Unidad 1 Flashcards
(32 cards)
¿Qué es la investigación de mercados según la AMA?
Es la función que conecta al consumidor, cliente y público con el vendedor mediante información para identificar problemas, generar acciones de marketing, monitorear el desempeño y comprender el proceso de marketing.
¿Cuáles son los dos propósitos principales de la investigación de mercados?
Identificar problemas de marketing y resolverlos.
¿Qué tipos de estudios se incluyen en la investigación para identificar problemas?
Estudios de potencial de mercado, participación de mercado, imagen, características del mercado, análisis de ventas y pronósticos.
¿Cuáles son los seis pasos del proceso de investigación de mercados?
- Definición del problema, 2. Desarrollo del enfoque, 3. Diseño de la investigación, 4. Trabajo de campo, 5. Preparación y análisis de datos, 6. Elaboración del informe.
¿Qué incluye el desarrollo del enfoque del problema?
Marco teórico, modelos analíticos, preguntas de investigación, hipótesis e identificación de la información necesaria.
¿Qué contiene un diseño de investigación?
Procedimientos para obtener información, prueba de hipótesis, definición de variables, diseño de escalas, cuestionarios, muestreo y plan de análisis.
¿Qué es la inteligencia competitiva (IC)?
Es el proceso ético y legal de recolectar y analizar información sobre competidores y el entorno para tomar decisiones estratégicas.
¿Cuándo no se justifica realizar una investigación de mercados?
Cuando ya se tiene la información necesaria, se tomó una decisión, o los resultados serán usados con fines políticos.
¿Qué factores componen el contexto ambiental del problema?
Información previa, recursos y limitaciones, objetivos, comportamiento del comprador, ambiente legal, económico y tecnológico.
¿Qué diferencia hay entre un problema de decisión administrativa y uno de investigación de mercados?
El primero se enfoca en qué hacer, el segundo en qué información se necesita y cómo obtenerla.
¿Qué tipos de modelos analíticos existen?
Modelos verbales, gráficos y matemáticos.
¿Qué es una hipótesis en investigación de mercados?
Es una afirmación no demostrada que puede probarse empíricamente y responde a una pregunta de investigación.
¿Cuáles son los tres tipos de diseño de investigación?
Exploratoria, descriptiva y causal.
¿Qué caracteriza a la investigación exploratoria?
Es flexible, poco estructurada, con muestras pequeñas, útil para formular problemas e hipótesis.
¿Qué caracteriza a la investigación descriptiva?
Es estructurada, con hipótesis específicas, usa muestras grandes y responde preguntas como quién, qué, cuándo, dónde, por qué y cómo.
¿Qué caracteriza a la investigación causal?
Busca relaciones de causa-efecto, identifica variables independientes y dependientes.
¿Qué es el error total en una investigación de mercados?
Es la diferencia entre el valor real de una variable en la población y el valor observado.
¿Qué es el error de muestreo aleatorio?
Es el error que se produce porque la muestra no representa perfectamente a la población.
¿Qué es el error no atribuible al muestreo?
Errores derivados de problemas en la definición, diseño, recolección o análisis de datos.
¿Qué contiene una propuesta de investigación de mercados?
Resumen ejecutivo, antecedentes, definición del problema, enfoque, diseño, recolección de datos, análisis, informe, costos y apéndices.
¿Cuál es un ejemplo de investigación para identificación del problema?
Estudios de imagen de marca, análisis de ventas o tendencias del mercado.
¿Cuál es un ejemplo de investigación para solución del problema?
Investigaciones sobre segmentación de mercado, determinación de precios o evaluación de canales de distribución.
¿Qué tareas incluye la definición del problema en investigación de mercados?
Conversaciones con tomadores de decisiones, auditoría del problema, entrevistas con expertos, análisis de datos secundarios, investigación cualitativa.
¿Qué técnicas se usan en la investigación cualitativa?
Sesiones de grupo, asociación de palabras, entrevistas en profundidad, encuestas piloto, estudios de caso.
