendapatkan bantuan, pengalaman, dan pandangan seorang pakar ## Footnote Merujuk kepada individu yang pernah mengalami masalah yang sama.

Question 31

Apakah keputusan dalam konteks penyelesaian masalah?

Answer 31

Pilihan yang dibuat di antara dua atau lebih alternatif ## Footnote Melibatkan proses mengenalpasti dan memilih tindakan.

Question 32

Apakah kepentingan kemahiran membuat keputusan?

Answer 32

Memungkinkan individu membuat pilihan terbaik dan mengelakkan tindakan terburu-buru ## Footnote Membantu mencapai kegembiraan dan rasional dalam membuat keputusan.

Question 33

Apa yang perlu dipertimbangkan semasa membuat keputusan?

Answer 33

* Pilihan yang ada * Akibat setiap pilihan * Pentingnya akibat tersebut * Membandingkan pilihan ## Footnote Proses ini membantu dalam memilih pilihan terbaik.

Question 34

Senaraikan kesilapan umum semasa membuat keputusan.

Answer 34

* Membuat keputusan secara terburu-buru * Keputusan yang sempit * Keputusan yang kabur * Keputusan yang bercelaru ## Footnote Kesilapan ini boleh membawa kepada hasil yang tidak diingini.

Question 35

Apakah prasyarat untuk menentukan mutu keputusan yang dibuat?

Answer 35

* Fokus pada definisi persoalan * Pertimbangan semua faktor terlibat * Utamakan mencari pelbagai alternatif ## Footnote Mencari penyelesaian yang betul bukanlah satu-satunya fokus.

Question 36

Apakah proses mental yang terlibat dalam membuat keputusan?

Answer 36

Pemikiran kreatif dan kritis, serta pengurusan konflik dalaman ## Footnote Termasuk juga ramalan situasi masa hadapan.

Question 37

Apakah kesimpulan tentang penyelesaian masalah?

Answer 37

Penyelesaian masalah melibatkan pelbagai pendekatan dan strategi yang berbeza ## Footnote Kesimpulan ini menyimpulkan pentingnya kaedah yang berbeza dalam menghadapi masalah.