U2_AMBIENTE INTERNO Y EXTERNO DEL SIM Flashcards
EVALUACIÓN (17 cards)
EXPLIQUE QUE ES UN SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOTECNIA (SIM)
Conjunto organizado de procedimientos y métodos que proporcionan a los directivos de marketing información necesaria, oportuna y precisa para la toma de decisiones
MENCIONA CUAL ES EL OBJETIVO DEL SIM PARA LOS GERENTES
Ayuda a facilitar la recolección de información que se obtiene de los cursos de la organización, donde puede proyectarla en un proceso especifico, dependiendo la finalidad que se quiere obtener.
EL SIM CONSTA DE 3 SUBSISTEMAS PARA RECOPILAR, PROCESA Y UTILIZA LA INFORMACIÓN, MENCIONALAS Y EXPLICALAS
- Interno de información de MKT: Datos ya establecidos dentro de la organización.
- Externo o inteligencia de MKT: Datos ya existentes de los cuales se puede consultar información y aunque se requiera.
- Investigación de mercados: Recopila y analice información sobre un mercado con la intención de conectar consumidores clientes y público con el vendedor mediante esta información
MENCIONA Y EXPLICA LAS FUENTES DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN INTERNO DEL SIM EN LAS EMPRESAS, QUE SUMINISTRAN INFORMACIÓN PARA TOMA DE DECISIONES
Ventas: Indica la aceptación de producto en el mercado.
Costos.
Inventario: Éste lleva un control específico y efectivo.
Producción.
Reportes de empleados y operaciones.
MENCIONE Y EXPLIQUE LAS FUENTES DEL SISTEMA DE INFORMACION EXTERNO DEL SIM EN LAS EMPRESAS, QUE SUMINISTRAN INFORMACIÓN PARA LA TOMA DE DECISIONES
Proveedores.
Mercado.
Ubicación geografica: Nos indica de qué manera se debe de gestionar o realizar los productos servicios dependiendo de la zona en la que se quiera impartir.
MENCIONA Y EXPLICA LAS FUENTES DEL SISTEMA DE INTELIGENCIA DE MARKETING DEL SIM EN LAS EMPRESAS, QUE SUMINISTRAN INFORMACIÓN PARA LA TOMA DE DECISIONES
Visitas a empresas: Observar analizar la información de manera precisa con datos reales.
Paginas web: Brindan información.
MUESTRE EL PROCESO DE INFORMACIÓN INTERNA DE LA EMPRESA EN EL ANALISIS Y PROCESAMIENTO DE DATOS
Información interna:
1. Procesamiento de la información.
2. Selección de la información.
3. Analisis.
4. Retroalimentación.
MUESTRA EL PROCESO DE INFORMACIÓN EXTERNA DE LA EMPRESA EN EL ANALISIS PROCESAMIENTO DE DATOS
Información externa:
1. Recopilación de información.
2. Filtración y selección de datos relevantes.
3. Analisis y procesamiento.
4. Distribución de la información.
5. Toma de decisiones.
6. Evaluación y retroalimentación.
MUESTRA EL CICLO DE INFORMACIÓN DE INTELIGENCIA EN MARKETING DE LA EMPRESA EN EL ANALISIS Y PROCESAMIENTO DE DATOS.
1.Implementación del conocimiento.
2.Evolución del entorno.
3.Análisis del mercado.
4.Investigación.
5.Analisis de las tendencias.
MENCIONE QUE ENTIENDE POR RECOPILAR DATOS INTERNOS Y EXTERNOS PARA EL SIM
La recopilacion de datos interna se basa en aquellos datos que tienen un objetivo especifico de acuerdo a lo que se quiere realizar por otro lado los datos externos son aquellos que provienen de fuentes externas a la organización como analisis, revistas, documentos que fueron utilizados para otro fines.
MENCIONE LOS MÉTODOS PARA RECOPILAR DATOS INTERNOS Y EXTERNOS PARA EL SIM
Cualitativo: Son datos que provienen de la opinión, vivencia y externos, que se obtienenpor medio de entrevisas, enrtre otros.
Cuantitativo: Son datos que surgen de estadísticas, numeros y se obtienen por medio de encuestas, entre otros.
MENCIONA QUE ENTIENDEN POR PROCESAMIENTO DE DATOS INTERNOS Y EXTERNOS PARA ELSIM
Se da una vez que ya se tiene una “cantidad” considerable de información por lo cual es importante hacerla pasar por un proceso que detecte lo que necesitaremos en base a los objetivos previamente establecidos.
MENCIONA QUE ENTIENDE POR TRANSFORMACIÓN DE DATOS INTERNOS Y EXTERNOS PARA EL SIM
Pasa de ser una cifra o testimonio a un analisis estadistico con una mejor visualización o un texto concreto donde la idea puede ser más clara para la toma de decisiones.
EXPLICA QUE ES UN SISTEMA “ERP”
Sistema que se encarga de distintas operaciones internas de una empresa, automatizando los proesos empresariales, aumentando la productividad y reduciendo los costes.
MENCIONA Y EXPLICA LOS MODULOS QUE HAY EN UN SISTEMA “ERP”
RRHH
CRM
Proyectos
Inventarios
Almacen
Producción
Cadena de suministro
Compras
Ventas
E-commerce
Informes y analisis
Gestión documental
Calidad
Gestión de transpoprte.
Gestión de servicios de campo.
Finanzas y contabilidad
EXPLIQUE QUE ES UN SISTEMA “CRM”
Integración de tecnologías y los procesos de negocios usados para satisfacer las necesidades de los clientes durante cualquier interacción con los mismos
MENCIONE Y EXPLIQUE LOS MÓDULOS QUE HAY EN UN SISTEMA “CRM”
Ventas
Marketing
Servisios
Planeación de recursos de la empresa
Van dirigidos a la relación que se busca establecer con el cliente, ya que escucharlos y brindarles un bien servicio nos beneficia como organización.
