Unidad 3 Flashcards
Confección de cuestionarios (27 cards)
¿Qué es la medición en investigación de mercados?
Es la asignación de números o símbolos a características siguiendo reglas específicas.
¿Qué es el escalamiento?
Es el proceso de ubicar objetos medidos en una escala según su actitud u opinión.
¿Cuáles son las cuatro escalas básicas de medición?
Nominal, ordinal, de intervalo y de razón.
¿Qué caracteriza a la escala nominal?
Clasifica sin orden; los números son etiquetas.
¿Qué caracteriza a la escala ordinal?
Ordena elementos sin medir diferencias exactas.
¿Qué caracteriza a la escala de intervalo?
Mide diferencias iguales pero sin cero absoluto.
¿Qué caracteriza a la escala de razón?
Incluye cero absoluto, permite comparaciones exactas.
¿Qué es una escala comparativa?
Compara directamente objetos; también llamada no métrica.
¿Qué es una escala no comparativa?
Evalúa objetos por separado; también llamadas métricas.
¿Qué es una escala de clasificación continua?
El encuestado marca su opinión en una línea entre dos extremos.
¿Qué es una escala de clasificación por ítem?
El encuestado elige entre opciones predefinidas.
¿Qué es una escala de Likert?
Mide el grado de acuerdo o desacuerdo con afirmaciones.
¿Qué es una escala diferencial semántica?
Usa adjetivos opuestos en extremos de una escala de 7 puntos.
¿Qué es una escala de Stapel?
Escala unipolar de -5 a +5 sin punto neutral.
¿Qué decisiones deben tomarse al diseñar escalas por ítem?
Número de categorías, balance, paridad, elección forzada, descripción y forma física.
¿Qué es la confiabilidad de una escala?
Grado en que produce resultados consistentes.
¿Qué es la validez de una escala?
Mide si refleja diferencias reales entre objetos.
¿Qué es la capacidad de generalización de una escala?
Permite aplicar resultados a otras poblaciones o medios.
¿Qué es un cuestionario?
Conjunto formal de preguntas para obtener información.
¿Qué tipos de entrevista existen?
Personal, telefónica, correo, CAPI, CATI, Internet.
¿Por qué es importante especificar la información necesaria?
Porque define claramente qué se busca conocer.
¿Qué factores dificultan la disposición a responder?
Esfuerzo, contexto inapropiado, falta de propósito, temas delicados.
¿Qué tipo de preguntas estructuradas existen?
Opción múltiple y dicotómicas.
¿Qué se debe evitar al redactar preguntas?
Ambigüedades, suposiciones, inducciones, generalizaciones.
